启辰d60ev不启动无法挂挡(启辰D60EV出现车辆故障)

提到启辰品牌,相信很多网友都会联想起东风日产。得益于日产的技术支持,令启辰汽车获得了快速发展。尤其是核心的动力系统,在自主品牌中有一定优势,例如启辰大V这款热销车型。近日,小编在汽车投诉网浏览发现。一位启辰D60 EV车主进行了投诉,表示车辆出现严重的质量问题。情况究竟怎样,一起来看看吧。

岳先生表示用车不到一年,质量问题不断

首先来看车主信息,据汽车投诉网页面显示,车主为岳先生,购买的是东风启辰D60 EV,是一辆新能源车。经销商为众为4S店。于2021年5月购车,目前处于质保期内。

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为了核实车辆情况,小编从汽车投诉网工作人员处获得了岳先生的联系方式。

在电话中,车主表示,之所以会购买东风启辰D60 EV,为的就是跑网约车平台。但没想到的是,在不到一年的用车时间中,车辆就出现了质量问题。

今年2月,就出现了手刹失灵等故障灯。但经过售后维修后,没有彻底解决问题。岳先生透露,在晚上跑车时,东风启辰D60 EV出现了刹车不够灵敏的情况。之后,车辆还出现了自动驻停键失效和车轮偏离的问题。

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车主提供的故障图片

等待2个多月时间才修好,车主希望能够退车处理

为了解决故障,车主岳先生又将东风启辰D60 EV送到了4S店进行维修。令车主没想到的是,这一次维修竟然耗费了两个多月,才把车辆的问题给解决好。

岳先生对小编透露,因为买这车是用来赚钱的,但维修时间却如此之长,给他造成了经济损失。因此,对于东风启辰这家4S店非常不满意。

车主表示,考虑到售后没有保障,以及这车的质量有瑕疵,对于运营车来说,会给驾驶者和乘客带来极大的安全隐患。在诉求方面,岳先生表示,希望能够进行退车处理。

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车主提供的故障图片

启辰4S店无法接通电话,客服表示车主是在外维修导致故障

为了帮助车主解决问题,小编从岳先生方面获取了4S店售后的电话。但经过几次拨打,均无法接通。

那么,东风启辰方面的态度是怎么样呢?为此,小编又拨打了官方的400客服电话。

在电话中,小编首先告知了工作人员相关情况。然后,客服询问了车主的一系列基本信息。随后表示,会与这位来自湖北的车主岳先生进行联系,希望能够解决问题。

时隔一天后,东风启辰方面的工作人员联系小编表示,经过核实,这位启辰D60 EV车主是因为在外面维修导致的故障。因此,并没有相关责任。

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全民舆车:车主表示经销商已同意退车

之后,车主岳先生又一次联系上了小编,表示已有工作人员与其联系退车的相关事项。在电话中,车主承认确实在外面的维修店进行过刹车片的更换,但表示故障灯在更换前就已存在,并非是因为换刹车片导致的。

据东风日产公布的销量数据显示,1-4月启辰终端的销量,实现同比增长32.7%。其中,启辰D60 EV销售1319辆,同比增长78%,推动了启辰4月的销量增长。可以说,启辰在电动车板块的表现,是东风日产为数不多的亮点所在。从这个投诉案例的最后处理结果来看,算得上是比较积极的。对于启辰的电动车,你怎么评价呢?欢迎留言评论。

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