开晨会的励志小故事大道理（比较实用的55个晨会激励小故事）

励志小故事列表1、改变命运的服务，下面我们就来说一说关于开晨会的励志小故事大道理?我们一起去了解并探讨一下这个问题吧!

开晨会的励志小故事大道理

励志小故事列表

1、改变命运的服务

2、心态的意识

3、己所不欲，勿施于人

4、将脑袋打开一毫米

5、热忱是种重要的力量

6、学会感染他人

7、财富、成功和爱

8、纸和纸篓

9、良种玉米

10、成道

11、非洲土人穿鞋

12、成功要趁早

13、天下没有不劳而获的东西

14、鸭子只有一条腿

15、黑色的气球能否飞上天空？

16、小孩拼地图

17、成功的道路是由目标铺成的！

18、砌砖

19、酒精实验

20、放大镜与望远镜

21、大鱼吃小鱼

22、甜言蜜语

1、改变命运的服务

朋友常年在庐山从事服务业，最近却南方一座著名的城市，在一家酒店做高级管理。酒店的名字如雷贯耳，我惊问他是怎么进去的。朋友说那纯属偶然。

一年前，在一个风雪交加的晚上，有一对老年夫妇来到旅馆订房。"很抱歉"他说"今天的客人特别多，我们的旅馆客房已经满了。"停了片刻，他又说："请稍等一下，我把你们介绍到另一家旅馆去。于是他打了两个电话，事不凑巧，两家旅馆都客满。

朋友想了想，接着说："在这样的晚上，我实在不敢想象你们离开这里却又无处可宿。如果你们不嫌弃，不妨到我的房间住一晚，虽然简陋了些，但还是比较干净的，今晚我恰好值夜班。"

那对老夫妻十分谦和有礼地接受了朋友的好意。第二天早上，当他们下楼来付住宿费时，朋友婉拒道："你们来庐山旅游，为我们带来了经济收入，而我们竟不能提供相应措施，这本已让我感到很不好意思。我的房间是免费提供给你们住的。希望你们再次光临我们旅馆。"

老先生感叹道："你这样的员工，是每个旅馆老板都梦寐以求的。你会因此而成功的。"朋友明白他们的好意，笑笑了之。

一年后，朋友收到了那位老先生的一封信，信中清晰地叙述了他对那个风雪夜的记忆，并力邀他加盟他的集团。

社会学说："最优质的服务，是发自内心的服务。"什么是发自内心的服务呢？就是把客人当亲友一样对待！

经济学说："最稀缺的东西最贵。"在商业活动中什么最稀缺呢？古今中外都一样：真情最稀缺！

尽可能真诚地帮助更多的人，那么你也就会成为别人帮助的对象。帮助别人成功，成功也会与你不期而遇。生活常常就是这样！

2、心态的意识

两个欧洲推销员到非洲推销皮鞋，由于炎热，非洲人向来都打着赤脚。

第一个推销员看到非洲人都打着赤脚，立即失望起来"这些人都打着赤脚，怎么会穿我的鞋呢？"于是放弃努力，失败而回；

另一个推销员看到非洲人都打着赤脚，惊喜万分"这些人都没有皮鞋穿，这皮鞋市场大的很呢！"于是想方设法，引导非洲人购买皮鞋，最后发大财而回。这就是一念之差导致的天壤之别。同样是非洲市场，同样面对打赤脚的非洲人，由于一念之差，一个人灰心失望，不战而败；而另一个人满怀信心，大获全胜。

3、己所不欲，勿施于人

这是一个真实的故事，故事发生在非洲某个国家内。那个国家白人政府实施"种族隔离"政策，不允许黑皮肤人进入白人专用的公共场所。白人也不喜欢与黑人来往，认为他们是低贱的种族，避之惟恐不及。

有一天，有个长发的洋妞在沙滩上日光浴，由于过度疲劳，她睡着了。当她醒来时，太阳已经下山了。

此时．她觉得肚子饿，便走进沙滩附近的一家餐馆。

她推门而入，选了张靠窗的椅子坐下。她坐了约15分钟。没有侍者前来招待她。她看着那些招待员都忙着侍候比她来的还迟的顾客，对她则不屑一顾。她顿时怒气满腔。想走向前去责问那些招待员。

当她站起身来，正想向前时，眼前有一面大镜子。她看着镜中的自己，眼泪不由夺眶而出。

原来，她已被太阳晒黑了。

此时，她才真正体会到黑人被白人歧视的滋味!

『点燃思考』

无论做任何事，我们都要设身处地去为他人着想。正如孔子所言： "己所不欲，勿施予人。"身为一名尽责的推销商，应要有商业道德，不要只为赚取更多的盈利，而硬将顾客不需要或品质差劣的产品推给他，试想，若你也遭受这种待遇，感受又会是如何呢?

4、将脑袋打开一毫米

美国有一间生产牙膏的公司，产品优良，包装精美，深受广大消费者的喜爱，每年营业额蒸蒸日上。记录显示，前十年每年的营业增长率为10—20％，令董事会雀跃万分。不过，业绩进入第十一年，第十二年及第十三年时，则停滞下来，每个月维持同样的数字。

董事会对此三年业绩表现感到不满，便召开全国经理级高层会议，以商讨对策。

会议中，有名年轻经理站起来，对董事会说："我手中有张纸，纸里有个建议，若您要使用我的建议，必须另付我5万元!"

总裁听了很生气说："我每个月都支付你薪水，另有分红、奖励．现在叫你来开会讨论，你还要另外要求5万元．是否过分?"

"总裁先生，请别误会。若我的建议行不通．您可以将它丢弃，一分钱也不必付。"年轻的经理解释说。

"好!"总裁接过那张纸后，阅毕，马上签了一张5万元支票给那年轻经理。

那张纸上只写了一句话：将现有的牙膏开口扩大1mm。

总裁马上下令更换新的包装。

试想，每天早上，每个消费者多用 1mm的牙膏，每天牙膏的消费量将多出多少倍呢？这个决定，使该公司第十四年的营业额增加了32％。

『点燃思考』

一个小小的改变，往往会引起意料不到的效果。当我们面对新知识、新事物或新创意时，千万别将脑袋密封，置之于后，应该将脑袋打开1mm，接受新知识、新事物。也许一个新的创见，能让我们从中获得不少启示，从而改进业绩，改善生活。

5、热忱是种重要的力量

IBM（国际商用机器公司）成为当今世界上最大的计算机制造公司的成功秘笈就是为顾客创造良好的售后服务条件。为使全体员工保持极大的工作热情，长期以来，该公司为此挑选了一批优秀的技术骨干，专门负责解决顾客的问题和疑难，而且向顾客许诺：服务必须在顾客提出要求后的24小时之内完成。

有一次，一家使用IBM计算机的公司打来长途电话，请求该公司立即派人前去帮助修理计算机出现的故障。可是这家用户地处偏远的山区，靠一般的交通工具需要花费两天的时间才能到达那里。为了及时地帮助顾客排忧解难，维护公司的声誉，经过短时间的研究之后，该公司的维修人员毅然踏上了直升飞机，及时赶到了用户家里，而且对用户表示歉意，满怀热情地为用户顺利而及时地排除了故障，使这家客户大为感动。优质的产品及工作人员良好的工作热情，使IBM公司在世界计算机销售领域中独占鳌头。

『点燃思考』

积极的心态能够鼓舞及激励自己及他人在做事时采取积极行动。所以要想获得这个世界上的最大的奖赏，你必须拥有过去最伟大的开拓者将梦想转化为现实的献身热情，以此来培养自己的才能。

