如何让一个汽车美容店盈利（从门庭冷落到如今客流不断）

我有一个开汽车美容店的朋友，之前常跟我抱怨他的门店生意不好，门前的停车位虽然很大，周边企业多，开车上班的人也多，但就是生意很冷落。

他知道我是做企业咨询服务的，就找我讨教法子，我问了他之前用过什么经营方法，他说就是简单的发发传单，也用过降价优惠的策略。

简单的了解下情况后，我给了他以下一些建议：

1. 先推出免费洗车的前端引流产品

我一跟他提出这个方法的时候，他吓了一跳，觉得很不靠谱，他说这不是让他硬亏么？我呵呵笑了两句，解释说其实这是引流客户最有效的免费模式。

我还举例跟他说，如果一对男女要最终走在一起，前期男的是不是要请女的先吃饭，看电影，喝下午茶，送鲜花送礼物？

然后男方获得女方好感后，再展示更多的才华和人格魅力，再之后才有了进一步的牵手，接吻和拥抱，最终，两个人才能走进婚姻的殿堂不是？

我朋友点头说是，但又反问这跟他的汽车美容店有啥大关系？我进一步解释说，免费请你的客户洗车，就是第一步的关系诱饵啊。

而且免费洗车只是一个引流的前端，赚钱的是在后端呢，我们要想尽一起办法先引诱顾客进店，然后再锁定他们，最终靠我们后端的产品赚钱。

并且我们的前端的引流产品，一定要具有足够的吸引力，比如除了洗车外，再赠送汽车打蜡服务，给顾客10次的免费机会，这两个服务加起来的成本大概在300元，市场价是1500元。

也就是给顾客送价值1500元的10次免费洗车和打蜡服务，这个套餐一定对顾客很具有杀伤力对吧。那么这样一个活动，有没有可能一个月引流至少50个顾客呢？

我朋友说肯定有啊，人都爱咱便宜，然后我接着说，那么这50个顾客，如果可以锁定2个顾客，然后再趁势推出包年或者其他的服务，把50个免费客户的成本赚回来，是不是就肯定不会亏。

我朋友说是的，而且他觉得锁定2个肯定不止，应该可以转化10个，这样他就肯定是赚了。他想了想觉得这个方式还是可以做，也明白了免费模式背后的道理，接着又急着追问下一步又该怎么做？

2. 整合各方资源，打通获客渠道

我说，你有了这个免费的套餐，完全可以和周边的酒店，洗浴中心和高端会所合作啊，到这些地方消费的顾客，大多数都会有车。

如果我们把这个免费产品给他们作为送给顾客的礼品，对他们维护客情关系是不是也很有帮助？他们做酒店的，做中心的，做会所的，为了增加客户的感情关系，送这种礼出去不是很合适吗？

我朋友说对啊，这个方法确实好，然后我说，那你接着就可以约这些老板开一个交流会，然后给他们500套赠品卡，让他们送给有车的顾客，一切就会很顺利了。

这样就能通过别人的渠道资源，打通自己的获客渠道，并形成互利共赢的合作关系。

3. 店铺品牌形象提升，给顾客制造高端印象

我跟我朋友说，虽然我们的前端引流产品是免费的，但是一定不能给顾客造成很低劣的印象，所以从顾客进店开始，就一定要给他们制造一种高端服务的印象。

要想营造这种印象，那么员工的着装，形象礼仪，服务态度和话术都要统一培训和管理。我们不能差别对待那些来免费洗车的顾客。

所以只要是顾客进店，就要以最美的笑容欢迎，提供标准程序的服务，顾客在洗车打蜡等候的时候，提供休息室和茶饮咖啡。

同时让服务员给顾客时不时的交流汽车驾驶的注意事项，以及节油保养方面的经验知识，同时，遇到客户汽车有一些微小擦痕等小毛病，都可以免费帮顾客解决，这样一定能大大赢得顾客的好评和青睐。

在这个过程中，服务员就能轻松赢得顾客的信赖，并获得客户的姓名，电话，工作和车保信息，这也为后端的盈利产品提供了有利的转化基础。

我朋友听完我的整个方案后，眼里突然觉得充满了希望，回去他就按照步骤搞了起来，3个月后立马就有了收获，比起以前门庭冷落的场景，如今的生意已经有了很大的起色，一天更比一天好了。

因此，我们在做生意经营项目的时候，有的时候一定要把眼光放长远，不要畏首畏尾的怕亏损，有的时候这种反而是绝地反击。

要想有客户来，就一定要先有好处给人家；要想获客快，就一定要懂得找资源合作打通渠道；要想有钱赚，就一定要把服务做到位，赚钱先赚心，心赚到了，自然而然就会有人为你的高利润产品买单。