美容院技巧和话术（美容院10个攻心话术）

跟客户说话时，每一句话都要说到客户的心坎上，都要能点中客户的需求，点中客户的心动按钮，促成快速成交，我来为大家讲解一下关于美容院技巧和话术?跟着小编一起来看一看吧!

美容院技巧和话术

跟客户说话时，每一句话都要说到客户的心坎上，都要能点中客户的需求，点中客户的心动按钮，促成快速成交。

让你的客户一见如故

每个人都喜欢了解自己，懂自己的人，一个人外表如何，就描述出来，再把外表的反面用一句话描述出来，别人就会和你一见如故。

例如：

面对性格外向的客户可以说，你虽然看上去大大咧咧的很外向，其实有时候你挺喜欢安静的，如果没有猜错，偶尔你还会有一点点小孤独。

让客户觉得你很了解她

当别人觉得你了解她的时候，更愿意对你敞开心扉，更愿意和你交朋友，成交的几率就会很高。

例如：

客户到店，皮肤不好可以说，其实您皮肤底子挺好的，现在皮肤不好不怪您，是恶劣的天气和环境造成的，不过只要您加强保养还是可以回到原来的状态。

帮客户找借口，借口越合理，客户就会越觉得你很了解她。

让客户觉的你很重视她

人除了被喜欢，还喜欢被重视，这是人性的一种需求。

例如：

当客户给了你一个建议的时候，你要说，你这个建议太好了，你为什么不早点告诉我呢？

让客户觉得你很尊重她

被人尊重是人性的需求。

例如：

跟客户聊完天，要离开时可以这么说，哇，今天跟您聊了那么久，我感觉收获很大，我很希望能有机会再向您当面请教。

让客户畅所欲言

做销售，最怕客户一省不吭，让客户畅所欲言，打开心扉，跟自己成为朋友，成交几率更大。

例如：

听说您很擅长养花，我也想在店里养点盆栽，可以请您告诉我养花需要注意哪些事情吗？

要了解客户的兴趣爱好，不断的请教她，让她畅所欲言显示自己的专长，扮演倾听者的角色，她就会愿意购买你的产品。

让客户把你当知心朋友

大部分的人会认为自己是好人，但是不一定能得到很多人的认可，大部分人通常只会记住自己付出的东西，往往忽略别人给予的东西，所以这句话说给任何人都适用。

例如：

其实你的心肠很好，只是不擅长表达，很多时候都是你付出多，但是得到的少。

让客户感觉自己与众不同

销售过程中，常常遇到挑剔的客户，她会指出我们的毛病，如果这时候跟客户针锋相对，会无法成交。

例如：

客户对自己的产品挑三拣四，有很多意见，可以这么说，说是实话，我做生意这么多年，大部分客户都是稀里糊涂的买，今天能碰到您这样的行家，我真的还是第一次见到，我真的特别特别感谢你，提这么多的建议。

这样讲让客户感觉到自己跟别人不一样，跟客户谈话的情绪也会缓和很多。

让客户心花怒放

人生如戏，全靠演技。

例如：

看着客户的面相说，您的眉毛好像有些不一样哦，你有找人算过吗？相书上记载，长你这样的眉毛，当官的久官运亨通，做生意的话肯定是财源广进，你今天来我们店里面，简直就是我们店的荣幸。

讲这句话可能让人觉得肉麻，但是演技好就会让人感觉是真的，客户后期可能向自己请教，因为人们都喜欢记住美好的事物，都会逃避不好的事物，所以重点跟客户讲身上的优点和特点。

让客户瞬间没脾气

跟客户有小摩擦的时候，跟客户一味的解释，客户反而不听，觉得你在狡辩，一直认错，客户觉得在敷衍，会更生气，所以这个时候应该讲让客户瞬间没脾气的话。

例如：

跟客户有小摩擦，可以这么说，诚恳的看着客户，今天特别感谢你，你今天说这些，我心里非常的清楚，非常的明白，你完全是为了我好，要是一般人早就不会跟我说了，早就传播出去了，你能够来到这里，面对面的把你的心里话告诉我，说实话我真的很感动。

让客户对你念念不忘

要让客户知道你这里有很多好处，这些好处她可能会拿到一个、两个、三个或者一个都没有拿到，但是她坚信以后有机会拿到。

例如：

销售产品可以跟客户这么说，其实这个产品有三个非常关键的卖点，这三个卖点你掌握了，你回去运用的好的话，你完全可以拥有像小S一样火爆的身材，你可以拥有像范冰冰一样360度无死角的容颜，如果你有兴趣，我可以跟你讲一点，等你下次来的时候，我再把其他两个方法教给你。

说话只说3分钟，不要讲完，给客户留悬念，这样客户才会愿意继续找你沟通。

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