项目经理需求调研(项目产品经理需求调研简介)

一、项目背景:

调研对象:需求接口人主管领导

调研形式:访谈

调研提纲:如下:

1.谁提出的这个需求?

2.基于什么原因提出?

3.与公司最近的战略相关吗?

4.希望产品达成的目标?

5.产品的目标市场,目标用户?

6.新建还是迭代,之前有没有提过?

7.建设周期的要求?

调研要点:

1.以聊天的方式,逐步让调研对象说出真实的期望和意图。

2.关注对产品起决定作用的人和事,重点抓好关键人物。

二、项目业务:

调研对象:需求接口人主/公司业务负责人

调研形式:访谈

调研提纲:如下

1.需求承载的业务是什么?

2.业务特征和性质是什么?卖产品、服务、内部管理 b2b b2c 020......

3.当前业务流程是什么样的?如:多个业务要逐一调研? 流程节点和每个节点的内容。流程节点的处理人是谁?

4.项目上上线后,对业务流程有那些改变的要求?如:是否有节点的增加、删除, 对节点的处理效率。 节点处理的安全、准确与保密等。

5.业务涉及的使用角色?如:角色在公司的岗位、岗位人数、提供该角色的调研对象跟时间安排。

6.业务资料收集?如:提供该角色的调研对象跟时间安排。业务专业术语、产品资料、规则算法、逻辑条件等资料。

调研要点: 引导用户已一个实例的方式来展示整个业务流程。关注用户对流程中存在的问题和痛点,以及他的期望。资料收集很关键、很重要。有观摩条件、一定要现场调查。

三、 项目角色:

调研对象:角色代表

调研形式:访谈、观摩

调研提纲:如下

1.角色的岗位是什么?

2.角色跟该项目相关的工作内容有那些?

3.该业务工作的输入、输出是什么?

4.业务工作中依据、资料、表格

5.在这些工作中,各环节的处理耗时,一周处理频次。

6.在这些环节中最痛苦的地方是什么?

7.对该项目建设有什么想法和建议。

调研要点:如下

1.不仅仅听他们说,还需要看看他们实际怎么操作。

2.收集相关工作资料

3.别散发,偏离业务目标的个人需求,不用关注。

四、系统接口:

调研对象:需求接口人IT负责人

调研形式:访谈、观摩

调研提纲:如下:

1.有哪些系统跟本项目关联。

2.对接的各系统是处于那个阶段,是否需要次开发。

3.输入、输出关系、接口方式。

4.各系统厂家、接口负责人

5.接口资料的提供

调研要点:对有可能影响本项目建设周期的系统对接,要了解清楚。

项目经理需求调研(项目产品经理需求调研简介)(1)

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