6、学会感染他人

有一次，一位推销员来办公室见拿破仑希尔。她向他推销报刊杂志，其中一种就是《周六晚邮》。但她的推销方法则大为不同。她看了看他的书桌，发现书桌上摆了几本杂志，然后，忍不住热情地惊呼：

"哦！我看得出来，你十分喜爱阅读书籍和各种杂志。"

听了她的话拿破仑希尔把搞子放了下来，想要听听她还将说些什么。

用短短的一句话，加上一个愉快的笑容，再加上真正热忱的语气，她已经成功地中断了拿破仑希尔的工作，完成了对推销员来说最困难的事情，很好地吸引了拿破仑希尔的注意力。在接下来的时间里，她成功地完成了自己的推销。

『点燃思考』

适当的方式和方法再加上过人的能力，并把握恰当的时机，是帮助你逐步迈向成功的必要条件。

7、财富、成功和爱

三个白须飘然的老人坐在妇人家院前歇脚，三人中，一个是"财富"，一个是"成功"，一个是"爱"。妇人邀请他们进屋，三个老者笑呵呵地谢了她，身子却没动。

妇人惑然。三个老人说："我们不能同时进屋呀！不过，你可以去和你的家人商量，看你们最需要我们中的哪一个。"

妇人便进屋把老人的话说了。丈夫惊喜道："既然如此，我们就邀请财富老人吧，请他进来，让我们的屋里装满财富！"

妇人不同意："亲爱的，我们为什么不邀请成功老人呢？做一切事情都能成功，那感觉会有多好！"

这时候，儿媳插嘴进来，说："我们还是邀请爱吧，让我们的家时时处处都充满爱。"

"那我们就听儿媳的吧！"一对夫妇朝儿媳点点头。

于是妇人出门，邀请爱的老人进屋作客。谁知爱的老人起身，成功老人和财富老人也都跟在后面。妇人感到惊讶："我们邀请的是'爱'，你们两位怎么也一起来了？"

三个老人乐了："哪里有爱，哪里就有财富和成功！"

『点燃思考』

参阅《世界上最伟大的推销员》（羊皮卷之二——我要用全身心的爱来迎接今天）。

8、纸和纸篓

晶晶和圆圆是两个爱画画的孩子。晶晶妈妈给儿子一叠纸，一捆笔，还有一面墙。她告诉晶晶：你的每一张画都要贴在墙上，给所有来我们家的客人看。

圆圆的妈妈给儿子一叠纸，一捆笔，还有一个纸篓。她告诉圆圆：你的每一张画都要扔在这个纸篓里，无论你对它满意还是不满意。

三年后，晶晶举办了画展：一墙的画，色彩鲜亮，构图完整，人人赞扬。

圆圆没法展览，一纸篓的画，满了就倒掉，所有的人都只看到他手头上尚未画完的那一张。

三十年后，人们对晶晶一墙一墙的展览的画已不感兴趣，圆圆的画却横空出世，震惊了画坛。

人们把晶晶贴在墙上的画揭下来，扔进了纸篓，又把圆圆的扔在纸篓的画拾出来，贴在墙上。

『点燃思考』

急于表现的结果是浮躁与浅薄，在鲜花与掌声的包围中，即使有一点点深刻的东西也会渐趋流俗。

9、良种玉米

有一位小伙子出差北方时带回一些玉米良种，但他摸不透这种子是否真的能高产，便在自家的责任田里试种了一块地。结果到收获时，这块地里玉米的产量比往年翻了一番，小伙子高兴极了。

村民们都知道了这事，纷纷来到小伙子的家，要求购买他的玉米良种，可无论怎么跟他说，小伙子就是不答应出售这玉米种子。村民们见小伙子执意不肯，只好作罢。

第二年春天，小伙子将自家的责任田全都种上了这些玉米良种，等待着一个丰收季节的到来。

谁曾想事与愿违，这一年他家的玉米不但没有丰收，而且比过去普通玉米种子的产量还要低。小伙子百思不得其解，甚至怀疑是村民们没有得到玉米良种，暗中对他家的玉米动了手脚。

有一次，乡里的一个农技员来到这个村，听说了此事，并去实地看了看，然后对小伙子说："这是良种玉米接受了附近普通玉米的花粉所致，假如大家都种上了良种玉米，就不会出现这种结果。"

小伙子这才醒悟，感叹道："帮人就是帮自己啊！"

『点燃思考』

人不能没有爱心，每一个人都会有不同层次的需求，从马斯洛的需求层次论中，可以看出：人除了最基本的生理需求外，还有安全、社交、受人尊重及自我实现的需求。《圣经》中也谈到："施比受更有福"。由此可见，人类最伟大的光辉一面就是"爱心"。

10、成道

诗人白居易为了要求得到更高深的学问，到处向人请教，但仍不能满足他强烈的求知欲。

有一天他听说有一位得道的禅师，学问非常高深。于是不惜千里跋涉去求见，好不容易见到了禅师，便虚心地问："师父，请告诉我如何才能得道?"禅师回答："诸恶莫作，众善奉行。"白居易不解地说："这连三岁小孩也知道呀，怎能说是道呢?"禅师回答："三岁小孩也知道，但80老翁也难奉行啊!"

『点燃思考』

有谁不要成功?又有谁不知道要成功就必须学习?要参加训练?要不懈努力?但是真正成功的人又有几成?不要问成功有没有我的份?只要通晓本行成功的原则，你必定是成功者中间的一个。

11、非洲土人穿鞋

在美国有一间鞋子制造厂。为了扩大市场，工厂老板便派一名市场经理到非洲一个孤岛上调查市场。那名市场经理一到达，发现当地的人们都没有穿鞋子的习惯，回到旅馆，他马上拍发电报告诉老板说："这里的居民从不穿鞋，此地无市场。"

当老板接到电报后，思索良久．便吩咐另一名市场经理去实地调查。当这名市场经理一见到当地人们赤足，没穿任何鞋子的时候，心中兴奋万分，一回到旅馆，马上电告老板："此岛居民无鞋穿，市场潜力巨大．快寄一百万双鞋子过来。"

『点燃思考』

同样的境况，却有不同的观点与结论。其实，当我们经常往坏的方面去想的话我们将错失许多"成功的机会"。相反的，我们一直往好的、积极的方面去思考的话，我们就会挖掘出许多令人想不到的机会，即使是危机也可能藏着一线机会。

12、成功要趁早

有一个国家打胜仗后，大摆筵席庆功行赏。

国王对王子说："孩子，我们胜利了，可惜你没有立功。"

王子遗憾地说："父王，你没有让我到前线去，叫我如何立功呢?"有一位大臣连忙安慰地说："王子，你才18岁，以后立功的机会还多着呢。"王子对国王说："请问父王，我还能再有一次18岁吗?"国王很高兴地说："很好，孩子，就以这句话，你已经立了大功了。"

『点燃思考』

光阴一去不复返，努力应该要求趁早。既然参加了推销事业，就要赶紧努力，不要老是说"最近太忙了"，"岳母刚好来我家"，"朋友要结婚"或"收工回来实在太累了"。想想这些似是而非的借口能使你成功吗?如不乘年青时努力，等到年纪大了，还要为一日三餐拼命时，不是更累吗?现在不能成功以后还有机会吗?

