车门变形修好还是换好(男子去宝马4S店补漆)
男子去宝马4S店补漆,右车门坏了却修了左车门,想换原厂漆却遭拒
如果私家车遇到问题需要维修时,相信啊很多车主会选择前往4S店,因为4S店对于一些汽车小白来说算是最具权威的汽车店了,而且他们有厂方授权,给人的印象就是比较专业。可现在部分4S店的做法实属在打他们自己的脸,比如将一些故障车、翻新车、泡水车拿出来卖了,又或者说好的完美的售后服务却差的一塌糊涂了。前不久,上海市民朱先生就碰到了这样一件烦心事儿,明明是右车门坏了,4S店却修了左车门,这到底是怎么一回事呢?
事情是这样的,9月5号,朱先生发现自家宝马车的右后门出现了划痕,由于购车时4S店赠送了车辆喷漆服务,因此他委托朋友将车辆送到了4S店进行维修。9月9号,朱先生前去提车,却发现原先应该要喷漆的右后门并没有完成喷漆工作,对此4S店立即安排人员进行补休,并于9月10号将维修好的车辆交付给了车主朱先生。当朱先生把自己的车辆从4S店开回去以后,起初并没有发现有什么问题,但是过了几天之后呢他发现自己车辆的左后门被人动过了手脚!其中最明显的一个地方呢就是把手处原本张贴着的防抓馍不见了!
于是朱先生于10月1号和8号两次前往4S店旧车漆面问题进行交涉,4S店方面经过调查,承认这确实是店内员工的工作失误。当时一位售后人员在登记时,误将右后门写成了左后门。如此荒唐的错误也会发生,朱先生感到非常愤怒,要求店家给予赔偿。
终于经过一番交涉,4S店终于给出一份答复,店主向朱先生出具了一份情况说明,表示可以再送两次免费喷漆面服务或者价值4000元的代金券给朱先生,作为维修过失的补偿。朱先生的车辆维修竟然出现这样的乌龙事件,难免让人对其专业性产生怀疑,所以对这个补偿朱先生表示不能接受!
朱先生觉得4S店所赠送的两个汽车车漆面,他在买保险的时候保险公司也会送给他;还有就是4000元的代金券的话,朱先生表示已经对他们4S店的这个售后服务产生了不信任感,所以是不接受他们的这个赔偿要求。朱先生表示,希望4S店的主要负责人能够当面致歉,同时将误喷的左后门恢复成原厂车漆!但4S店目前并没有答应朱先生的请求,最后结果还在进一步交涉中。对于这件事,您有什么看法?欢迎在下方评论交流。
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