石家庄现在是正式供暖了吗（石家庄将提前供暖）

16日，一则《石家庄市供热管理中心关于准备提前启动供热运行的通知》在各大平台传播，引发网民热议，甚至有网民称石家庄市将提前供热。对此，石家庄市供热管理中心称，该通知内容属实，今年最晚供热运行时间为11月10日零时，但11月5日零时能否供暖还需要与气象部门进行协商，具体时间根据天气状况决定。

16日，多个网友在微博平台传播一份名为《石家庄市供热管理中心关于准备提前启动供热运行的通知》。该通知称：“经与市气象部门会商，今年大概率为冷冬，寒潮有可能提前到来。同时，为应对新冠肺炎疫情防控工作需要，按上级指示，对今冬供热运行时间安排如下：一、11月1日所有供热设施具备供热条件，燃料储备充足，服务人员到位，设备运行调试完成。二、做好11月5日零时启动供热运行的准备，具体时间以市政府文件为准（最晚供热运行时间为11月10日零时)。”此通知标注为石供热函［2020］150号，落款为石家庄市供热管理中心，时间为2020年10月15日。该通知一经发布，引起网民广泛关注，并纷纷转发、评论，甚至有网民称：“石家庄要提前供热啦！”

记者咨询了石家庄西郊供热有限公司，客服人员称，客服部门目前尚未接到提前供热的相关通知。石家庄华电供热集团有限公司客服人员称，虽然还没有接到提前供热的通知，但今年的供热试水打压时间确实较往年有所提前。

对此，记者咨询了石家庄市供热管理中心。一位张姓工作人员称，《石家庄市供热管理中心关于准备提前启动供热运行的通知》文件属实，今年最晚供热运行时间为11月10日零时。但11月5日零时能否供暖还需要与气象部门进行协商，根据天气状况决定。“这个通知10月15日已下发至各区供热办和供热公司运行管理部门，部分供热公司可能还在内部流转过程中。”工作人员称。

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石家庄供暖服务热线全部开通11月1日起24小时专人值守

石家庄市供暖期即将到来，为方便居民咨询和反映供热问题，2020-2021年供暖服务热线电话现已全部开通，即日起工作日时间受理居民反映的问题，11月1日起将24小时专人值守，随时接听市民来电。

用户如果遇到供热问题时，要先向所属供热单位反映，如供热单位不能解决，可按照公布的各区热线电话进行投诉。

另外，市民可通过关注“石家庄供热”微信公众号了解今冬供热信息，查询企业电话，也可通过公众号自助服务进行问题登记，工作人员将根据群众登记的问题及时转办相关企业。

2020-2021采暖季供热服务热线与各区供热管理部门监督电话↓↓↓

缴费价格和方式：

记者从石家庄市供热管理中心了解到，2020-2021年采暖期即将开始，为确保冬季正常供热，请广大用户按时缴纳暖气费。石家庄华电供热集团有限公司和国家电投集团东方能源热力分公司今年这样缴纳暖气费。

国家电投集团东方能源热力分公司

缴费时间

即日起至2020年11月10日

缴费标准

按照石发改价格[2018] 864号文及石价[2015]47号文执行，居民22元/㎡，非居民31元/㎡（天燃气锅炉33.9元/㎡），多层扣减10%公摊（高层15%），如遇价格调整，按物价局新价格执行。可分户控制符合空置房认定标准的用户按规定缴纳20%热损费。

缴费方式

持缴费卡可采用多种电子商务结算方式交费

银行柜面：河北银行、兴业银行、中信银行、邮储银行

网银：河北银行、建设银行、中信银行、兴业银行、工商银行。

手机银行：河北银行、建设银行、中信银行、兴业银行、工商银行、邮储银行

支付宝：点击生活缴费→暖气费→国家电投集团东方新能源热力分公司→按提示完成交费操作

微信支付：打开APP点击右下角“我”→选择支付→生活缴费→供暖费→国家电投集团东方新能源热力分公司→按提示完成交费操作

关注微信公众号“国家电投集团东方能源热力分公司”后进入热费缴纳界面进行交费

公司网站：登录我公司网址http://www.zdtsjzgr.com（微信扫码、支付宝扫码支付）

空置房申报与恢复用热

即日起至2020年10月15日截止，逾期不再办理。

空置房申报：并联分户控制的用户可通过营业厅客服代表柜台、客服热线966006或微信平台进行业务办理，申报后由我公司统一采取关断措施。未提交过房产证、身份证原件及复印件的用户需携以上证件到营业厅办理，未在规定时间前申报的按全额交费。

恢复用热：上个采暖期未用热、本采暖期需恢复用热的用户可直接到我公司营业厅客服代表柜台办理，也可通过客服热线966006或微信平台进行业务办理。未提交过房产证、身份证原件及复印件的用户需携以上证件到营业厅办理。

银行缴费凭单

银行柜面窗口根据用户交费情况开具缴费凭单，用户需注意核实缴费姓名、金额、详细住址等信息是否准确，避免受到经济损失，为您带来不必要的麻烦。

发票开具

交费后如您需要发票，请持有效缴费依据到所属的营业厅开具或关注微信服务号直接开具电子发票，时间为11月、12月的13日-23日，请在此期间办理，逾期将不予开具。

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来源： 石家庄广播电视台