盒马鲜生有多少商业模式（估值比肩盒马鲜生）

从去年开始，零售行业一下子又火了起来。几天前，王健林说：“中国互联网和零售结合比较好的四大企业，现在已经有了三个新名词，阿里提出了‘新零售’，张近东先生提出了‘智慧零售’，京东提了‘无界零售’，现在就只有马化腾还没具体给零售下概念。但我想说的是，无论提出什么词，最终都是在证明，零售这个行业确实火了起来。”

与现在行业正火的人工智能不同，零售行业其实是一个非常“古老”的行业，老到在还没有互联网的时代，零售就已经存在了。现在流行一个词叫做“翻火”，对，用这个词来形容新零售行业可以说是再贴切不过了。

零售行业之所以开始进入到大家的视线，尤其是巨头们的视线——阿里推出盒马鲜生、入股三江、高鑫等，腾讯入股永辉——其实最主要的原因就是，所谓的互联网平台竞争，核心其实是抢占场景。对于这些互联网平台来说，随着电商增长进入瓶颈期，占到市场90%的线下显然成为了巨大的金矿。无论是从之前所说的“流量思维”——有流量就有用户，有用户自然就有盈利模式，还是现在人工智能催生的“数据思维”——有用户就有数据，数据是人工智能的养分，都意味着线下零售这个市场不容错过。

互联网平台一边想要获得巨大的来自线下的流量，通过这些线下流量来获得平台业绩的增长，另一边则是希望能够获得用户完整的购买行为数据，以此可以设计出更好的算法，同时更懂得用户。于是，拥有线下场景的平台——不，是能够获得进行“线上线下一体化融合”的平台就成为了最大的香饽饽，自然也就开始受到投资市场的眷顾。毕竟，对于VC们而言，现在靠谱的项目真的是太稀少了。

就在这两天，笔者就获得一个内部信息，新零售平台多点Dmall已经完成B轮融资，融资金额不菲。重点是，此次融资完成后，多点Dmall市场估值基本跟盒马鲜生持平——此前曾有相关人士给出盒马鲜生约50亿美元的市场估值，也有一说是200亿美元，不过现在这两个信息都没有得到官方确认。

呃……如果这个信息是真的，那就意味着，第一，新零售平台进入到了“完全期”——意思是，之前行业对新零售的理解是无人货架、无人便利店、盒马鲜生这种“新物种”、“新模式”，而现在大家开始意识到，其实还有像多点Dmall这样的平台在用不同的“玩法”做这件事；第二，那就是多点Dmall又回来了，对，没错，就是那个当年没有BP拿到1亿美元天使轮但又迅速陨落的多点Dmall又真的回来了。

多点Dmall凭什么再次崛起，想要谈及这个问题，我们不妨先来谈一谈盒马鲜生。实际上，盒马鲜生与多点Dmall均是典型的研究样本，做的都是线上线下一体化融合，但不同的是两者的切入点不同。盒马鲜生是阿里打造的新零售业态，从开店选址、商品管理、支付配送均按照电商思维推翻重做，是电商建立“零售新世界”的典型案例。多点Dmall是一家成立于2015年4月的线上线下一体化全渠道新零售平台，践行“多点 传统零售”线上线下一体化深度合作的发展模式，主张通过联合线下零售商进行“双打”模式，实现对“零售旧世界”的改造。

其实综合来看，一个是建立新世界，一个是改造旧世界，理念的差异造成者双方的切入点不同，但最后的结果都是殊途同归，都是要解决线上线下融合的问题，将线下用户的购买场景和购买行为进行数据化和互联网化。所以，两者可以说都是了解零售业，并且找到切实有效的方法。唯一不同的是，盒马鲜生因为背靠阿里，有着更多的支撑，因此能看到在跟线下零售商合作上，其实有更多资本方面的运作。

从模式上来看，多点确实找到了非常行之有效的途径，接下来我们再来看一下多点Dmall在今年公开对外公布的一些信息，或者说成绩：

首先来看一下国内最具权威的第三方监测机构易观千帆发布的《2017年最新生鲜电商App Top 10排行榜》，排名依据生鲜电商11月月度活跃用户量。多点Dmall以月度活跃用户503.13万人位居榜首，每日优鲜、京东到家、盒马鲜生分列二、三、四位。这个榜单的话，似乎不用再多说什么了……