13、天下没有不劳而获的东西

从前，有一位爱民如子的国王，在他的英明领导下，人民丰衣足食，安居乐业。深谋远虑的国王却担心当他死后，人民是不是也能过着幸福的日子，于是他招集了国内的有识之士。命令他们找了一个能确保人民生活幸福的永世法则。

三个月后，这位学者把三本六寸厚的帛书呈上给国王说："国王陛下，天下的知识都汇集在这三本书内，只要人民读完它，就能确保他们的生活无忧了。"国王不以为然，因为他认为人民都不会花那么多时间来看书。所以他再命令这位学者继续钻研。二个月内，学者们把三本简化成一本。国王还是不满意。再一个月后，学者们把一张纸呈上给国王。国王看后非常满意地说："很好，只要我的人民都真正日后有奉行这宝贵的智慧，我相信他们一定能过上富裕幸福的生活。"说完后便重重地奖赏了这位学者。

原来这张纸上只写了一句话：天下没有不劳而获的东西。

『点燃思考』

大多数的人都想快速发达，但是却不明白做一切事都必须老老实实地努力才能有所成就。只要能够放弃投机取巧的心态，实实在在地建立顾客网及组织，成功必定离你不远了。只要还存有一点取巧、碰运气的心态，你就很难全力以赴。不要梦想中，或把时间花在赌桌上。这些一夜之间发达的梦想，都是人们努力的绊脚石。记住：天下没有不劳而获的东西!

14、鸭子只有一条腿

某城市有个著名的厨师．他的拿手好菜是烤鸭，深受顾客的喜爱，特别是他的老板．更是倍加赏识，不过这个老板从来没有给予过厨师任何鼓励．使得厨师整天闷闷不乐。

有一天，老板有客从远方来．在家设宴招待贵宾，点了数道菜，其中一道是老板最喜爱吃的烤鸭。厨师奉命行事，然而，当老板挟了一条鸭腿给客人时，却找不到另一条鸭腿，他便问身后的厨师说：

"另一条腿到哪里地去了?"

厨师说："老板．我们家里养的鸭子都只有一条腿!"老板感到诧异．但碍于客人在场，不便问个究竟。

饭后，老板便跟着厨师到鸭笼去查个究竟。 时值夜晚．鸭子正在睡觉。每只鸭子都只露出一条腿。

厨师指着鸭子说："老板。你看，我们家的鸭子不全都是只有一条腿吗?"

老板听后，马上拍掌，鸭子当场被惊醒，都站了起来。

老板说："鸭子不全是两条腿吗?"

厨师说："对!对!不过，只有鼓掌拍手，才会有两条腿呀!"

『点燃思考』

在开展营销工作时，激励奖赏是非常重要的 。身为领导，要经常在公众场所表扬佳绩者或赠送一些礼物给表现特佳者，以资鼓励，激励他们继续奋斗。一点小投资，可换来数倍的业绩，何乐而不为呢?

15、黑色的气球能否飞上天空？

有一个卖气球的老人，拿着—把五颜六色的气球，每当生意不好的时候，他就放出一只艳丽的气球，于是招来了一大批踊跃的购买者。

老人在一阵忙碌之后，又放出一只黑色的气球。忽然一个小男孩好奇地问："老爷爷，怎么黑色气球也能飞上天呀？"

老人慈爱地摸着小男孩的头说："孩子，气球飞上天，跟颜色是红是黑没有关系，要紧的是它肚子里有一口气呀!"

『点燃思考』

做直复营销的朋友，不管你出身贵贱，学问高低，相貌美丑，只要你心中藏着一股气，—股不会泄的志气，你就能飞上天。成为一颗耀眼的营销之星。

16、小孩拼地图

一位牧师在一个星期六的早晨，打算在很困难的条件下，准备他的唠叨的讲道。他的妻子出去买东西了。那天在下雨，他的小儿子吵闹不休，令人讨厌。最后，这位牧师在失望中拾起一本旧杂志，一页一页地翻阅，直到翻到一幅色彩鲜艳的大图画——一幅世界地图。他就从那本杂志上撕下这一页，再把它撕成了碎片，丢在起坐间的地上，说道：

"小约翰，如果你能拼拢这些碎片，我就给你2角5分钱。"

牧师以为这件事会使小约翰花费上午的大部分时间。但是没有10分钟，就有人敲他的房门。这是他的儿子。牧师惊愕地看到约翰如此之快地拼好了一幅世界地图。

"孩子，你怎样把这件事做得这样快？"牧师问道。

"啊"，小约翰说："这很容易。在地图的背面有一个人的照片。我就把这个人的照片拼到一起。然后把它翻过来。我想如果这个人是正确的，那么，这个世界就是正确的。"

牧师微笑起来，给了他的儿子2角5分钱。"你也替我准备好了明天的讲道。"他说："如果一个人是正确的，他的世界也就会是正确的。"

『点燃思考』

如果你想改变这个世界，首先就应该改变你自己。如果你是正确的，你的世界也会是正确的。这就是积极的心态所谈的全部问题。当你抱着积极的心理态度时，你的世界的一些问题在你面前势必要低头。

17、成功的道路是由目标铺成的！

美国前总统罗斯福的夫人在年轻时从本宁顿学院毕业后，想在电讯业找一份工作，她的父亲就介绍她去拜访当时美国无线电公司的董事长萨尔洛夫将军。

萨尔洛夫将军非常热情地接待了她，随后问道："你想在这里干哪份工作呢？"

"随便，"她答道。

"我们这里没有叫'随便'的工作"，将军非常严肃地说道："成功的道路是由目标铺成的！"

『点燃思考』

没有奋斗的方向，就活得混混沌沌；准确地把握好自己的喜好和追求，是走向成功的第一步！

18、砌砖

有名记者，为了一篇有关建筑业前景的专稿而到某个建筑区进行采访。

当他走进建筑区时，看到一名年轻人正在砌砖。他便走向前去问他："先生，你在做什么呢?"

"你没长眼啊，我在砌砖呀。在这大日头底下干活，真叫人受不了。"说着，吐了一口痰在地上。

记者不再打扰他，便走到另一处去。他又碰到另一名正在砌砖的年青人。

"嗨，先生，你在做什么啊?"

"噢，我在建房子，每个幸福家庭都必须拥有一套舒适的房子啊!"

『点燃思考』

同样是在砌砖，一个认为单纯是在砌砖，另一个则认为在为人类建筑新屋。态度改变了人对各种事物的看法。如果一个人的态度不好，对所从事的行业缺乏热忱及爱心，肯定无法达到成功。

19、酒精实验

一天，一位医生将一群嗜酒如命的酒鬼召集到一块，他在他们面前做了这样一个实验：

医生将两只杯子放到了桌上，一杯装满了清水，另一杯装满了酒精。他把一只毛毛虫先丢进了装满清水的杯子，大家看着虫子在清水里游着，慢慢地又爬了出来。然后，医生又将毛毛虫抓了起来，投进了装酒精的杯子，虫子在酒精里挣扎了几下就死去了。

看了这个实验后，酒鬼们面面相觑，屋子里沉默了好长一会时间。正当医生准备对他们说明酒精对人体有害的时候，在屋子的最后排传来一个声音："医生，我明白了，只要我们多喝酒，那我们肚子里就决不会生虫子！"

『点燃思考』

即使是一种正确的观念，也总有人站在负面的角度去理解。对这些人来讲，过多的劝服是没有太大的用途。不要把你的时间花费在"无用功"上。

20、放大镜与望远镜

在一次大型的演讲会场，一位知名的社会学家和心理学家这样演讲道：

"如果现在有一位长得国色天香的美女来到我们的面前，任何一个人拿着一只500倍的放大镜来观看这位美女的脸庞，一定都非常失望，因为我们所看到的将是坑坑洼洼，凹凸不平的一张难看的脸；但现在我们每个人如果拿一只望远镜来看远处的一座高山，我们看到的将是青山绿水，绿荫葱葱，仿佛人间仙境，令人流连往返。

在人际关系中，有人总是拿着放大镜看别人，令对方原形毕露，显得一无是处，也使得自己无法信任他人，交到朋友。相对的，有的人是拿着望远镜，始终都能欣赏到别人的美好一面，就是这个不拘小节的特性，使宾主尽欢，无往不胜。

