呆萝卜什么时候恢复运营（呆萝卜能否挺过个冬天）

新安晚报 安徽网 大皖客户端讯 说冬吃萝卜可进补，生鲜电商平台呆萝卜却在这个冬天遭遇“滑铁卢”（本报曾多次追踪报道）。经过十余天的“自救”，呆萝卜咋样了？昨天，新安晚报、安徽网、大皖客户端记者独家采访到安徽菜菜电子商务有限公司副总经理王朝晖。他表示，这些天来公司一直在排除困难为重启做准备，如果进展顺利本周就会看到效果，其中包括一部分门店会重新开门营业。对此，一些消费者在接受记者采访时表示，他们对呆萝卜门店能否重新开门营业存疑。

呆萝卜合肥创景花园店大门紧锁，门口挂着“共渡难关”的横幅。新安晚报安徽网大皖客户端记者王从启/摄

自救进展

部分门店或本周重新开业

截至昨天，呆萝卜上千家门店关门已有十余天时间。这些天里，呆萝卜曾接连发布五次公告，公布公司“自救”的最新动态。不过，在公布11月25日呆萝卜总部逐步恢复办公以来，呆萝卜的官方微博暂停，没有再发布新的消息。

这些天呆萝卜在做些什么？呆萝卜总部恢复办公，居民家门口的呆萝卜门店何时再营业？这些成了大家关心的问题。

昨天，记者独家采访到安徽菜菜电子商务有限公司副总经理王朝晖。王朝晖说，这十余天来，公司一直在排除困难为重启做准备，“公司当前的中心工作就是‘重启运营’，所有工作都围绕这一中心展开。”他表示，只有尽快恢复运营，才是对各方利益最大的保护。

王朝晖解释称，呆萝卜重启是一个逐步的过程，如果进展顺利的话，本周就会看到重启的效果，这其中包括一部分门店会重新开店营业。“如果条件成熟就会开门，目前看合肥门店的各方面条件最好。”他说。

公告闹剧

APP余额安全用户可放心

12 月1 日，呆萝卜APP 上突然出现一则公告，内容只有五个字“还我血汗钱”，署名是呆萝卜APP

团队。

这一公告随后被“下架”，却被网友截图在网络上疯传，引起热议。这也引发不少市民的担忧：“呆萝卜APP 还安全吗？余额只能在APP 上查，这要是APP 进不去了，或数据被篡改了，找谁要钱去啊？”

昨天，王朝晖对此解释称，呆萝卜系统受到了恶意攻击，目前已经恢复。至于余额安全问题，因前期已经做了多重保护，用户可以放心。

针对用户最关心的余额消费与提现问题，王朝晖称公司会有具体的解决办法，敲定可行后会公布，“在公司实现重启前，一切方案都是‘纸上谈兵’。”

有传言称，此次“公告闹剧”是呆萝卜的研发人员以此方式讨要工资。因为11 月28 日，呆萝卜杭州中心关闭，该中心主要以研发和运营业务为主，有300 余名员工。当时，有呆萝卜内部员工告诉记者，杭州中心关闭后，员工有两个选择，即要么离职，要么到合肥总部工作。解散后，员工被拖欠工资，先给应付款证明，延后给到薪资。

那么，呆萝卜到底欠薪多少呢？王朝晖未给予正面回应，他说：“不论是多少，都是我们现阶段无法承受的，只有重启才能逐一解决。”

记者探访

呆萝卜总部上演上门讨薪

呆萝卜高管表示如果公司重启顺利，最快本周就会有部分门店重新开门营业，而且合肥的门店最有可能率先重新开业。就此，记者昨天对呆萝卜合肥市区多家门店进行探访，看到这些门店仍处于关闭状态。有些门店的门口还挂出横幅，上面写着：“力挺呆萝卜！共渡难关！”

那么，呆萝卜总部恢复办公了吗？昨天上午，记者再次来到合肥市经开区汇美广场A 座19 楼呆萝卜总部。刚走进门口，就看到很多“打气”的横幅。

见几名工作人员正站在前台接待，记者表明了采访意图。其中一名工作人员告诉记者，不方便接受采访。不过，在交谈中记者得知，目前呆萝卜总部并没有全员上班。“是恢复办公了，但人可能不像原来那么多，只能确保每个部门都有人，公司能运作起来，我们都是在自己岗位上坚守着。”工作人员说。

