与优秀的人同行下一句(与优秀的人同行)
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与优秀的人同行下一句
与优秀的人同行,学习那些优秀的习惯,受益终身
今天小乐整理一些自己的打印文件,需要用订书机订上这些文件,这些文件是自己用的,但是,她还是仔细地把一叠叠纸张从横竖两个方向反复敦实,并且用手指捋了几遍,保证边缘足够整齐,才小心订好。
这个平常的小动作,让小乐想起了一个人。想起这么多年遇到、看到的很多人和事。这些人和事,有些是好的,有些是不那么愉快,但是,都是过往的痕迹。
我们的生命不是自己独自一人,在不经意间,你会受他人的影响,也在不经意间,影响着他人。
把打印纸捋整齐这个小动作,让小乐想起了Yuri,一位日本女士。她是小乐在外企工作的第一个导师。初见Yuri的时候,小乐看见面前有一位梳着齐耳短发的中年妇女,胖墩墩的身材,穿着一件暗红西服,脸上挂着一副憨厚的微笑,脸色黄黄的,还有几粒豆豆,怎么看都像北京顺义郊区的农妇。
但是和Yuri共事的一年,是初入职场的小乐觉得特别幸运的事。Yuri用潜移默化的方式,教会了小乐很多好习惯,让她受益终身。
严格说来,Yuri虽然是小乐上级领导的导师,是这个跨国大公司在日本总部职位最高的女性。但是,她没有一点架子,事事亲力亲为,带着小乐一块儿做。
小乐记得,有次准备大型销售员培训,从找培训场地到准备课程、打印培训教材一系列琐碎工作都是我们自己动手,时间很紧,准备的份数又很多,工作量很大。小乐发挥自己泼辣快速的优点,文件统一打印出来,一边印,一边拿着订书机咔咔订起来,一会儿50多份培训材料都快订好了。正得意间,Yuri走过来,看了看,对小乐说:“你能把这些放在我的办公桌上吗?”。
小乐不明就里,把一整摞文件搬过去,Yuri开始拿着起钉器,一个个地把已经订好的书钉翘起来,然后从横竖两个方向反复敦实,用手指仔细检查边缘是否整齐利落,然后才开始装订。小乐看着不好意思,也帮着她起订子,但是再次装订的时候,还是马马虎虎的,她想,这些文件都是给内部人用,也不是给客户,何必这么费劲,还浪费时间。Yuri仿佛看出了她的心思,一边示范,一边轻轻地说,“别人会根据你做完的工作,感受到你工作的心情。马虎潦草的装订,带给别人马虎潦草的印象,也间接给别人造成了麻烦。每一个细小的工作,都值得认真去完成,这样,拿到你这份文件的人,会体会到你的用心。如果你的每项工作都是用心的,别人能感受到,最终受益的,是你自己”。
小乐觉得这话有道理,从此在工作中凡事都认真对待。原本,她一个二流学校毕业的本科生,学历并不出色,能力也不是最强的外地孩子,在这家国际化的跨国公司,本来没有什么优势,但是凭着她和Yuri一起工作养成的认真态度和好习惯,她受到了各个部门同事和领导的好评和关注,很多培训和升职的机会,大家都愿意推荐她,她的路开始越走越宽。这里,可能有运气的成分,但是她做事的方法,与那些优秀的人的习惯越接近,就越容易被对方接受,也能为自己赢得更多机会。小乐总是感慨自己的好运气,可能吸引贵人和好运,就是那些不自觉养成的好的习惯,好的行为带来的好结果。
这件事对小乐教育最深的,还有一层,就是Yuri批评人的方式。中国孩子,已经习惯了在家长和老师的不满意批评声中成长,一般的领导,看到下属做的工作不如她意,一定会直接说“这样不行,订得不整齐,重来”。可是,Yuri没有。她轻轻对小乐说,把这些文件搬到我桌子上,然后自己亲手更正,让小乐主动想知道,自己哪里做错,需要改正,而不是心里不服气,想对抗。所以,Yuri在每件小事上对小乐的教导,她都心悦诚服地想学,真真正正地感激她。
从Yuri身上,小乐学到了另一项受益终身的能力,就是见微知著。从小事里观察事情的脉络和逻辑。Yuri和小乐一起准备一个50人团队的销售培训。她们一起到外面找酒店作为培训场所。50人的团队,租用酒店一个月,在里面开会、餐饮和住宿,这对于处于销售淡季的酒店来说,无疑是一笔不错的生意,所以酒店的销售经理都很重视。她们两一起考察完以后,小乐觉得其中一家四星酒店价格好,设施好,虽然地理位置偏一些,但是,学员们关在里面不出来,影响不大。然而,Yuri对小乐说,“你注意到了吗?他们的前台和销售经理,递给我名片和信用卡的时候都是很随意,单手递送,这在准四星的酒店业,是很不合规矩的,说明他们的服务水准不到位。我们要在酒店住一个月,会议的细节很多,到时候可能会出现很多衔接问题”。
当时,小乐心里很不以为然,觉得日本人就是这样吹毛求疵,这点事算不得什么大事。事后,由于公司预算有限,这个酒店开出的价格确实有吸引力,她们最终选择了这家酒店。入住以后一个月的活动,也确实像Yuri担心的那样,发生过好几次应急事件,酒店处理得都不太好。当然,看在便宜的份儿上,也只能这样。
不过,从这件事,小乐倒是实实在在学会了一项技能,“见微知著”,就是从小处预测事情的走向,试过很多回,很有效,为小乐提前避过很多坑。因为任何现存的细节,都是过往习惯的积累,越是不经意间流露出来的现象,越真实反映对方的实际水平。出现了该做而没做好的事,那么对方的整个体系和流程都是有问题的,未来,也可预测地会出现别的问题,还是小心为好。
和Yuri一起工作,被她潜移默化影响的一年,这样点点滴滴的小事太多了,让小乐觉得,比花几十万学个MBA还有用,这些技能和习惯,对小乐今后的生活和工作都产生了很多有益的影响。
你们过往的经历中,有这样值得回忆的贵人吗?
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