但这不等于说，放大镜就没有用了，放大镜的焦点应对准自己，而非别人。如果能虚心地请求他人，对自己提出最严厉的批评，这样放大镜和望远镜都能同时发挥最大的效用。"

『点燃思考』

"严以律己，宽以待人"正是对放大镜与望远镜的最好诠释。

21、大鱼吃小鱼

"大鱼吃小鱼"，这是大自然的规律，然而科学家通过一项特别实验，却得到了相反的结论：

他们将一个很大的鱼缸用一块玻璃隔成了两半，首先在鱼缸的一半放进了一条大鱼，连续几天没有给大鱼喂食，之后，在另一半鱼缸里放进了很多条小鱼，当大鱼看到了小鱼后，就径直地朝着小鱼游去，但它没有想到中间有一层玻璃隔着，所以被玻璃顶了回来。第二次，它使出了浑身的力气，朝小鱼冲去，但结果还是一样，这次使得它鼻青眼肿，疼痛难忍，于是它放弃了眼前的美食，不再徒劳了。

第二天，科学家将鱼缸中间的玻璃抽掉了，小鱼们悠闲着游到了大鱼的面前，而此时的大鱼再也没有吃掉小鱼的欲望了，眼睁睁地看着小鱼在自己面前游来游去。。。

『点燃思考』

很多人心灵中也有无形的"玻璃"，让他们不敢大胆地表明自己的观念，或者在挫折面前也采取"一朝被蛇咬，十年怕井绳"的态度。一个人要走向成功，就要不断地打碎心中的这块"玻璃"，超越无形的障碍！

22、甜言蜜语

美国缅洲汤姆斯科学教授贝克博士建议家庭盆载的爱好者，遵循以下的秘诀，必能有一个美丽茂盛的庭园。

1）对你的植物清楚且明确地表示出你的心中的情感；

2）用呢喃柔软的声调每天不断地对植物说话，就像哄小孩一样；

3）如果你的植物长得不错，别忘了随时赞美它。

4）心情不好时，别和植物说话，这会使植物有恶劣的反应。

5）绝对不要用尖锐高亢的声调对植物说话，这会使植物感到恐惧。

现在如果有同样的两棵植物，如果你对其中的一棵采取以上方法，而对另一棵只是简单地浇水，三个月之后，你会发现前者将会比后者枝叶茂盛得多。

『点燃思考』

学会用平静、低柔且稳定的声音向它表达爱意，它必将以旺盛的生机回报你的感情。植物尚且如此，更何况面对万物之灵的人呢？

多赞美，多鼓励，多掌声；不抱怨，不批评，不责备！

23、没有忘记爱美

二次世界大战结束后，在德国的土地上到处是一片废墟。

美国社会学家波普诺带着几名随从人员到实地察看。他们看了许多户住在地下室的德国居民。而后，波普诺就问就向随从人员问了一个问题：

"你们看像这样的民族还能够振兴起来吗？"

"难说。"一名随从人员随口答道。

"他们肯定能！"波普诺非常坚定地给予了纠正。

"为什么呢？"随从人员不解地问道。

波普诺看了看他们，又问："你们在到了每一户人家的时候，看到了他们的桌上都放了什么？"

随从人员异口同声地说："一瓶鲜花。"

"那就对了！任何一个民族，处在这样困苦的境地还没有忘记爱美，那就一定能在废墟上重建家园！"

『点燃思考』

世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。在绝望中仍能追寻希望之花的人是多么令人敬佩和振奋。

24、唯一可以依靠的就是你们

1860年，林肯作为美国共和党候选人参加总统竞选，他的对手是大富翁道格拉斯。道格拉斯租用了一辆豪华富丽的竞选列车，车后安放了一尊大炮，每到一站，就鸣炮30响，加上乐队奏乐，声势之大，史无前例。道格拉斯得意洋洋地说："我要让林肯这个乡巴佬闻闻我的贵族气味。"林肯面对此情此景，一点也不惧怕，他照样买票乘车，每到一站，就登上朋友们为他准备的耕田用的马拉车，发表这样的竞选演说：

"有人写信问我有多少财产。我有一个妻子和三个儿子，他们都是无价之宝。此外，还租有一个办公室，室内有办公桌子一张，椅子三把，墙角还有一个大书架，架上的书值得每个人一读。我本人既穷又瘦，脸蛋很长，不会发福，我实在没有什么可以依靠的，唯一可依靠的就是你们。"

选举结果大出道格拉斯所料，竟是林肯获胜，被当选我美国总统。

『点燃思考』

真诚能够感人，正所谓"精诚所至，金石为开。"而一个人要想成就一番伟业，又不能没有他人的帮助。网络销售是相互支撑、相互依靠的事业。一个普通人经由相互支撑，也可以实现自己的梦想！

25、野兔和猎狗

威廉姆一次带上猎狗去打猎，很快猎狗就发现了不远处有了目标——一只大野兔正恐慌地逃跑，猎狗就追了上去。

追了好长时间，猎狗还是没有将野兔抓住。

野兔心想："如果我不逃，我这一生就从此结束了。"

而猎狗心里也想到："追不到你也没有关系，最多是挨一顿骂，或饿一餐，也不至于会失掉性命。如果下次再让我遇到，一定不会放过你。"

野兔是抱着"不成功便要成仁的决心。"

猎狗抱着"这次不成功，以后还有机会。"

最终，野兔逃掉了，猎狗筋疲力尽，空手而归。

『点燃思考』

一个在观念及行动上用足了十分心力，一个仅用了七八分心力。全身心的投入，才是解除一切困境的出路。

26、飞蛾的痛苦经历

生物学家说，飞蛾在由蛹变茧时，翅膀萎缩，十分柔软；在破茧而出时，必须要经过一番痛苦的挣扎，身体中的体液才能流到翅膀上去，翅膀才能充实有力，才能支持它在空中飞翔。

一天有个人凑巧看到树上有一只茧开始活动，好象有蛾要从里面破茧而出，于是他饶有兴趣地准备见识一下由蛹变蛾的过程。

但随着时间的一点点过去，他变得不耐烦了，只见蛾在茧里奋力挣扎，将茧扭来扭去的，但却一直不能挣脱茧的束缚，似乎是再也不可能破茧而出了。

最后，他的耐心用尽，就用一把小剪刀，把茧上的丝剪了一个小洞，让蛾出来可以容易一些。果然，不一会儿，蛾就从茧里很容易地爬了出来，但是那身体非常臃肿，翅膀也异常萎缩，耷拉在两边伸展不起来。

他等着蛾飞起来，但那只蛾却只是跌跌撞撞地爬着，怎么也飞不起来，又过了一会儿，它就死了。

『点燃思考』

"不经历风雨，怎能见彩虹"，任何一种本领的获得都要经由艰苦的磨练，"梅花香自苦寒来，宝剑锋从磨砺出。"任何投机取巧或妄图减少奋斗而达到目的的做法都是见识短浅的行为，那只飞不起来的飞蛾的经历就证明了这一切。

27、走出惯性的思考

一家酒店经营得很好，人气旺盛、财源广进。酒店的老总准备开展另外一项业务，由于没有太多的精力管理这家酒店，打算在现有的三个部门经理中物色一位总经理。

老总问第一位部门经理："是先有鸡还是先有蛋？"

第一位部门经理不加思索地答道："先有鸡。"

老总接着问第二位部门经理："是先有鸡还是先有蛋？"

第二位部门经理胸有成竹地答道："先有蛋。"

这时，老总向最后一位部门经理说道："你来说说，是先有鸡还是先有蛋？"

第三位部门经理认真地答道："客人先点鸡，就先有鸡；客人先点蛋，就先有蛋。"

