运营决策模型有哪些（运营人如何做好SWOT分析）

关于SWOT分析，其实在我们的历史推文中已经多次提及到。在运营人的职业生涯中，SWOT分析是一个绕不过去的必备技能，不管是做市场分析还是产品分析，又或者是各种汇报，都会用到SWOT分析框架。虽然说SWOT分析相对其他的一些分析模型来说略显粗糙，但同样是运营人必须掌握的技能之一。

目录

一、什么是SWOT

二、SWOT分析方法

三、SWOT分析的步骤

四、SWOT分析结果应用

五、SWOT分析需注意的点

六：SWOT实际用途

什么是SWOT

PART 01

百科会告诉你：SWOT是基于内外部竞争环境和竞争条件下的态势分析，通过调查列举因素，并依照矩阵排列，然后用系统分析的思想，把各种因素相互匹配起来加以分析，从中得出系列相应的结论，而结论带有一定的决策性。

而S（strengths）优势、W（weaknesses）劣势，O（opportunities）机会、T（threats）是威胁。

那么问题来了：S优势、W劣势分别分析什么？O机会与T威胁又分别分析什么呢？为了让你更加直观掌握SWOT分析法，我就分析布置和分析内容直接图示化了，当然如果看图没懂，可以结合下面文字再对照学习。

SWOT分析方法

PART 02

明白SWOT分析框架之后，就要进行实际分析，根据需要分析的课题，找到影响最重要的因素，以及明确下一阶段需要解决的核心问题是什么。我们以公司运营分析举例。

找出环境影响的因素

收集信息

对影响因素的变化进行预测

对正面和负面因素进行探讨

提炼出经营课题

根据分析研究出的结论记录在表。

SWOT分析的步骤

PART 03

宏观和微观环境分析：分析外部环境，明确机会和威胁

宏观：PESCT，政治、经济、社会、文化、技术

微观：市场五力、产业因素和区域因素

大方向可以分为宏观和微观方向进行分析，产品层面是可以通过环境和竞品进行分析，个人方向可以通过市场和同类型人群的能力分析。

SWOT分析清单

优势：

1.我们公司擅长哪方面？

2.什么地方我们比竞争对手做的好？

3.有哪些独特的资源是我们公司独占的？

4.客户认为我们公司的优势是什么？

5.我们公司的产品独特卖点是什么？

6.我们公司的员工有哪些优势？

劣势：

1.公司哪方面做得不够好？

2.竞争对手哪方面比我们做的好？

3.我们的客户通常会抱怨什么？

4.我们的团队欠缺哪些能力？

5.什么东西在拖我们的后腿？

6.我们欠缺哪些资源？

7.什么因素让客户不选择我们？

机会：

1.行业中有哪些潜在的标准在发生变化？

2.目前的经济形势会给我们带来积极影响吗？

3.有哪些已有机会是我们没有去实践的？

4.哪些机会正在变得成熟，以去尝试？

5.有机会可以帮助我们获取有用的资源？

6.我们的成本在下降吗？

威胁：

1.我们现在的竞争对手是谁？

2.我们竞争对手正在做什么？

3.哪些新的竞争对手加入会威胁我们公司？

4.这是一个夕阳行业吗？

5.行业正在发生哪些不利于我们的改变？

6.我们的成本在增加吗？

7.我们的供应商靠谱吗？

8.有哪些新兴技术正在替代我们产品？

9.我们有现金流的问题吗？

SWOT分析应用

PART 04

SWOT分析需注意的点

PART 05

1、宏扬优势，把优势绝对地放在第一位，优势分析未彻底的时候，不要去谈问题。不能把”扬长“和”补短“同等对待。把有限的资金和精力放在优势上，优势会放大。把有限的资金和精力放在问题上，可能问题都解决不完

2、大家陷入寻找错误的陷阱。言必问题，讨论问题多了就上瘾，时间一长就会越过“优势”，陷在弱势里面，看不到西瓜光捡芝麻;或者盲目乐观主义者。他们只看到优势看不到劣势，或者无限夸大优势而忽视劣势，最终当威胁突然来临的时候只能会迅速走向失败

3、从战略高度看，由于企业的资源和力量总是有限的，不去追求企业的全面优势，而是建立企业的相对优势是十分重要的，工作的重点在于建立和扩大与市场机会相匹配的优势，而补短应当是在环境中提供的机会大体与企业内部中的长处相配合，但又存在个别劣势因素，那么应设法克服

SWOT实际用途

PART 06

企业战略分析

产品运营分析

个人能力分析

编者按：

SWOT分析可以适用于很多的场所，但是这个模型相对重数据调查、策略分析。想要更多的应用到自身，还需要结合分析结果进行对应的工作安排或者能力提升。运营人可以利用模型发展自己，但是不能被模型束缚。

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