在呆萝卜总部，记者碰到两名包工头前来讨要工人薪水。“干了50 多天，钱没拿到。”其中一名包工头称，他们组织工人给呆萝卜仓库装货、卸货，原本是按月结账，但这次拖延了，一直没有拿到钱，合计有20 多万元，“ 工人们挣的都是血汗钱，每人都有七八千块，马上年底了，谁不急着拿到钱回家。

疑虑未消

消费者对重新开业不乐观

针对呆萝卜高管表示合肥部分门店有可能本周重新开业，记者采访了几位消费者，他们对此都未表现出乐观的心态。

“欠钱太多了，还能再开起来吗？”市民刘女士对呆萝卜门店能很快重新开业存疑。

“不管开不开，最重要的是能把里面的钱还给我们。开起来了，以后还可以再下单，但是不能店一关，就没声音了。”呆萝卜用户李女士说，自己的账户里还有400 多元，一直无法提现，也无法下单购物，希望呆萝卜能够第一时间解决用户的余额问题。

记者在呆萝卜总部探访时，也看到有部分用户前往讨要余额。用户陆女士告诉记者，自己使用呆萝卜APP 已有一年多时间，平时主要在呆萝卜买菜和水果，觉得方便又实惠。此前，她曾充值过3000 元，用完后趁着10 月份呆萝卜做活动，她又充值5000 元并获赠1000 元，没想到才一个月时间，呆萝卜就关门了，“五千块钱是我几个月的生活费，不能就这样被套进去了吧。”

“ 我们比任何人都着急。”呆萝卜总部一位员工告诉记者，这些天，公司高管一直在奔波，努力推动公司重启。不管是消费者、合伙人还是供应商、门店的问题，公司都在研究相关政策、措施，决定重启就会公告出来，“这两天应该会有一个公告，可以关注一下。”

部门说法

呆萝卜引发预付卡投诉热

11 月23 日，合肥市经开区官方发布消息称，区里已经成立专项工作组，相关职能部门对呆萝卜依法展

开调查。昨天，记者联系上经开区相关部门了解最新进展，但对方表示对呆萝卜的调查工作尚在进行中，相关工作也在推进中，有实质性进展会第一时间对外公布。

记者了解到，受呆萝卜突然停业事件影响，近期合肥市预付卡服务咨询投诉举报增多。

合肥市市场监管局近日发布消息称，11 月份，合肥市12315 指挥中心接收消费者咨询、投诉和举报15597 件，环比上升5.92%。该局提醒广大消费者理性消费，避免预付式消费陷阱，一旦权益受损可以拨打12315 或网上登录www.12315.cn 投诉举报。

此外，针对呆萝卜关门风波，合肥市市场监管局表示，将持续跟踪关注，配合商务、公安等部门做好监管处置以及消费维权工作。

新安晚报 安徽网 大皖客户端记者 朱庆玲

【事件回顾】

◆11月22日，合肥首家呆萝卜门店——习友路店突然关门。

◆11月22日下午，呆萝卜发布官方声明表达歉意，并称由于经营不善导致资金紧张，公司日常经营受到重大影响。

◆11月23日，呆萝卜所有门店均无法取菜，APP无法下单使用。当天，呆萝卜再发公告对此次遭遇危机作出进一步解释，承认因扩张过快而融资步伐没能同步跟进以及信息不对称所致。公司正在积极筹措资金，将尽最大努力妥善处理当前出现的各类问题并及时公告。

◆11月23日下午，合肥市经开区官方发布消息称，区里已经成立专项工作组，相关职能部门对呆萝卜依法展开调查。

◆11月24日上午，呆萝卜发布公告“众志成诚，保卫萝卜”。

◆11月24日夜间，呆萝卜发布公告称，11月25日合肥总部逐步恢复办公，为早日恢复经营做准备。

◆11月25日，呆萝卜创始人兼CEO李阳首次发声：低估了生鲜“烧钱”的速度。