社保卡最近怎么不能用了（新系统上线后部分社保卡无法正常使用怎么办）

鞍山市医疗保障信息平台于10月30日正式切换至国家医疗保障信息平台。根据省、市社保部门要求，鞍山市社保卡管理系统同步升级。因卡管系统和医保系统双系统升级改造，系统上线运行前期，部分参保人在就医购药时出现社保卡无法正常使用的情况。为确保群众能正常使用社保卡就医购药，近日，我市医保部门会同社保部门，就目前发现的几种情形及卡管使用相关事项作出说明回应。

第一种情形：如您曾经办理过临时医保卡，必须到医保中心办事大厅办理归还业务，之后到市社保中心办事大厅52号窗口办理本地社保卡恢复使用业务。

第二种情形：经查询发现您本人拥有另一张社保卡（卡面左上角标识是除鞍山银行和中国银行以外的其它银行），这时，您可直接使用此卡办理就医购药结算等业务，无需再来社保中心办理社保卡相关业务。如查询结果是您拥有一张外市社保卡，则需注销此卡，注销完成后需到社保大厅52号窗口办理本地社保卡恢复使用业务。（有必要和参保人讲明：注销此卡有可能会影响今后在原发卡地相关待遇的领取，需参保人自行咨询原发卡地社保部门，慎重注销）

第三种情形：如您手持本地社保卡（卡面左上角标识为鞍山银行或中国银行）经查询发现“社保卡号”和所查询号码一致，“卡状态”正常，但就医购药无法结算，请您到市医保中心办事大厅予以咨询解决。

第四种情形：如您手持本地社保卡（卡面左上角标识为鞍山银行或中国银行）经查询发现查不到这张本地社保卡信息，请您到社保大厅52号窗办理本地社保卡恢复使用业务。

那么如何才能知道自己属于哪一种情形呢？相关部门建议可通过以下渠道查询你的社保卡相关信息：

（一）您可通过手机关注“鞍山医保”公众号—“便民服务”—“挂失及解挂”专栏，输入参保人身份证号即可查询自己的社保卡信息，如需挂失或注销操作可点击社保卡进入操作界面。

（二）也可通过支付宝搜索“辽宁社会保障卡”后，关注其“生活号”专栏进行查询、挂失、注销等相关操作。

另外，为有效缓解因社保卡无法正常使用给参保人带来的困难，我市医保部门还作出了关于使用其它有效凭证就医购药的规定，要求全市各定点医疗机构应支持参保人持社保卡、身份证、医保电子凭证中任意一种方式就医结算，各定点药店应支持参保人持社保卡或医保电子凭证购药。明确要求各定点医药机构不得拒绝参保人使用身份证或医保电子凭证结算。对于新生儿及16周岁以下儿童这一特殊群体，建议由家长通过“国家医保服务平台”APP绑定医保电子凭证亲情账号进行就医结算。全媒体记者 刘晓峰