你认为线上到线下o2o业务有何优势（传统企业O2O如何实现线上线下的有效融合）

随着电子商务的迅速发展，传统的零售模式受到了巨大的冲击，使得传统企业不得不开始重视电子商务，纷纷趟路试水O2O。在面对新的消费需求及用户体验时，传统连锁门店与电商巨头所肩负的挑战并无差异，加速线上线下的融合也成为了被赋予市场共识的大趋势。

虽然O2O的概念已经提出很多年了，但至今依然很少有企业能完整地实施。这是因为想要完整地实施O2O必须满足两个条件：一是必须有两个“O”，即同时在线上和线下都拥有自身能够掌控的渠道；二是必须实现两个“O”的无缝协同和高度融合。而中国大多数企业要么只有线上，要么只有线下，同时兼具的屈指可数。未来零售渠道的布局一定是线上线下融合在一起的，但是问题在于如何融合？

早在2009年，苏宁便开始了互联网转型的探索之路，通过几年的摸索，苏宁现在对O2O模式已经形成了自己的一个全方位渠道的组合，变成了互联网的零售企业，实现了全品类的经营，也构建了一个融合为一体的全渠道的布局。

苏宁作为最早开始转型O2O的企业，认识到纯电商肯定迟早会遭遇规模和速度的天花板，需要适时推动线上线下融合的O2O模式。而现在O2O模式下的苏宁实体店不再是只有销售功能的门店，而是一个集展示、体验、物流、售后服务、休闲社交、市场推广为一体的新型门店—苏宁易购云店，苏宁形成了“店商 电商 零售服务商”的格局。

在这个互联网多渠道融合的时代，苏宁已建立了自己的多渠道模式，实现了从商品到顾客，整个后台到支付全面的融合，即多渠道在统一的后台上进行整合。这在国内大型零售企业中，处于领先地位。而这种领先是靠对互联网、对零售业本质的深刻领悟得来的。

每个企业都有自己独特的商业模式，不能以偏概全都用一种办法进行线上线下结合，下面列举几种不同的结合方法：

1、线上线下各自为政

虽然进入电子商务平台，却又将线上和线下分割开来，各自为政却又互通有无。鄂尔多斯就是运用这样的办法来适应互联网的潮流。把网上经销权都收归总部，不允许经销商自己做线上业务，但它不同于其他企业，它是在围剿当中给出路，疏堵结合。线上只接管订单，然后由附近门店发货，线上的另一项重要工作是服务用户。线上线下的各自为政，却又互相融合，没有任何的利益冲突。

2、 线上线下共享会员

用户可以线上领一张会员卡，然后到实体店享受服务。同样，线下的会员也可以到线上享受服务。通过这样的方法，建立会员数据的共享和营销，在为会员进行更加个性化的服务时，也增加企业的效益。

3、 线上交易线下体验

线上交易线下体验可以缩短供应链长度，使厂商能够垂直切入消费者群。借助这一模式，消费者不仅可以享受到网上购物的乐趣，而且可以到实体店体验购物的快感。

4、线上搭桥线下服务

传统的美发店必须有个店面，而店面的最主要作用是让顾客知道这里是美发店，可以提供美发服务。事实上，美发店的作用只是做了一个中介或者渠道的角色，提供信息而已。为了提供这个信息，必须租一个店面，租金构成了成本的很大一部分。而线上搭桥上门服务的方式完全可以省掉渠道成本，只需一个平台即可实现美发师与用户的连接。一方面把美发师从美发店解放出来，另一方面让客户可以有更多的自由去确定接受服务的时间。

企业在O2O转型时所面临的困境各不相同，但是需要解决的本质问题却殊途同归。企业转型是一项浩大而复杂的系统工程，不是简单开拓一项新业务，而是从每一个企业、每一条生产线开始，到供应链、管理、消费者关系等各个要素都发生了突变，然后整个消费生态和竞争生态也发生了变化。

传统企业O2O转型任重而道远，切忌盲目从众，而是应该结合自身实际，汲取成功企业的经验，走出一条属于自己的发展之路。在企业进行O2O转型的过程中，借助一套成熟的系统，可以达到事半功倍的效果。

好实用全分销系统凭借多年的行业经验，已经抢先实现了包括餐饮、服装、食品、酒业等行业的整体O2O解决方案，是一款专门为各行业量身打造的智能管理应用系统。它以行业日常运营、营销等需求为中心，站在为企业布局O2O的战略高度，将时下最流行的全网商城系统、分销系统、代理商进货系统、线下门店系统等等全部打通实现无缝对接，并将会员营销、搜索营销、微信营销、O2O营销、互动营销等等整合成一套体系，解决传统零售业线上多渠道无缝衔接，线上线下融合发展，开启传统零售业的未来业务模式。