英国百货商店有哪些（游客必到的英国奢侈品百货地标Selfridges遇百年难关）

记者 | 陈奇锐

编辑 | 楼婍沁

新冠疫情对英国零售业的影响未褪，即使是顶尖奢侈品百货也难捱冲击。

根据《女装日报》的报道，英国老牌奢侈品百货Selfridges母公司George Weston Limited计划以超过40亿英镑的价格将其出售。位于爱尔兰的两家奢侈百货门店Brown Thomas和Arnotts也将会被一同打包转让。

Selfridges是伦敦历史最悠久的奢侈百货之一，于1909年由Harry Gordon Selfridge创立，是仅次于哈罗德百货的英国第二大百货商店。Selfridge在牛津街的门店已经成为时尚品牌聚集地以及全球游客的目的地。

1969年，Selfridges被美国西尔斯百货收购，随后在曼彻斯特和伯明翰开出两家同名分店。在2003被加拿大零售大亨Galen Weston以5.98亿英镑的价格买下后，Selfridges开启集团化运营，将经营范围扩展至爱尔兰、荷兰和加拿大。

在许多电影和电视剧中，Selfridges百货既是上流社会贵族消遣的圣地，也是“乡下人”前来伦敦寻梦时的发家地。2013年，ITV还将Harry Gordon Selfridge的故事搬上屏幕，讲述其对英国奢侈品百货零售业的贡献。

即使是最近十年线下实体店不景气的大潮之下，Selfridges也依然保持着健康的销售增长态势。2019年10月，Selfridges对外披露的业绩报告显示，在截至2018/2019，公司销售额同比增长6%至18.5亿英镑，营业利润则从1.75亿英镑减少2.8%至1.7亿英镑，主要原因是牛津街旗舰店装修的支出导致了下滑。

这一说辞并不是对业绩增长乏力的掩盖。事实上，正是因为业绩太好，Selfridges才能一口气拿出3亿英镑来对牛津街旗舰店进行装修。这项工程内包括了一个三层楼高的新入口，1800平方米的男士街头服饰卖场以及专门针对女性主义和运动时尚浪潮开设的新销售空间。

但疫情爆发后，Selfridges的销售状况却开始急转直下。在最新发布的2019/2020业绩报告中，Selfridges的销售额虽然增长7%至19.7亿英镑，但营业利润却下跌了10%至8800万英镑。而在2020年7月，Selfridges便称其处在113年来“最困难的时刻”，将裁员450人以节省开支。

而受到英国脱欧的影响，原本利好海外旅游者的免税消费政策也濒临取消。根据《金融时报》报道，英国财政部计划撤销针对非欧盟国际旅客的“增值税零售出口计划”（VAT retail export scheme），非欧盟国际旅客在英国购得的商品将无法在英国出境口岸获得增值税退税。

由于这项政策主要针对的是时尚、配饰和美妆类商品，过去曾为Selfridges贡献大量销售额的海外游客的消费热情或将受到打击。虽然Selfridges从未披露过中国游客的消费占比，但从其官网只有英语和中文两种语言的设置便可看出，中国游客对其业绩的重要性。

此前界面新闻曾报道，在新冠疫情之前，英国时尚和奢侈品零售业以每年10%的增速增长，规模达480亿英镑，其中约有1/10的零售销售额来自国际旅客。而这项计划撤销后，可能会造成35亿英镑收入的流失。

为了扭转盈利亏损的现象，Selfridges不得不寻找新的增长点。一方面，Selfridges将加强线上电商的建设，目前货物能够在全球超过130个国家间配送。另一方面， Selfridges宣布推出婚礼场所租赁服务，为因疫情阻碍而无法如期完成婚礼的情侣提供妆发和婚礼仪式上的帮助。

而Selfridges并不是唯一一个“另寻出路”的英国奢侈百货。位于伦敦骑士桥的哈罗德百货也在2020年七月宣布开设“Harrods Outlet”限时店，以清空因疫情封锁而未能卖出的库存，并于随后的9月在埃塞克斯开设“H Beauty”美妆概念店，以跟上近年不断增长的美妆市场。

此外，哈罗德百货还宣布要在上海开设首个海外私人会员俱乐部，将长期为中国顾客提供私人导购服务。这是哈罗德百货的私人导购服务首次拓展至英国伦敦以外的地区。而在这之前，哈罗德百货就已经开通中文官网、微信公众号和微博官方账号。

毕竟，哈罗德百货董事总经理Michael Ward在接受此前《南华早报》采访时便表示：“顾客在哈罗德店内每消费五英镑，就有一英镑来自中国游客。”

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