淘宝的场景营销（淘宝直播8月排行榜发布）

新闻概览

平台新闻：

1、京东上线“热情掌柜”服务标签 可衡量商家咨询服务水平

2、快手打击“饭圈”不良行为 处置违规帐号23个

3、快手推出“短视频爆款池”活动

4、天猫APP上线同款比价功能

电商零售：

1、消息称拼多多将上线“宝藏女装”功能专区

2、消息称拼多多将上线“宝藏女装”功能专区

3、蜜雪冰城布局饮用天然水

4、iPhone14系列正式发售 美团无人机5分56秒送达首单

5、淘宝直播8月排行榜发布

平台新闻

京东上线“热情掌柜”服务标签，可衡量商家咨询服务水平

京东京麦商家中心宣布“热情掌柜”服务标签上线。这是衡量商家咨询服务水平的服务标签，是商家提供咨询服务以获得额外流量扶持的重要衡量因子。京东POP商家需同时满足以下要求：店铺星级≥4、咚咚首次30秒应答率≥80%、咚咚满意度（评价量）> 80%、评价量≥5，即可获得“热情掌柜”服务标签。京东将于每月7号对商家咚咚服务能力进行认证，认证后的有效期至次月认证之日的前一天。

获得“热情掌柜”服务标签的京东POP商家可获得额外流量扶持，更多曝光和生意机会；拥有专属咨询入口效果，将优质的客服服务前置透传至客户；专属咨询氛围，助力交易达成；专属店招标签，凸显商家客服咚咚服务优势。目前“热情掌柜”服务标签处于试运营期间，各权益还在陆续上线中，预计9月底完成专属咨询氛围的上线。

TIMING营销点评

京东热情掌柜标签其实也是在侧面鼓励商家提高自身的服务质量，把更多目标放到服务上。从之前的各个电商节也能看出，京东开始面对各种人群针对性发力，在不同场景下对特定人群提供定制化专属服务，通过细致入微的精准服务拉近消费者与平台、与品牌的距离，解决其切实所需。

快手打击“饭圈”不良行为 处置违规帐号23个

9月13日消息，快手发布关于打击“饭圈”不良行为的公告（以下简称“公告”），公告显示，平台发现有个别用户发布不良追星言论，以非理性方式无底线追捧劣迹艺人，此类行为严重破坏了网络的健康生态，平台坚决抵制此类不良风气，并持续整治“无底线追星”行为，切实营造清朗网络空间。

本次共处置违规视频895条，清理违规评论250条，处置违规帐号23个。快手平台将坚持点面结合，标本兼治，积极排查治理非理性追星、为劣迹艺人洗地、不良饭圈等问题，进一步弘扬主旋律，传播正能量。

TIMING营销点评

粉丝文化是社会长链条上的组成部分，涉及演艺界的方方面面。让粉丝文化回归健康轨道，需要社会各界的长期努力，加强对青少年的相关教育，引导他们健康、理性追星。

快手推出“短视频爆款池”活动

9月13日消息，快手电商针对“招商团长”推出短视频流量激励政策及“短视频爆款池”活动，本次活动旨在推动招商团长发挥协同能力，为主播提供商品供给及流量运营扶持，降低达人电商化门槛。

同时，本次快手电商“短视频爆款池”活动期间，招商团长只要参与活动便可向官方提报爆品，针对提报商品所有关联的短视频均可入池，最高享受亿级流量补贴。其中，团长提报商品关联短视频发布数量如在规定时间内累计超150条，还可享受额外奖励，入池商品数量将最高提升至120个；对于成交金额超5万的短视频，快手电商也将给予10万-40万不等的流量奖励。

TIMING营销点评

综合来看，在快手信任电商氛围下，注重公域投放的短视频带货将进一步推动更多好内容可以被发现，由此形成更具活力创作土壤，推动各个层级的达人、商家持续进步，壮大中腰部力量，从而开辟出新的增量空间。

天猫APP上线同款比价功能

9月16日消息，天猫APP发布新版本，上线同款比价功能，手机、家电、电脑等数码类商品可一键比价同款。用户在新版天猫APP搜索数码类商品时，商品右下角就会出现“比价”按钮，点击即能显示不同店铺的价格，直观查看最低价商品。此外，还能查看好评率、分期免息政策、发货时间等信息，方便线上选购决策。

目前，一键比价同款功能率先在安卓系统灰度上线，IOS系统正在内测中。后续比价功能会覆盖更多品类商品。另外，本次更新中，天猫APP还升级了“拍立享”功能，消费者遇到缺货商品，点击“找同款”，系统就会自动推荐同款商品。此前仅部分用户可体验的“搜索可筛选送货上门商品”也开放给所有用户使用，并提供“不上门必赔”服务。

TIMING营销点评

天猫APP在不断根据用户的反馈，完善产品体验，让消费者逛起来更简单、更省心。但此举可能会引发商家恶性竞争，比价导致市场利润空间更小，后续无货源商家如何精细化选品就成为重中之重。

