工行知识大讲堂（移动工行驿站上门服务获点赞）

红网时刻常德7月28日讯（通讯员 周友林 曾英莉）连日来，高温酷暑强势来袭，炎热的天气并没有削减工行常德分行员工上门服务热情。他们走出营业大厅，在符合疫情防控要求前提下，用移动工行驿站让企业员工体验到更为人性化、便利化、舒适化的金融服务，免去了他们冒高温跑银行的诸多不便。

办理现场。

7月26日，该行武陵支行提前联系好某街道准备上门办理退役军人优待证，又得知某单位有农民工急需办工资卡，在网点人员极其紧张的情况下，武陵支行克服困难，抽调员工同时分赴两处开展上门服务，共办理退役军人优待证53张，办理农民工工资卡18张。该行鼎城支行了解到某工地员工平日事务繁忙，难以抽空集体到银行网点办理工资卡后，及时联系该工地负责人，表示可以为其无偿提供上门服务，并积极协调人员、设备，制定上门服务计划表，7月18日、19日两天时间，为外来务工人员上门开卡，及时解决了企业不能因员工工资卡办理不到位导致工资不能按时发放的问题，同时激活了手机银行等电子渠道，耐心讲解如何操作，发放了防电诈宣传手册，提示借记卡出租、出借、出售的严重后果，宣传普及普惠金融知识覆盖率达到100%。

工行常德分行始终坚持“客户至上”理念，急客户所急，想客户所想，贴心优质的服务赢得了客户广泛赞誉。