老总笑了。他决定将第三位部门经理升任为这家酒店的总经理。

『点燃思考』

就事论事，往往很容易局限在一个小的圈子里，这就是常说的"惯性思维"。跳不出来时，就找不到处理事情的正确方法；相反，当我们换个角度跳出原有惯性思维的框框时，我们就走上了一条新路，即：柳暗花明又一春。

28、诚实的力量

日本著名的企业家吉田忠雄在回顾自己的创业成功经验时说过，为人处事首先要讲求诚实，以诚待人才会赢得别人的信任，离开这一点，一切都成了无根之花，无本之本。

在他创业的初期，他曾经做过一家小电器商行的推销员。开始的时候，他做得并不顺利，很长时间业务并没有什么起色，但他并没有灰心，而是坚持做下去。有一次，他推销出去了一种剃须刀，半个月内同二十几位顾客做成了生意，但是后来突然发现，他所推销的剃须刀比别家店里的同类型产品价格高，这使他深感不安。经过深思熟虑，他决定向这二十家客户说明情况，并主动要求向各家客户退还价款上的差额。他的这种以诚待人的做法深深感动了客户，他们不但没收价款差额，反而主动要求向吉田忠雄订货，并在原有的基础上增添了许多新品种。这使吉田忠雄的业务数额急剧上升，很快得到了公司的奖励，这给他以后自己创办公司打下了良好的基础。

『点燃思考』

诚实是成功的保证。当面对金钱和利益的诱惑时，要保持冷静，切不可因贪小便宜吃大亏。

29、明确的目标

父亲带着三个儿子到草原上猎杀野兔。在到达目的地，一切准备得当、开始行动之前，父亲向三个儿子提出了一个问题：

"你看到了什么呢？"

老大回答道："我看到了我们手里的猎枪、在草原上奔跑的野兔、还有一望无际的草原。"

父亲摇摇头说："不对。"

老二的回答是："我看到了爸爸、大哥、弟弟、猎枪、野兔，还有茫茫无际的草原。"

父亲又摇摇头说："不对。"

而老三的回答只有一句话："我只看到了野兔。"

这时父亲才说："你答对了。"

『点燃思考』

有了明确的目标，才会为行动指出正确的方向，才会在实现目标的道路上少走弯路。事实上，漫无目标，或目标过多，都会阻碍我们前进，要实现自己的心中所想，如果不切实际，最终可能是一事无成。

30、担当风险

有一天，园艺师向井植岁男请教说："社长先生，我看您的事业愈做愈大，而我象树上的一只蝉，一生都在树上，太没出息了。请您告诉我一点创业的秘诀吧！"

井植点点头说："好吧，我看你很适合做园艺方面的事情。这样吧，我工厂旁边有2万坪空地，我们就种树苗吧！一棵树苗多少钱？"

"40元。"

井植又说："好！以一坪地种两棵计算，扣除道路，2万坪地大约可以种2.5万棵，树苗成本刚好100万元。三年后，一棵树苗可以卖多少钱？"

"大约3000元。"

"那么，100万元的树苗成本与肥料费都由我来支付。你就负责浇水、除草和施肥工作。3年后，我们就有600万的利润，那时我们一人一半。"井植认真地说。

不料园艺师却拒绝说："哇！我不敢做那么大的生意，我看还是算了吧。"

『点燃思考』

要创业，必须要有胆量。否则，最好的机会到来，也不敢去尝试，只有失败的顾虑，却失去了成功的机会。

31、两棵树的命运

农夫在地里种下了两粒种子，很快它们变成了两棵同样大小的树苗。第一棵树开始就决心长成一个参天大树，所以它拼命地从地下吸收养料，储备起来，滋润每一枝树干，盘算着怎样向上生长，完善自身。由于这个原因，在最初的几年，它并没有结果实，这让农夫很恼火。相反另一棵树，也拼命地从地下吸取养料，打算早点开花结果，它做到这一点。这使农夫很欣赏它，并经常浇灌它。

时光飞转，那棵久不开花的大树由于身强体壮，养分充足，终于结出了又大又甜的果实。而那棵过早开花的树，却由于还未成熟时，便承担起了开花结果的任务，所以结出的果实苦涩难吃，并不讨人喜欢，相反却因此而累弯了腰。老农诧异地叹了口气，终于用斧头将它砍倒，用火烧了。

『点燃思考』

急于求成的结果只会导致最终的失败，所以我们不妨放远眼光，注重自身知识的积累，厚积薄发，自然会水到渠成。

32、看问题的眼睛

美国的某家报纸举办了一项有奖征答活动，因其所设的巨额奖金而吸引了众多的应征者前来参加。

报纸所设的题目是：三位科学家共同乘一个热气球做环球探险，行到中途，因气球漏气、充气不足而即将坠毁，惟一可行的办法就是必须将三人中的某一个抛出去。可是三位科学家却都关系着人类兴亡。他们之中的一位是环保专家，他的研究成果可以改善人类的生存环境，避免因环境污染而导致人类的噩运；一位是原子能专家，他的研究成果可以防止因全球性的核战争而给人类带来的灾难；另一位是一个植物学专家，他研究改良的植物品种能在盐碱地或不毛之地生长，能够解决整个人类所需的粮食问题。

应答者众说不一，然而一个小男孩因其答案是将最重的科学家扔出去而最终得到了巨额奖金。

『点燃思考』

人的眼光容易受到现有事物的制约而失去了明辨力。看问题时，不妨将眼光跳开，你也许会从中得出令自己惊喜的结论。

33、画虎

阿丹在一个偶然的机会认识了一位擅长画虎的画家，画家热情地请他到家里做客。

推开房门，一头咆哮的猛虎迎面扑来，阴风乍起，顿感毛骨悚然。半晌，阿丹才转过神来，分辨出眼前的只不过是用墨彩绘的国画。可它实在活灵活现，栩栩如生，那威严的气势从天棚直逼地板。

"您画虎炉火纯青，为什么不开拓一些画路，画画猫狗，画山水草木呢？"阿丹感叹半天之后，虔诚地向画家请教，企望他发表一番高论。谁知画家摇了摇头，沉吟片刻，从床底下拉出一只大木箱，"看看这里的画，你就明白了。"他低声说。

哗啦一声开启箱盖，啊，全是山水、花鸟百售的画稿，可是，阿丹拿起来仔细揣摩着，不由得闭紧了善于恭维的嘴。这时听到画家说道："你现在看到了我薄弱的一面，知道我为什么画虎了吗？"

『点燃思考』

探索，让人无悔；失败，令人思索；剩下的便是心平气和、专心致志，既不瞻前顾后，也不无目的地四面出击。

成功不外具有两个条件：其一，方方面面尝试过；其二，选准目标竭尽全力。

34、井里与天上

一位留学美国的中国学生和朋友谈起了自己看问题视野的变化。

由于小学成绩优秀，他考上了县城的中学。他发现自己再不能像在小学时那样稳拿第一了，于是产生了嫉妒：比自己好的同学原来都有六棱好铅笔，自己却没有，天道不公啊！经过几年的苦读，他居然又成为县中学的第一了。而他又觉得：人与人之间还是不平等的，为什么自己没有好钢笔呢？

中学毕业后，他考上了北京的某所大学，可好景不长，他的学习成绩连中等也保不住了。

看到城里的同学是好铅笔成堆，好钢笔成把，早上蛋糕牛奶，晚上香茶水果，想想自己，早上一个窝头还舍不得吃完，还要给晚上留一半。"合理"又从何谈起呢？......

