女子花4万多买高科技塑身衣(在美容店花15000元买)
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女子花4万多买高科技塑身衣
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江西南昌市民涂女士给江西都市频道24小时新闻热线0791-88316800打来电话反映说,前段时间,她在一家叫御婷轩的美容店买了几件价值不菲的塑身衣,让她没想到的是,穿了一段时间,她却觉得自己被骗了,怎么回事呢?
涂女士介绍,这些婷曼逸品牌的塑身衣,也被称为“塑身模具”,包括两个文胸、两个腰夹和一条短裤,一共花了她15000多块钱。而这些塑身衣都是她在一家名为御婷轩的美容养生店购买的,据当时美容店负责人陶女士介绍说,这个品牌的内衣有不少功效。
消费者 涂女士:老板她们就是说,因为我们上了年纪的人就是血液不通,她说这个可以通血热、血脉,消脂等都蛮好的。
涂女士说,自己已经50多岁了,出于对这家美容店的信任才花大价钱购买了塑身衣,可穿了两三个月,她发现所谓的功效都不靠谱,穿着还很受罪。
消费者 涂女士:没有什么好大的效果,穿了就是好热、好闷,全身绑得我透气都透不过来,都要窒息的感觉,穿了两个多月产品就出现了问题,文胸侧边定型的断了,钢圈插到我肉里面去了,我都拿给美容院的老板娘看了,她也就是说拿去维修,如果第二次出现了问题她说可以给我退。
而让涂女士没想到的是又过了两个月时间,不但没等来修好的塑身衣,家里的另外两件,也陆续出现了问题。
消费者 涂女士:到5月初的时候又出现了问题,钢丝圈跑出来了破了,另一件磨毛了,这个都是两三千块钱。
于是,涂女士提出了退货,但遭到了美容店方面的拒绝,这让她很无奈。而更让涂女士接受不了的,是自此以后,美容店负责人陶女士就对她避而不见了。
6月27号,记者找到位于南昌经开区嘉瑞路的御婷轩美容养生店,这里大门紧闭,负责人陶女士也一直联系不上。随后,记者通过经开区市场监督管理局郊桥分局的工作人员,联系上这家美容店的法定代表人吕女士,令人意外的是吕女士表示自己和这店已经没有关系了。
商家联系不上 千呼万唤始出来涂女士反映的问题真的存在么,那么双方又能否按照约定进行协商呢?
6月29号,记者和涂女士再次来到南昌经开区嘉瑞路的御婷轩美容养生店,这里依然没有开门营业,当涂女士联系这里负责人陶女士时,对方却表示不方便通话。而南昌经开区市场监督管理局郊桥分局的工作人员也联系不上该店的法定代表人吕女士。无奈之下,工作人员只能给陶女士发微信语音。
南昌经开区市场监管局郊桥分局 熊先生:你现在没有时间过来的话,可能把你这个店列入经营异常,到时候列入经营异常的话,会影响你们的征信问题。
几分钟后,陶女士发来信息,要求消费者涂女士前往新建区长堎镇文化大道的另一家御婷轩美容养生店协商此事。见面后,陶女士表示,自己只是嘉瑞路店的一名店长,美容店的实际老板就是工商登记的法定代表人吕女士;而之所以无法为涂女士退款,是因为塑身衣是涂女士自己穿破的。
“婷曼逸”塑身衣真能正骨?御婷轩美容养生嘉瑞路店店长 陶女士:所有的问题我都很积极地在跟她解决,她如果出现问题当时拿过来,我们会给她退,因为她这个衣服都已经买了6个月了。
此外,陶女士也否认这款塑身衣服没有效果。记者通过网络搜索发现,“婷曼逸”塑身衣在网上的售价从几百到上千元不等,宣传的功效大多是提拉塑形,不过,陶女士介绍得似乎更神奇。
记者:有些什么功效啊?
御婷轩美容养生嘉瑞路店 店长 陶女士:它可以帮我们正骨,比如说你整个身材的规划,就是帮助你穿,还给你一个好身材。
记者:还有正骨的功效,我们这个衣服有没有品牌授权?
御婷轩美容养生嘉瑞路店 店长 陶女士:有,检验报告之类的公司都有。
记者:可以给我们看么?
御婷轩美容养生嘉瑞路店 店长 陶女士:我不做这个品牌,我们店里不卖。
之前还自称拿了销售提成,怎么这会又不卖了呢?不但如此,就连刚刚才说的正骨奇效,陶女士也不敢承认了 。
御婷轩美容养生嘉瑞路店店长 陶女士:没有正骨的功效,我说错了,可能说当时我对这个品牌没有很了解。我们店里不具备资质去卖这个东西,是公司卖给她的。
记者随后将这一情况反映给了南昌经开区市场监督管理局郊桥分局。
南昌经开区市场监管局郊桥分局 熊先生:我们后续会跟他们的法人做沟通,如果她真的有问题的话,我们肯定要对她做相应处理。
现场,消费者涂女士还是希望此事能协商解决。经过沟通,陶女士提出了换货或退货两个方案。
御婷轩美容养生嘉瑞路店 店长 陶女士:我们的解决方案就是会免费给她换两套。
消费者 涂女士:我不接受。
御婷轩美容养生嘉瑞路店店长 陶女士:她要退的话,我们也有方式方法给她退,包括我们给她做的售后服务,我们算了一下15000减掉5000,再减掉衣服的成本,我们退就退2000。
不过,因双方分歧太大,现场并未达成一致。节目播出前,涂女士告诉记者,目前店方答应退给她8000元,对于此事她不再追究。
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