电商零售

消息称拼多多将上线“宝藏女装”功能专区

拼多多首页或将上线专门针对女装的功能专区“宝藏女装”。目前，该功能正在内测中，开放给部分在拼多多浏览或购买女装较为频繁的用户。根据功能对比，首页这一位置之前是“多多买菜”的专属端口。进入“宝藏女装”页面，在上方会有精选店铺，下方会按“风衣、衬衫、T恤、短外套”等服装品类，来推荐相应的服装及店铺。

据内部人士介绍，这一专区的流量能达到亿级。目前，拼多多正在通过对女装品类的流量倾斜来吸引女装品牌。有内部人士称，这一次拼多多尤其强调“品牌”，无论是线下还是线上的品牌都可以申请入驻。“只要是店铺视觉效果好、审美调性不错的品牌大概率都可以进入这一专区。”

TIMING营销点评

通过“宝藏女装”这一入口，以及“来拼多多实现穿搭自由”的Slogan，可以推测，拼多多希望触达的是20-35岁的年轻女性用户。过去几年，拼多多靠着“百亿补贴”策略，将电子数码运营成平台上的特色品类，在年轻人心中建立起较强的消费心智。拼多多是否能在女装品类上成功崛起，还需要时间来检验。

拼多多“超级农货节”收官

拼多多第四届“超级农货节”近日收官，本届“超级农货节”活动时间长达24天，辐射近2000个产区，覆盖全国20万款初级及精深加工农产品、超10万家涉农店铺。

活动期间，拼多多农产品消费人群呈现年轻化趋势，35岁以下的消费者占比超过30%。同时，女性消费者占比达到68%，超过男性的两倍。城市购买力排名中，上海、北京、深圳位列前三，东莞、武汉、成都跻身前十。而一线、新一线及二线城市的用户买走了订单总量超50%的份额。

TIMING营销点评

“超级农货节”是观察农产品消费变化的窗口。这些上榜物产之所以广受追捧，并非仅仅依靠品种及种植技术的突破，销售方式的革新也是其重要因素。“百产计划”的新玩法结合农产品零抽佣、百亿补贴、万人团等资源倾斜，“超级农货节”期间，一批应季的“超级单品”脱颖而出。

蜜雪冰城布局饮用天然水

9月14日，蜜雪冰城雪王爱喝水业务相关人员表示，将上市饮用天然水。此前，蜜雪冰城已获得“瓶子（雪王爱喝水）”“箱子（雪王爱喝水）”“瓶贴（霸汽系列）”等外观专利授权，还成功申请了“雪王爱喝水”商标。不久前，蜜雪冰城刚完成上市辅导工作，此番加入瓶装水赛道更多被视为上市前的扩大版图之举。

TIMING营销点评

茶饮品牌出瓶装饮料已不是新鲜事，喜茶、奈雪的茶等都已推出了气泡水、果汁茶、轻乳茶等产品。此番蜜雪冰城加入瓶装水赛道更多被视为上市前的扩大版图之举。

蜜雪冰城的优势在于自身品牌较为知名，且网点规模大，因此对于销售终端的建设有很明显便利条件，相比传统饮料企业要自建经销渠道的难度低。但蜜雪冰城作为茶饮品牌，在整体产业链、研发、定位等方面，如何为瓶装水业务赋能，是蜜雪冰城需要考虑的问题。

iPhone14系列正式发售，美团无人机5分56秒送达首单

9月16日iPhone14系列正式发售，美团首笔iPhone 14 订单（蓝色，256GB）通过无人机送达，耗时5分56秒。美团表示，未来深圳部分Apple授权专营店将会常态化提供无人机配送。届时用户购买Apple产品可体验到“3公里15分钟达”的标准服务。

TIMING营销点评

95后“年轻一代”更加注重配送速度，超过50%的95后消费者希望能当天到货，有7%的95后希望能在两小时内收到货。即时性消费需求已全面崛起，带来广阔市场空间，即时零售进入高速发展期，并向着数码3C、美妆、母婴等更多品类渗透。

淘宝直播8月排行榜发布

9月17日淘宝直播8月排行榜日前发布。根据淘宝直播8月累计成交和累计新增粉丝数据，“辉哥来了”蝉联本月新咖主播榜TOP1。自今年4月28日“六月来了”直播间孵化出来，辉哥正式入驻淘宝直播，成立“辉哥来了”直播间，目前已收获133万 粉丝，连续两月成交额超千万，本月依旧登顶新咖榜。凭借一条“蓝色战袍”一夜爆红，被网友称为“蓝衣女神”的站外千万粉丝达人“一栗小莎子”已入淘直播近5个月，涨粉65万 。

本月占据榜单TOP2的是8年中国风旗袍原创店铺“一剪芳华”，多年以来坚持在淘宝平台没有放弃，自主研发产品、坚持中国风原创。扎根广州的柏瀚文化以其精准定位的网红孵化策略和让人直观感受到的统筹执行力，依旧站在了8月商业价值机构榜的首位。

TIMING营销点评

根据人均停留时长、转粉、支付人数、支付金额综合内容维度观察8月直播宝藏好店增速排行榜，不难发现一批特色品类的商家正在脱颖而出，在直播赛道上实现快速成长。

现在看来，淘宝如果能把内容种草、娱乐、本地生活等多种内容结合起来，能否在今年与抖音快手的竞争中落于下风？

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