五年后，他留学到美国，亲眼看到了五光十色的西方世界，所以的嫉妒、自卑、怨恨却忽然一扫而光了。原来自己选取的比较标准发生了变化，看到的不再是自己的同学、同事和邻居，而是整个世界。

『点燃思考』

有的人在蜗牛角上打架，有的人携手在太空漫步。坐井观天的争斗只有一个结果，就是固步自封。当你转换一个视角再看问题时，你有可能发现一个全新的世界。

35、敞开新的大门

1943年罗伯特梅里尔来到纽约夜总会的一个俱乐部，也就是位于一个小街、名叫马丁尼克的俱乐部试唱。薪水一个星期150元，对于初涉社会的罗伯特来说，这可真是个大数目。

那是罗伯特第一次试唱，他求职若渴。老板很喜欢罗伯特的声音，想立刻雇佣他，但节目导演另有内定人选了。他说："你的声音很好听，不过我们已经决定用其他人了。"

吃了这个闭门羹，罗伯特沮丧极了。然而，第二年他来到大都会歌剧院试唱，翌年他开始唱《茶花女》（作曲家威尔第的著名歌剧）。

有趣的是：如果罗伯特梅里尔得到马丁尼克的工作，大都会歌剧院的大门也许永远都不会向他敞开。

『点燃思考』

你对一份事业最初的希翼与渴望也许会因为外在原因骤然而止，不过不要手忙脚乱，那次意外性的打击，也许会创造更好的机遇，使你走上新的生活道路。生活的起起落落，正是这个道理的证明。

36、寻找机会

一个20出头的小伙子急匆匆地走到路上，对边的景色与过往的行人全然不顾。一个人拦住了他，问道："小伙子，你为何行色匆匆？"

小伙子头也不回，飞快地向前奔跑着，只冷冷地甩了一句："别拦我，我在寻找机会。"

转眼20年过去了，小伙子已经变成了中年人，他依然在路上疾弛。

又一个人拦住他："喂，伙计，你在忙什么呀？"

"别拦我，我在寻找机会。"

又是20年过去了，这个中年人已经变成了面色憔悴、两眼昏花的老人，还在路上挣扎着向前挪动。

一个人拦住他："老人家，你还在寻找你的机会吗？"

"是啊。"

当老人回答完这句话后，猛地一惊，一行眼泪掉了下来。原来刚才问他问题的那个人，就是机遇之神。他寻找了一辈子，可机遇之神实际上就在他的身边。

『点燃思考』

不要总是怨天尤人，不要给自己制定那些虚无缥缈的终极目标。机会总是隐藏在周围的琐碎小事里，抱怨是没有用的，从最基本的小事做起。

把握住每一个可能的机会，再平凡的你也能做出不平凡的事来！

37、你自己最伟大

一个小老鼠从一间房子里爬出来，看到高悬在空中、放射着万丈光芒的太阳。它禁不住说："太阳公公，你真是太伟大了！"

太阳说："呆会儿乌云姐姐出来，你就看不见我了。"

一会儿，乌云出来了，遮住了太阳。

小老鼠又对乌云说："乌云姐姐，你真是太伟大了，连太阳都被你遮住了。"

云却说："风姑娘一来，你就明白谁最伟大了。"

一阵狂风吹过，云消雾散，一片晴空。

小老鼠情不自禁道："风姑娘，你是世界上最伟大的了！"

风姑娘有些悲伤地说："你看前面那堵墙，我都吹不过呀！"

小老鼠爬到墙边，十分景仰地说："墙大哥，你真是世界上最伟大的了。"

墙皱皱眉，十分悲伤地说："你自己才是最伟大的呀，你看，我马上就要倒了，就是因为你的兄弟在我下面钻了好多的洞啦！"

果真，墙摇摇欲坠，墙角上跑出了一只只的小老鼠。

『点燃思考』

这个世界上我们每个人都是独一无二的奇迹，都是自然界最伟大的造化，长得完全一样的人以前没有，现在没有，将来也不会有。物以稀为贵，所以只有正确认识自己的价值，对自己充满自信，不断发挥自身的潜力，才能将我们生存的意义充分体现出来。

记住：你生来就是一名冠军！你是天生的赢家！

38、成功的"本能"

松鼠不用教就能采集果实，就能把果实囤积起来过冬。春天出生的松鼠从来没有领略寒冬，但是秋天一到，就可以看到它忙于采集果实，留待没有果实可采集的冬天享用。小鸟不用教就能筑巢，就能飞行，甚至能飞上数千里，飞越茫茫大海。

要解释这种现象，我们通常说动物有某种指引它的"本能"。你分析一下这些本能就能发现，它们帮助动物成功地适应环境。简而言之，动物有一种"成功本能"。

我们往往忽略了这样一个事实：人也有一种成长的本能，向上的本能，它比其它任何动物的本能都更为奇特，更为复杂。

动物不能任意选择目标。它们的目标（自我保护和繁衍）可以说是既定的。它们成功机制也仅仅限于这些既定的对象，这也就是我们所说的"本能"。

相反，人具有动物所没有的东西——创造性、想象力。因此，人作为万物之灵不仅仅是一个被创造者，而且是一个创造者。只有人，才能利用想象力去指导迈向成功之路。

『点燃思考』

现在你准备好自己的成功目标了吗？请唤醒你的想象力，迈向成功的阶梯。

39、赞扬就是一种力量

我作为一名见习服务员，在熙熙攘攘的纽约杂货店忙活了整整一天，累得筋疲力尽。我的帽子歪向一边，工作裙上沾满了点点污渍，双脚越来越疼，装满货物的托盘在我手中也变得越来越沉重。我感到疲倦和泄气：看来我似乎什么也干不好。我好不容易为一位顾客开列完一张繁琐的帐单——这家人有好几个孩子，他们五次三番地更换冰淇淋的定单——我真的准备撂跳子了。

这时候，这一家人的父亲一面递给我小费，一面笑着对我说："干得不错，你对我们照顾得真是太周到了！"

突然之间，我的疲倦感就无影无踪了。我也回报以微笑。后来，当经理问到我对头一天的工作感觉如何时，我回答说："挺好！"那几句赞扬似, 乎把一切都改变了。

赞扬就像是照在人们心灵上的阳光，没有阳光，我们就无法发育和成长。然而，我们有许多人动辄向他人吹批评的冷风，可是却吝于向同伴说几句阳光一样温暖的赞扬之语。

『点燃思考』

这是美国一位著名推销员讲的一段故事，而其中的启示却适合所有的人：冷风是一种力量，消极的力量。赞扬也是一种力量，但却是积极的力量。

40、犹豫先生与耕耘先生

一位智商一流、执有大学文凭的翩翩才子决心"下海"做生意。

有朋友建议他炒股票，他豪情冲天，但去办股东卡时，他又犹豫道"炒股有风险啊，等等看。"

又有朋友建议他到夜校兼职讲课，他很有兴趣，但快到上课了，他又犹豫了："讲一堂课，才20块钱，没有什么意思。"

他很有天分，却一直在犹豫中度过。两三年了，一直没有"下"过海，碌碌无为。

一天，这位"犹豫先生"到乡间探亲，路过一片苹果园，望见满眼都是长势茁壮的苹果树。禁不住感叹道："上帝赐予了一块多么肥沃的土地啊！"种树人一听，对他说："那你就来看看上帝怎样在这里耕耘吧。"

『点燃思考』

世界上有很多人光说不做（the many who talk），总在犹豫；有不少人只做不说（the few who do），总在耕耘。成功与收获总是光顾有了成功的方法并且付诸于行动的人。

41、顾客在哪里？

有这样一个故事，一个推销员因为找不到顾客而向经理提出辞职。经理拉他到面对大街的窗口，指着大街问他说："你看到什么呢？"

推销员答道："人啊！"

"除此之外呢？"

"除了一大堆的人，就只有马路啊！"

经理又问："在人群中，你难道没看出许多的准顾客吗？"

