市场部用来做什么（市场部到底是干嘛的）

作者：老树新伢（汪新平/26184518）

市场3：市场部是做什么的？——若听语音，请搜 得力社 微信公号

李叫兽，本名李靖。2015年7月，创办北京受教信息科技有限公司。2016年12月，百度宣布全资收购北京受教信息科技有限公司，公司创始人李靖携团队加盟百度，任副总裁。李靖本人仍独立负责受教信息科技公司原有的科学化营销创意工具业务。

现在你理解了什么是“市场营销”，然后再看市场部就非常简单了。

我们知道，一个“市场营销”型的企业，关键是“为顾客提供价值，满足顾客需求”，而顾客接受的价值，其实分成两部分：

果汁的无形价值，比如：

• 消费者选择果汁的时候面临困惑，不知道哪种比较新鲜，但看到XX牌果汁，一下子知道它过去一直不错，就立马买了——品牌简化决策的价值。

• 晚上加班，这么晚了不想喝咖啡，又不知道喝些什么，突然想到XX果汁的文案“今天又加班，你要喝果汁”，就知道要买果汁了——提供消费线索的价值。

• 过去喝果汁就是喝果汁，但现在拿着XX牌果汁，不光满足好喝需求，上面写着的“XX新健康主义”，提醒我是一个追求健康的人，让短短3分钟喝果汁的时间体验感不一样——提供体验价值。

• 这种果汁，比星巴克咖啡还贵，更重要的是，大量广告让所有人都知道了这一点，买一瓶拿着上班，我感觉同事都投来羡慕嫉妒恨的目光——提供身份象征价值。

而这些就是市场部最重要的工作：创造无形价值。

相反，发现并满足顾客需求，持续为他们提供价值（不论是有形价值还是无形价值），则能在众多的企业行为中提供关键指导。

没错，这是一个瞬息万变的社会，但是不论商业社会怎么变，不论是互联网经济还是马车经济，不论是新媒体还是农村刷墙营销，都需要遵循最基本的商业规则和商业逻辑。

而在这些商业逻辑中，关键的一环就是：

企业的核心，就是创造并保持顾客的能力。企业最重要的目标，就是更有效满足目标市场的用户需求。

在这个过程中，市场部扮演的角色是“为顾客创造无形价值”。

所以需要重新审视我们日常的市场行为：我们未来几个月，到底要创造什么无形价值？现在的活动，有哪些是在创造这个价值，有哪些是在无意义的跟风？

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