再来看下今年双十一和双十二。今年双十一期间，多点Dmall订单量达到266.9万单，总成交额近2.5亿元，远超今年6.18期间的119万单，使整个平台的交易记录再次刷新。而在线下，双十一期间日平均订单量比平日增长了近50%，甚至达到春节期间线下超市水平。

今年双十二期间，从12月11日18:00至12月12日23:59，多点Dmall单日当量突破103万单，线下扫码支付、自由购订单给线下零售商带来的增长巨大，比如物美双十二当天的订单量就直接增长近20%。嗯，完美的用线上带动线下，既让自己获得了提升，又给了线下零售商无比多的关怀，这可是新零售真正的G点啊……

再来看下带动线下用户购买互联网化和数据化的成绩。据有关数据显示，与多点Dmall会员打通不到1年，物美超市会员不仅在增量上超过其过去22年的总和，而且会员平均年龄还下降了3岁，会员结构更加年轻化。

还有，多点的扩张脚步，截至目前，多点Dmall在北京、杭州、银川、武汉等重点城市都有布局，其中核心门店平均电子会员占比已经达到83%。发展至今，多点Dmall的总会员已超3000万，月度活跃用户数超过500万。

最后是行业的认可度。2017年12月6日，在中国消费者报举办的“为消费者心中的优质产品点赞”活动中，多点Dmall成为上榜品牌；12月9日，多点Dmall荣获品途“2017智慧零售20强”；12月12日，在36氪WISE新零售峰会上，盒马鲜生与多点Dmall并列新零售创新TOP榜“新物种”榜单；12月13日，多点Dmall荣获亿欧颁发“十大创新力企业”。

统归来说，多点Dmall之所以能够被行业和资本市场看好，究其原因我认为主要有如下几点：

首先，多点Dmall模式容易受到线下零售商欢迎。对他们来说，既要谋求升级，又要不影响现有业务体系发展，因此对合作方要求较高。多点Dmall模式重在“改革升级”，即在不影响现有业务前提下，帮助零售商升级，显然非常符合零售商的“心意”。

其次，多点Dmall模式的“贴身服务”能够打动零售商。传统线下零售商由于经营多年，系统、设备陈旧落后，并且存在升级困难。而多点Dmall一方面能提供技术支持和大数据管理，帮助传统零售商进行仓配售等各方面的系统升级，另一方面，还能提供自由购、电子会员、秒付、线上订单2小时配送等服务。甚至还会对接到门店普通工作人员，帮助内部推进。目前多点Dmall已形成8个大系统、4个工具化应用、2类培训和店内留存方案，以及1个整体店内联合推广和店内人员帮助，以协助线下零售商转型新零售。这样就与线下零售商拥有了共同语言，这是非常重要而别人又难以做到的一点。

最后，多点Dmall与线下零售商采取的是区域内独家合作的模式，能从根本上保证线下零售商利益，消除其后顾之忧。多点线上订单2小时配送服务给商户增加了用户线上购物的场景。当前，重要的是，对于新零售来说，需要摒弃用户思维，拥抱场景思维。商户业绩不在于用户多少，而在于用户的消费场景多少。

眼下，“新零售”正以多元的形式在国内越来越多的城市落地，无人超市、订单配送、自动结账、手机付款等陆续登场，刷脸、刷手机、刷二维码，从选购到支付的各个环节都能自助完成，这不仅为消费者带去了更舒适的购物体验，也为零售企业带来了新的增长点。

线下零售商的优势是店面资源、商品供应链和仓储，电商平台的优势在于流量、技术效率和大数据运营。双方的合作，是资源优势的整合，是传统零售企业的转型升级。这样的新零售随着各大电商巨头纷纷入局，随着各行业消费需求的不断增长，随着大数据、云计算、物流服务的快速崛起，2018年将继续作为风口，迎来大发展的红利期，而在其中，多点Dmall有极大可能成为即TMD后的又一代巨头。