如何快速提高社群活跃率(大方法提升社群活跃)

在现实的工作生活中,很多人误以为社群建立起来就完事了。其实不然,建设群属于社群运营的第一步,如何把这个社群运营管理起来,才是最难的一个环节。

很多人不重视该环节的运营,往往会碰到这样的问题:费时费力拉人进的群,很快就变成了死群或者广告群,几乎没有任何的互动,可能抢红包的时候偶尔冒个泡。

社群的活跃需要管理,这才是关键点。那么怎么才能提升社群活跃度,更好的延长社群的生命周期呢?今天我将分三期跟大家分享10个提升社群活跃度的方法,还不点一波关注支持下么?

开始,纯干货,无套路!

一. 立规范

1. 社群基础规范(群名、群头像、群公告)

群名:统一的标准格式,即品牌名+&&,比如xx教育社群运营 1 群、xx教育社群运营 2 群。

群头像:群头像建议统一为品牌头像。

群公告:简单明了,包含关键词段,比如社群介绍 + 好处 + 群名片修改 + 禁止行为(链接、广告等)。

2. 社群的制度守则:鼓励行为 + 禁止行为 + 奖惩手段

如何快速提高社群活跃率(大方法提升社群活跃)(1)

二. 勤培训

1. 群内三级角色体系

群主、管理员、水军、机器人,可根据一定的比例,对角色人数进行配置,管理员与基础用户人数,通常可按照 1:100 进行设置。

如何快速提高社群活跃率(大方法提升社群活跃)(2)

社群三级角色体系职责表

2. 管理员培训

对社群管理员的培训可围绕以下几个方面来进行:

(1)管理制度:社群的规则制度、内容规范、用户管理规范、活动规范等,可以出具文档,让老管理员进行培训。

(2)业务知识:让管理员熟悉业务,1 次/周为宜,熟悉业务才能更好的维护社群。

(3)平台新政策:当平台有新政策、新活动时,有必要和管理员们同步,增强大家对政策的理解。

(4)激励政策:管理员比较关心的一个点,如果有新的激励政策,要及时与管理员同步。

(5)产品功能:当有重要的产品功能、核心产品功能上线时,需要和管理员同步。

(6)其他:当有核心业务发展、拓展的需要时,要及时培训。

三. 多互动

1. 进群福利

(1)进群即送资料包等

(2)每月抽奖一次,奖品可以是周边、体验券等

(3)每周选一名幸运用户,赠送相关福利

2. 多互动

互动的方式多样,比如问答、课程分享、话题等。

如何快速提高社群活跃率(大方法提升社群活跃)(3)

一天社群互动参考

四. 实操实战

案例回顾:如果你是一个为互联网人提供新职业教育、新职场技能培训平台的社群运营负责人,现在已经初步有 20*400 的社群规模,请依据所学知识,出具一份社群管理报告。

1. 立规范(xx拉勾教育社群规范 + 制度手册)

如何快速提高社群活跃率(大方法提升社群活跃)(4)

如何快速提高社群活跃率(大方法提升社群活跃)(5)

2. 勤培训

xx教育社群 3 级角色体系职责表

如何快速提高社群活跃率(大方法提升社群活跃)(6)

3. 多互动(活动 + 分享)

如何快速提高社群活跃率(大方法提升社群活跃)(7)

xx教育社群互动参考

社群活跃和管理是一项长期且细致的活,需要利用用户、活动、内容、规范等手段做起来。在日常的工作中,需要不断学习、不断总结、不断进步,我们下期再见!

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