推销员恍然大悟，收回辞呈，感谢经理的指点，赶紧努力再去找顾客。

从这一则故事可以得到一个体悟：顾客来自准顾客。准顾客即可能购买的顾客。准顾客满街都是，问题是如何找出来。有人手中永远有访问不完的准顾客，有人则老是找不到准顾客。

『点燃思考』

没有一双善于发现的眼睛，你就很难找到众多顾客。善于发现，才能学会邀约之道。

42、每次被拒绝的收入

美国国际投资顾问公司总裁廖荣典有个很有名的百分比定律。他认为假如会见10名顾客，只在第10名顾客处获得200元定单，那么怎样看待前9次的失败与被拒绝呢？他说："请记住，你之所以赚200元，是因为你会见了10名顾客才产生的结果，并不是第10名顾客才让你赚到200元。而应看成每个顾客都让你做了20010=20元的生意。因此，每次被拒绝的收入是20元。当你被拒绝时，想到这个顾客拒绝了我，等于让我赚了20元，所以应面带微笑，敬个礼，当作收入是20元。"

日本日产汽车推销王奥程良治也有类似的说法。他从一本汽车杂志上看到，据统计，日本汽车推销员拜访顾客的成交比率为1/30；换言之，拜访30个人之中，就会有一个人买车。此项信息令他振奋不已。他认为，只要锲而不舍地连续拜访了29位之后，第30位就是顾客了。最重要的，他觉得不但要感谢第30位买主，而且对先前没买的29位更应当感谢，因为假如没有前面的29次挫折，怎会有第30次的成功呢！

『点燃思考』

成功是有一定的概率分布的，关键看你能不能坚持到成功开始显现的那一点。

43、鸿雁精神

人们很喜欢将领导者比喻成在空中奋飞的雁群中的"领头雁"。那么，鸿雁具有什么特质呢？

①鸿雁在水面滑翔时，虽然看似沉着，宁静，其实在水面下我们看不见的地方，它却是在拼命扑动着双掌。只要一不再出力，它也就停下来。不论环境多么险恶，水珠都不会沾湿它的羽毛，只会从它的背上滚落下来。

②一年之中，雁群共有两次宏伟壮丽的迁徙，每次都是跋涉千里之远，遭遇无数障碍。......它们最重要的特质，就是对目标的坚定不移。一旦展翅高飞，它们就义无返顾，不离航向，而且永远成群成列！

③雁群的行为特性中，最具有价值的就是它们会分别带领队伍，不让任何一只鸿雁单独面对困厄与挑战。

坚忍与团队精神，专一不移与壮志凌云，这就是领导者应有的特质与精神。

『点燃思考』

在领导者看来，销售是无止境的事业，不知道颠峰在哪里。因此他会像鸿雁一样不断地迎接挑战，征服艰险，结伴而行。

44、原一平的笑

我们不妨讲一个日本保险推销业的"全国之冠"原一平的故事。原一平25岁当实习推销员时，身高1.45米，又小又瘦，横看竖看，实在缺乏吸引力，可以说是先天不足。但他苦练笑容，并且获得成功，被日本人誉为"值百万美金的笑"。

原一平为什么练笑呢？因为他总结出笑容在推销活动中有九大作用：笑容是传达爱意给对方的捷径；笑具有传染性，你的笑容可以引起对方笑并使对方愉快；可以轻易地消除二人之间严重的隔阂，使对方门扉大开；笑容是建立信赖关系的第一步，它会创造出心灵之友；笑容可以激发工作热情，创造工作成绩；笑容可以消除自己的自卑感，弥补自己的不足；如能将各种笑容拥为己有，了如指掌，就能洞察对方的心灵；笑容能增进健康，增强活动能力。原一平认为，婴儿般天真无邪的笑容最具魅力。于是，他就花费了很长时间练习笑，直到他在镜中出现与婴儿的笑容相差不多时才罢休。他练习的步骤是：检查自己的笑容有多少种（原一平认为自己有含义不同的39种笑容），列出各种笑容要表达的心情与意义，然后再对着镜子反复练习，直到镜中出现所需要的笑容为止。

『点燃思考』

要成功推销自己，必须练就一两招过人之处。如果太平平常常，注定无法触动和吸引消费者。从事销售行业的推销员不必追求面面俱到，也不必因为自己仪表的先天缺陷而自卑，关键是找出自己认为最有希望的"突破口"，淋漓尽致地表现个性的魅力。

45、用心听人说话

美国汽车推销之王乔吉拉德曾有过次深刻的体验。一次，某位名人来向他买车，他推荐了一种最好的车型给他。那人对车很满意，并掏出10000美圆现钞，眼看就要成交了，对方却突然变卦而去。

乔为此事懊恼了一下午，百思不得其解。到了晚上11点他忍不住打电话给那人："您好！我是乔吉拉德，今天下午我曾经向您介绍一部新车，眼看您就要买下，却突然走了。"

"喂，你知道现在是什么时候吗？"

"非常抱歉，我知道现在已经是晚上11点钟了，但是我检讨了一下午，实在想不出自己错在哪里了，因此特地打电话向您讨教。"

"真的吗？"

"肺腑之言。"

"很好！你用心在听我说话吗？"

"非常用心。"

"可是今天下午你根本没有用心听我说话。就在签字之前，我提到犬子吉米即将进入密执安大学念医科，我还提到犬子的学科成绩、运动能力以及他将来的抱负，我以他为荣，但是你毫无反应。"

乔不记得对方曾说过这些事，因为他当时根本没有注意。乔认为已经谈妥那笔生意了，他不但无心听对方说什么，而且在听办公室内另一位推销员讲笑话。

这就是乔失败的原因：那人除了买车，更需要得到对于一个优秀儿子的称赞。

乔吉拉德恰恰没有"站在对方立场思考与行动"。他只是想当然地以为"已经成交了"。

『点燃思考』

"站在对方立场思考与行动"，谁都明白是金口良言，但做起来实在也难。成功的推销员恰恰做到了这一点。

46、视拒绝为常事

美国推销员协会曾经对推销员的拜访做长期的调查研究，结果发现：

推销员答道："人啊！"

48%的推销员，在第一次拜访遭遇挫折之后，就退缩了；25%的推销员，在第二次遭受挫折之后，也退却了；12%的推销员，在第三次拜访遭到挫折之后，也放弃了；5%的推销员，在第四次拜访碰到挫折之后，也打退堂鼓了；只剩下10%的推销员锲而不舍，毫不气馁，继续拜访下去。结果80%推销成功的个案，都是这10%的推销员连续拜访5次以上所达成的。

一般推销员效率不佳，多半由于一种共同的毛病，就是惧怕客户的拒绝。心里虽想推销却有裹足不前，所以纵有满腹知识与技巧也无从发挥。真正的推销家则有顽强的耐心、"精诚所至、金石为开"的态度，视拒绝为常事，且不影响自身的情绪。

『点燃思考』

坚持就是胜利。其实成功者与不成功者之间有时距离很短——只要后者再向前几步即可。

47、"青蛙法则"

荣获日本日产汽车16年销售冠军宝座的奥城良治，每日访问100个潜在客户，永不惧怕客户拒绝。据说这主要得自他童年宝贵的启示。童年时，有一次在田埂间看到一只瞪眼的青蛙，奥城良治调皮地向青蛙的眼睑撒了一泡尿，却发现青蛙的眼睑非但没有闭起来，而且还一直张眼瞪着。奥城良治将这段童年经验运用在遭遇拒绝上，客户的拒绝犹如犹如撒尿在青蛙的眼睑，要逆来顺受，张眼面对客户倾听，不必惊慌失措，这就是他的"青蛙法则"。

『点燃思考』

"隐忍以行，将以有为也。"没有耐心和一定的毅力，决不能在销售行业中出类拔萃。

48、"先努力改造自己吧！"

原一平在27岁时进入日本明治保险公司开始推销生涯。当时，他穷得连中餐都吃不起，并露宿公园。但是一位老和尚的话改变了他的一生。某日，他向一位老和尚推销保险，原一平详细地说明之后，老和尚平静地说："听完你的介绍之后，丝毫引不起我投保的意愿。"

老和尚注视原一平良久，接着又说："人与人之间，像这样相对而坐的时候，一定要具备一种强烈的吸引对方的魅力，如果你做不到这一点，将来就没有什么前途可言了。"老和尚又说："年轻人，先努力改造自己吧！"

『点燃思考』

销售行业是人与人打交道的事业，是你主动找寻客户的事业，如果你的消费者连你这个人都无法接受、依赖，他更不可能成为你的客户，故在销售行业中有句名言说道："推销员在推销出自己的产品之前，首先推销的是自己！"

49、"只要你们保持团结......"

