安徽移动十项承诺（中秋佳节暖服务）

月到十五分外明，人到中秋情更浓。为切实做好中秋佳节期间各项服务和通信保障工作，安徽移动开展了细致的安全隐患排查治理工作，并组织落实节假日专家值班值守，加强网络负荷实时监控，及时处理突发高负荷小区等网络性能问题，确保节日期间网络安全稳定运行。

同时，安徽移动结合历史节假日数据，精细评估话务、流量变化趋势与网络状况，针对机场、车站、交通干线、景区等热点场景，以及城区健康码、行程码扫码区域，精心做好网络优化和扩容工作，共完成2445个4/5G小区扩容和4655个无线网参数优化调整。此外，还开展4G各频段业务量均衡、密集区域语音优先、5G大话务参数保障等一系列措施。

安徽移动技术人员进宿舍为学生处理网络问题

通信保障网络优

为确保节假日期间网络安全畅通，在黄山，安徽移动组织党员网络先锋队提前进行巡检优化，现场驻点保障。在蚌埠，安徽移动组建党员先锋岗实行24小时制监控保障，针对商圈、景区、交通干线等重要区域实施高等级保障，维护网络稳定良好运行。

为确保满足节日学生用户需求，在淮南，安徽移动成立网络保障小组，制定网络保障计划，安排专人对校园网络进行全天候网络性能指标监控，对校园周围节点基站开展重点保障活动。在马鞍山，安徽移动选派技术人员进驻校园现场，建立校园用户微信群，引导学生用户实现网络投诉问题本地化处理，及时响应并闭环处理各类投诉问题，全面提升校园客户满意度。

安徽移动志愿者向老年人宣传反诈知识

佳节反诈出新意

为保障中秋期间人民群众的财产安全，在六安，安徽移动持续加强反诈宣传，深入社区、乡村、沿街商铺，走进群众，围绕节日常见诈骗手段、全方位开展反诈宣传。在芜湖繁昌，考虑到老年群众很容易成为反电诈宣传的盲区，安徽移动值此佳节之际，为辖区老年人送上“反诈月饼”，让老年人收到祝福的同时也“吃下”反诈知识。

营业厅全体员工共同学习网络安全知识

在滁州，安徽移动在营业厅开展全体员工共同学习网络安全知识活动。通过学习网络安全周主题视频，了解网络安全知识，进一步筑牢“断卡”“反诈”“实名制”“个人信息保护”思想，落实网络安全责任，践行通信窗口社会担当。

安徽移动志愿者手把手教老年人使用app

敬老服务暖人心

为提升节日期间老人的幸福感和安全感，助力银发一族跨越数字鸿沟，在宿州，安徽移动志愿者精心准备月饼、大米、食用油等生活物资进小区看望高龄独居老人，并向老年人解析智能手机基本操作步骤，手把手教会老年人使用微信、皖事通等生活常用APP。

安徽移动志愿者为老人包饺子

在宣城，安徽移动联合社区民警开展“敬老助老”服务活动，志愿者自带材料，为老人做羹汤、包饺子，提前让这群孤寡老人感受节日里的团圆气氛，此番心意得到老年朋友及养老机构的一致好评。