如何打造一个简单的智能家居（专访三维家蔡志森）

记者 | 郑小琳

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一张装修效果图能做什么？“能获得机构的4轮融资，更能用技术赋能整个行业。”这是三维家目前正在做的事。

2013年，怀着“科技驱动产业变革”的理想，蔡志森与3位合伙人共同创立了三维家。八年时间，三维家从一家初创公司，发展成一家云设计软件服务商。

“我们没有高大上的想法，当时只想做一款能够提高行业效率的软件。”三维家创始人兼CEO蔡志森接受界面新闻专访时说道，“我们的目标是做家居产业的路由器，做整个家居产业的水和电。”

当下，在愈发注重消费场景体验的家居行业，通过3D技术为消费者实现“所见即所得”，已成为企业在前端销售环节的必备技能。与此同时，用技术帮助企业在后端生产环节提质增效，也成为家居产业转型发展的必然趋势。

艰难创业

从3D云设计软件起家，团队从4人迅速扩充到1300多人，创业初期，被蔡志森视作“一个无比艰难的时期”。当时，蔡志森遇到了大多数创业者都可能遇到的问题，就是低估了目标的难度。

“我们低估了目标的技术难度、时间以及资金。全身投入后才发现，要完成复杂的事情，需要投入更多的人力、财力和时间。”蔡志森告诉界面新闻。

在他看来，相比其他初创公司，三维家的优势来自创始人对行业的洞察。

创业之前，蔡志森担任过头部家居企业的高管，在家居行业多年，深知行业各环节痛点所在。其他3位合伙人则是蔡志森的老同事，之前也是从事软件研发工作，对家居行业的图形软件十分熟悉。

对于创业，蔡志森坚信家居行业的技术路径是可以被打通的。“还在上班的时候，我就做过一轮三维家做的所有事情，只不过当时做的是1，为单个企业服务，现在我要做N，为整个家居行业服务。”

理想很美好，但现实却很骨感。作为一个新型软件公司，蔡志森形容目标是一件“难且复杂”的事情。比如，要把三个软件的能力变成一个软件公司的能力，这是很高的技术要求。

在他看来，“创业初期最困难的地方在于，你真正发自内心认可的事情，在遇到重重困难后能否坚持做下去。比如，在零收入的情况下，能否足够坚持。”

2013年-2014年，正处在创业初期的蔡志森遇到各种各样的难题。首先，原本计划3年完成的目标，最后却花了6-7年。蔡志森认为，一方面由于目标对技术要求很高，另一方面，在技术打通的过程中遇到的新问题也需要花费不少时间去解决。

其次，创业初期招人难。据透露，刚创立三维家的时候，公司只有5个人，5张桌子。蔡志森笑言，“以至于面试的人一进来，以为公司是搞传销的。”

除了时间、人才以外，资金也是个大问题。三维家由创始人自筹资金创立，出于持续发展考虑，蔡志森想到了融资这条路。

资本入局

“2014年接触到三维家，那时候三维家刚刚创立不到2年，十几人的团队，没有任何融资经验。”软银中国合伙人周烨此前接受采访时说道。

三维家的融资都是蔡志森在亲力亲为。作为一位地道的潮汕人，蔡志森身上有股潮汕人敢拼敢闯的精神。为了谈融资，蔡志森曾经跑到北京、上海，与6、7家投资人洽谈。

融资过程要比想象的艰难，近一年时间，蔡志森都囿于融资困局。直到2015年1月，三维家开始获得软银中国资本、广发信德领投，共计千万元的A轮融资。

之后，三维家还获得阿里巴巴、红星美凯龙等企业的数亿元投资。2016年9月，软银中国投资A 轮；2018年3月，红星美凯龙投资B轮3亿人民币；2019年10月阿里巴巴投资C轮5亿人人民币。

蔡志森总结，三维家的发展和融资节点紧密扣连。在2013年-2014年的创业初期，三维家快速做出3D云设计软件，并在2015年获得软银中国、广发信德的投资。

伴随更多资本入局，三维家也迈入发展快车道。2015年，三维家将云设计软件进行商业化和规模化。在此基础上，公司还开发了云制造、数控软件，等更多产品品类。

到2017年，三维家营收实现超过亿元。2018年，三维家将云制造、数控两项软件进行商业化，并将云设计、云制造、数控整体化，为行业提供前后端一体化解决方案。

“在开发云制造、数控产品时，我们做了三年复盘是零营收，但还是决定要坚持下去。”蔡志森回忆，到2018年-2019年，数控业务开始有一点营收，2020年出现增长势头：“直到现在，数控业务收入已经超过千万。”

目前，三维家依托SaaS工具系统形成了3D家居云设计、3D 家居云制造系统、数控设备系统三大矩阵，帮助行业逐步攻破产业链条上的各个痛点。

更大野心

虽然八年的摸爬滚打，使三维家成为国内家居设计软件领域的领先企业，但合伙人们有着更大的野心，希望能够打进国际市场。

在蔡志森眼里，三维家的目标是成为类似创意软件巨头AdobeAdobe（常以中文“奥多比”自称）这样的企业。

奥多比是美国著名的跨国软件公司，该公司生产各种类型的工程软件，比较著名的有Photoshop，Illustrator，InDesign和Spark等。2020年奥多比收入821亿元，市值超过3000亿美元。

“奥多比能把平面图软件做到800多亿，这是我们希望能达到的高度。”蔡志森野心很大，认为三维家的业务规模还很小，营收规模只有几亿元，但相信会随着业务规模扩大，营收变得更高。

不过，实现盈利仍是三维家需要解决的首要问题。和业内以云设计软件起步的企业类似，由于前期在技术研发上投入较多资金，三维家目前也尚未实现盈利。对此，蔡志森表示，“公司已经接近收支平衡的临界点了。”

蔡志森认为，“三维家还能在现有效率上提升2-3倍。随着家居行业数字化不断普及，企业的技术意识、应用能力的提升，以前要我们引导企业数字化，如今在特殊的经济周期下，行业也在倒逼家居企业提质增效。”

蔡志森向界面新闻透露，“未来我们想把中国家居行业做深做透，真正做到为企业提质增效，让企业保持有质量的竞争优势。”

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