苏宁将重点聚焦服务赋能行业发展(宝丽嘉打造世界级服务体验)

若你是酒店控,你对大名鼎鼎的宝丽嘉一定毫不陌生,2017年以前,宝丽嘉还只屹立于美国的拉斯维加斯,它拥有全世界最美的音乐喷泉,上千个喷嘴、上百首曲目,让无数名人纷纷来这里打卡,无数王公贵族曾在此度假,《007皇家赌场》和《星球大战》也在这里取过景。

苏宁将重点聚焦服务赋能行业发展(宝丽嘉打造世界级服务体验)(1)

今年年初,它来到了上海,上海苏宁宝丽嘉酒店正式开业,这是亚洲第一家、全球第二家宝丽嘉酒店,也是钓鱼台美高梅酒店集团与苏宁置业合作后在中国的首秀,它以一座欧式城堡的造型,一跃成为外滩新地标。

值得一提的是,特朗普上任后的首次访华,外景主持人取景地正是上海苏宁宝丽嘉酒店,站在这里,魔都最具代表性的城市天际线全部收入镜头中,而跳水女王、上海姑娘吴敏霞也把她的婚礼,托付给了上海苏宁宝丽嘉酒店。不仅如此,众多奢侈品牌、一线大牌纷纷选择在这里演绎自己的品牌秀,明星们也青睐这里拍摄时尚大片……短短不到半年,上海苏宁宝丽嘉早已火遍整个上海滩,它更是上海首个把广告做到震旦大屏的酒店,在这个被誉为魔都最贵,以秒来计费的屏幕上,宝丽嘉的广告曾连续一个月出现刷爆朋友圈。

苏宁将重点聚焦服务赋能行业发展(宝丽嘉打造世界级服务体验)(2)

即将到来的6月8日,一场盛大庆典活动将在宝丽嘉酒店启幕,届时,全球名流、文化巨匠、演艺明星、各体系重要合作伙伴、嘉宾、美高梅高层以及全球媒体将齐聚于此。

宝丽嘉在中国的首秀,得到主流媒体、明星大腕、高端品牌的青睐,其魅力可见一斑,其打造世界级服务体验也令人拍手称赞。我们常说,拉斯维加斯的宝丽嘉是一家酒店改变一座城,那么上海苏宁宝丽嘉的开业不仅刷新了魔都酒店业的奢华新高度,也重塑了苏宁的品牌理念,更进一步凸显了苏宁同心多元的国际化格局。

着力与海外品牌建立良好合作关系,实现互哺式双赢,这是苏宁国际化扩张一贯的策略,例如,苏宁成为博西在中国地区最大的合作伙伴,2018年双方进一步加深战略合作,制定数十亿美元的销售目标,苏宁成为苹果在中国线上线下全渠道最大的分销商,等等。

说起苏宁的国际化之路,要追朔于2009年,从最初先后收购日本最大免税店LAOX、排名前三的香港零售商香港镭射电器公司,到2013年公司在美国硅谷建立研发中心,2017年与捷克贸易促进局签署战略合作协议,深入欧洲腹地,到两次参展CES,再到与美高梅酒店集团合作的上海苏宁宝丽嘉酒店开业,苏宁的国际化步伐越迈越大。

苏宁将重点聚焦服务赋能行业发展(宝丽嘉打造世界级服务体验)(3)

但或许很多人有疑问,若从国际化战略布局角度,苏宁与海外品牌合作或许能理解,那为何选择美高梅酒店集团做酒店?是最终想“吃喝玩乐,衣食住行,统统离不开苏宁”吗?按照苏宁现在这样的发展步调,其实这个说法完全不夸张,苏宁的智慧服务不仅横向延伸到千户万家,更是在纵向上,引领消费升级的趋势。

如今在南京新街口有“苏宁极物店”,银行有“苏宁银行”,便利店有“苏宁小店”,看电影是“苏宁影院”,玩VR有“苏宁VR体验馆”,体验黑科技去苏宁“YOUQU优趣”,买菜去“苏宁精选超市”,买汽车去“苏宁汽车超市”,玩游戏去“苏宁云店电竞体验区”,想吃生鲜有“苏鲜生”,就连地铁站,都有以苏宁命名的“苏宁总部·徐庄站”。

这,便是苏宁的同行多元布局。所谓同心,以零售为核心,所谓多元,以商业、地产、文创、投资、金融、体育六大产业板块构成多元,构建大消费、大服务的产业生态圈,酒店只是其完善产业生态,丰富消费场景的途径之一。

从最初南京宁海路60号的第一家店铺,到线上线下的齐头并进再到如今全社会意义的智慧零售模式,上海苏宁宝丽嘉酒店的出现,也预示着苏宁全面向市场出击,不仅卖商品,更卖服务、卖生活、卖体验。

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