有个农夫的家人，总是吵闹不休，他虽试着用话语来排解他们，却不见效。他想也许用实例比较容易说服他们。于是他把儿子们喊来，嘱他们在他面前放上一堆柴枝。然后他把它们绑成一捆，告诉儿子们，一个接一个地那起它、折断它。他们全部试过了，都不行。然后，他又把这捆柴解开，让他们一人拿一根去折断。这一回，他们轻而易举办到了。于是做父亲的就说："所以，儿子们，只要你们保持团结，便能对付所有的敌人；但是争吵和分散，就会使你们瓦解。"

『点燃思考』

这个古老的寓言听起来极为浅显，但是却包含着深刻的道理：团队永远大于个人，团队作战永远胜于单枪匹马。

50、忧虑的水滴

古时候，残忍的将军要折磨他们的俘虏时，常常把俘虏的手脚绑起来，放在一个不停往下滴水的袋子下面......水滴着......滴着......夜以继日，最后，这些不停滴落在头上的水，变得好象是用槌子敲击的声音，使那些人神经失常。这种折磨人的方法，早期西班牙宗教法庭和后来希特勒手下的德国集中营都曾经使用过。

忧虑就象不停往下滴、滴、滴的水，而那不停地往下滴、滴、滴的忧虑，通常会使人心神丧失，人生无力。

『点燃思考』

人往往不是死于疾病，而是死于忧虑的心态。从事销售行业的推销员应随时注意调整心态，免于忧虑。

51、集中营里的实验

第二次世界大站期间，在犹太人集中营里，德国人曾经做过这样一个实验：

两个被关押者相距一米远面对面地站着。德国人把其中一个人的双眼蒙上，并在他的右手边放上一个小桶。然后用一把利刃割断他的右腕动脉，让血嘀嗒嘀嗒地滴到小桶里。另一个人就这样看着同伴因失血脸色越来越苍白，直到死去。

第二天，同样的地方，同样两人相对。这次被割的是昨天的看客。仍是那个小桶、那把利刃，但德5国人这次却是用刀背假装割了他一下，虽有痛感但连皮都没破。随后就用水滴模仿血滴滴入小桶。观察者发现，他的脸色竟如昨天那个失血者一样越来越苍白，呼吸越来越急促，最后也死去，虽然他连一滴血也没有流。

『点燃思考』

心灵的力量与方向，对推销员的影响是至关重要的。而强烈的恐惧感将会毁灭掉一个人的整个生命。

52、富兰克林的搏斗

美国建国期间的伟人富兰克林有一个习惯，每天晚上都把一天的情形重新回想一遍。他发现他有13个很严重的错误，下面是其中的三项：浪费时间，为小事烦恼，和别人争论冲突。聪明的富兰克林发现，除非他能够减少这一类的错误，否则不可能有什么成就。所以他一个礼拜选出一项缺点来搏斗，然后把每一天的输赢做成记录。在下个礼拜，他另外挑出一个坏习惯，准备齐全，再接下去做另一场战斗。富兰克林每个礼拜改掉一个坏习惯的战斗持续了两年多。

难怪他成为美国历史上最受人敬爱也最具影响力的人之一。

『点燃思考』

每一个推销员可否像富兰克林那样，检视自己的缺点，并与之进行坚持不懈的搏斗，直至胜利为止？

53、无声的行动

有一次，为了谈成一宗出口生意，日本本田公司总裁本田宗一郎在滨松一家餐馆招待外国商人。席间，客人进洗手间，不小心竟将自己的假牙掉进了粪池。

本田宗一郎听说后，跑进厕所二话没说，脱光衣服，跳进粪池，用本棒打捞，要是用力过猛，假牙就会沉下去，所以得小心翼翼地慢慢打捞。捞了好一阵子，才找到假牙。

打捞起来，冲洗干净，并消毒处理后，本田宗一郎首先试了试，然后才拿着它，将它交给了客人。完全失望了的外国客人感动了、震惊了，宴会厅又沸腾了起来，生意当然也做成了。

这么肮脏的活儿，给钱让人做就是了，但那不是用金钱来达到打肿脸充胖子的目的吗？本田宗一郎自己率先做最棘手的事、最艰苦的活，亲自做示范，这种无声的行动，告诉雇员：你们也要这样干；告诉顾客：我们是最值得信赖的合作伙伴。

"朋友要结婚"或"收工回来实在太累了"。想想这些似是而非的借口能使你成功吗?如不乘年青时努力，等到年纪大了，还要为一日三餐拼命时，不是更累吗?现在不能成功以后还有机会吗?

54、天下没有不劳而获的东西

从前，有一位爱民如子的国王，在他的英明领导下，人民丰衣足食，安居乐业。深谋远虑的国王却担心当他死后，人民是不是也能过着幸福的日子，于是他招集了国内的有识之士。命令他们找了一个能确保人民生活幸福的永世法则。

三个月后，这位学者把三本六寸厚的帛书呈上给国王说："国王陛下，天下的知识都汇集在这三本书内，只要人民读完它，就能确保他们的生活无忧了。"国王不以为然，因为他认为人民都不会花那么多时间来看书。所以他再命令这位学者继续钻研。二个月内，学者们把三本简化成一本。国王还是不满意。再一个月后，学者们把一张纸呈上给国王。国王看后非常满意地说："很好，只要我的人民都真正日后有奉行这宝贵的智慧，我相信他们一定能过上富裕幸福的生活。"说完后便重重地奖赏了这位学者。

原来这张纸上只写了一句话：天下没有不劳而获的东西。

『点燃思考』

大多数的人都想快速发达，但是却不明白做一切事都必须老老实实地努力才能有所成就。只要能够放弃投机取巧的心态，实实在在地建立顾客网及组织，成功必定离你不远了。只要还存有一点取巧、碰运气的心态，你就很难全力以赴。不要梦想中，或把时间花在赌桌上。这些一夜之间发达的梦想，都是人们努力的绊脚石。记住：天下没有不劳而获的东西!

55、黑色的气球能否飞上天空？

有一个卖气球的老人，拿着—把五颜六色的气球，每当生意不好的时候，他就放出一只艳丽的气球，于是招来了一大批踊跃的购买者。

老人在一阵忙碌之后，又放出一只黑色的气球。忽然一个小男孩好奇地问："老爷爷，怎么黑色气球也能飞上天呀？"

老人慈爱地摸着小男孩的头说："孩子，气球飞上天，跟颜色是红是黑没有关系，要紧的是它肚子里有一口气呀!"

『点燃思考』

做直复营销的朋友，不管你出身贵贱，学问高低，相貌美丑，只要你心中藏着一股气，—股不会泄的志气，你就能飞上天。成为一颗耀眼的营销之星。

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