智慧家居被骗（交了8800元后老板失联了）

三秦都市报—三秦网讯（文/图 记者 宋雨 实习生 计肖 石悦琦）交了8800元，打算给新房安装一套智能家居系统，可两个多月过去，除了一条窗帘轨道，其余项目不见任何进展，连公司的老板都失联了，这让罗先生和妻子汤女士感到气愤，下面我们就来说一说关于智慧家居被骗?我们一起去了解并探讨一下这个问题吧!

智慧家居被骗

三秦都市报—三秦网讯（文/图 记者 宋雨 实习生 计肖 石悦琦）交了8800元，打算给新房安装一套智能家居系统，可两个多月过去，除了一条窗帘轨道，其余项目不见任何进展，连公司的老板都失联了，这让罗先生和妻子汤女士感到气愤。

今年6月1日，罗先生夫妇在西安金辉环球中心一楼的小米线下店，买了一台电视机。

“店里有很多智能产品，我们打算给新房也装一套，”买完电视机后，汤女士找到店员了解情况得知，智能家居属于小米旗下绿米的产品，包括门锁、照明、传感器等，需要专业人员上门提供专业的方案设计。

当晚，汤女士通过微信，联系了这家线下店的邵店长，“希望他将做智能家居的同事微信推给我。”很快，邵店长发来一个微信号，汤女士联系了对方。

6月8日，一位姓王的小伙，带着一份《绿米全屋智能购买及服务协议》来到罗先生家中。了解过详情后，双方签了协议。

工程总价9800元，包括智能开关、智能门锁、智能窗帘、智能网关等产品，以及设备安装、系统调试费用。当天下午，汤女士通过微信转给王姓小伙8800元，尾款等完工后一次性结清。

“别说完工，连人都找不着，”8月18日，罗先生告诉记者，两个多月来，他不断催促对方，每次对方都会找各种理由拖延，“半个多月前，这个小伙彻底失联了，打电话不接，微信不回。”

罗先生觉得被骗了，8月18日上午，他在十里铺派出所报警。“之所以通过小米线下店的店长来介绍安装人员，就是信赖这个店的品牌，”罗先生认为，小米店应该对安装公司的资质、信誉、服务质量等进行考察，“这个王姓小伙，和这家线下店不仅合作过一次。”

在这家线下店，记者未见到邵店长。一位店员说，他见过这个王姓小伙，“他给我们很多客人装过，但这样的事还是第一次。”

得知记者采访，邵店长在电话上证实，这家店是小米授权的线下专卖店，“的确有这个情况，负责安装的小伙跑路了，我现在也联系不上他。”邵店长说，他最近一次联系到对方，是在一周前，“当时，他说第二天就会施工，谁知道现在彻底失联了。”

针对罗先生的质疑，邵店长解释说，根据门店的流程，客人如果想了解绿米智能家居产品，门店会帮忙介绍专业人员，当时将王姓小伙的微信推给顾客，也是出于好意，本以为顾客仅仅是咨询价钱，“后来才知道，顾客私下和对方联系，并转了钱。事发后，我们积极沟通解决，也提出一些补偿措施，现在顾客报警了，我们也希望警方能尽快把人找到，为顾客追回损失。”

记者注意到，安装公司提供的协议上，明确介绍其为“绿米西安服务商”，公司为西安市浐灞生态区绿米智能家居店。

天眼查显示，这家公司成立于2018年10月17日，公司法人正是当初与汤女士签协议的王姓男子。此外，2019年6月20日，西安市工商行政管理局浐灞分局曾将其列入经营异常名录，原因是“通过登记的经营场所及经营者住所无法与个体工商户取得联系”。

8月18日下午，记者致电绿米官方客服热线。“西安市授权的门店，只有5家，并没有上述这个公司，”客服人员查询后说，购买绿米智能家居产品，一定要前往授权的门店，“针对此事，我们建议顾客报警。”