费尔德曼发展心理学（心理学效应费斯汀格效应）

心理学效应—费斯汀格效应

心理学上有一个费斯汀格法则，是由美国社会心理学家费斯汀格（Festinger）提出的一个很出名的判断：

生活中的10％是由发生在你身上的事情组成，而另外的90％则是由你对所发生的事情如何反应所决定，即费斯汀格法则。

费斯汀格还举了这样一个例子。

卡斯丁早上起床后洗漱时，随手将自己高档手表放在洗漱台边，妻子怕被水淋湿了，就随手拿过去放在餐桌上。儿子起床后到餐桌上拿面包时，不小心将手表碰到地上摔坏了。

卡斯丁疼爱手表，就照儿子的屁股揍了一顿。然后黑着脸骂了妻子一通。妻子不服气，说是怕水把手表打湿。卡斯丁说他的手表是防水的。

于是二人猛烈地斗嘴起来。一气之下卡斯丁早餐也没有吃，直接开车去了公司，快到公司时突然记起忘了拿公文包，又立刻转回家。

可是家中没人，妻子上班去了，儿子上学去了，卡斯丁钥匙留在公文包里，他进不了门，只好打电话向妻子要钥匙。

妻子慌慌张张地往家赶时，撞翻了路边水果摊，摊主拉住她不让她走，要她赔偿，她不得不赔了一笔钱才摆脱。

待拿到公文包后，卡斯丁已迟到了15分钟，挨了上司一顿严厉批评，卡斯丁的心情坏到了极点。下班前又因一件小事，跟同事吵了一架。

妻子也因早退被扣除当月全勤奖，儿子这天参加棒球赛，原本夺冠有望，却因心情不好发挥不佳，第一局就被淘汰了。

在这个事例中，手表摔坏是其中的10%，后面一系列事情就是另外的90%。

都是由于当事人没有很好地掌控那90%，才导致了这一天成为“闹心的一天”。

试想，卡斯丁在那10%产生后，假如换一种反应。比如，他抚慰儿子：“不要紧，儿子，手表摔坏了没事，我拿去修修就好了。”这样儿子高兴，妻子也高兴，他本身心情也好，那么随后的一切就不会发生了。

可见，你控制不了前面的10％，但完全可以通过你的心态与行为决定剩余的90％。

换言之，生活中有10%的事情是我们无法掌控的，而另外的90%却是我们能掌控的。

当生活中发生一件重大事件时，大家最重要的是控制好自己的态度和心情，即90%，而那10%是不可控制的，也是我们无法改变的客观事实。

所以大家在生活中遇到突发事情的时候，最好要冷静一些，毕竟生气发脾气都是于事无补的，似乎对现状没有更好的作用。

2020新年爆发的新冠疫情对全国人民而言都是一场重大的危机事件，面对这一突发状况，在防控疫情之时，人们会出现恐慌、焦虑等不良的情绪反应，出现这些情绪都是正常的，而我们要做的就是及时调整不良情绪，以积极的心态面对疫情。

把控好自己能掌握的90%，就是对自我负责。每个人都是社会的一份子，做好自己也是服务社会。

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编辑整理 |瑞云智慧职场研究院

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