爱奇艺付费超前点播付款记录(爱奇艺付费超前点播)

繁忙的都市生活中的年轻人们,追剧已然成为他们在工作之余释放压力的一大方式。下班后回家窝在沙发上舒舒服服地看剧,享受一个人安静的空间,确实是很惬意了。然而近年来使用各大追剧app的剧迷应该都有一个共同的感受:视频播放平台的一些行为越来越过分了,广告时间越来越长,一集电视剧的广告从以前的六十秒到现在动辄一两百秒,剧中还要插播广告,实在令人吃不消。为了不看这些超长时间的广告,很多人选择购买会员。本以为这样终于可以安心看剧了吧,谁知道后来又推出了叫做“超前点映”的模式,如果不另外支付几十块的费用,就算是会员也没有办法在剧集更新后马上观看,而是跟非会员一样得苦苦等到超前点映的时间段结束后才能看。而且这个模式通常用在一部剧的大结局,可以说是完美利用了人们的心理,吊足了他们的胃口并让他们为此买单。这类行为遭到了网友们的“讨伐”,纷纷指责这些平台“吃相难看”,为了赚钱毫无底线。

爱奇艺付费超前点播付款记录(爱奇艺付费超前点播)(1)

其实“超前点播”的模式在早两年就已经有了,这次又被大家拿出来热烈讨论的原因是随着去年的“爱奇艺庆余年超前点播案”的法院判决出来,相关话题也顺利登上热搜,随即引发了网友们的热烈讨论。其实大家在开通会员时都会看到一个会员服务协议,其将会员所拥有的权益都列了出来,但这个协议其实是一种格式条款。因为开通会员的消费者有理由相信自己在开通后就能享受所有的优先服务,如若平台规定其“超前点映”并未被囊括在会员所拥有的权益内,而是要另外收费的话,那么根据我国《消费者权益保护法》第二十六条规定:“经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或费用、领期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容,并按消费者的要求予以说明。”平台是有义务将这部分内容放在显眼的位置或是将字体加粗,以此来对消费者进行提醒的。消费者们也可以在看到相关内容后重新考虑自己要不要开通这个会员,而不是开完会员后才知道自己被“割韭菜”了,这一点也是令很多会员不满的原因。

爱奇艺付费超前点播付款记录(爱奇艺付费超前点播)(2)

尽管法院最后是判原告吴先生胜诉,但却仅是责令被告爱奇艺公司恢复原告原先享有的会员权益并赔偿原告的公证费损失1500元,并未否认或者推翻“超前点映”这种商业模式。这跟法院作为中立裁判者这样一个角色是有关的,因为奉行“不告不理”的原则,法院只能针对原告的诉讼请求作出审理,而不能超过这一范围主动去审理其他的内容,且原告吴先生也只能就其个人权益相关内容提出诉讼请求。因此就在很多人以为爱奇艺公司这次要栽一个大跟头的时候,对于法院最后并没有对爱奇艺公司做出什么处罚这个判决结果是会感到惊讶的。

爱奇艺付费超前点播付款记录(爱奇艺付费超前点播)(3)

巨大利润的驱使,使得“超前点映”这种商业模式不但不会消失,还很可能越来越成熟或者以其他形式存在,而诉讼成本之高又使得大多数认为自己权益受到侵犯的消费者在复杂的诉讼程序面前望而却步。此次吴先生的举动并不是徒劳的,其让更多人的维权意识有所增加,知道自己拥有那些权益,并在自身权益受到侵害时能够像吴先生一样勇敢地站出来,而不是对这些平台一让再让,不断使底线受到侵犯。

爱奇艺付费超前点播付款记录(爱奇艺付费超前点播)(4)

目前该事件的最新进展是原告吴先生反映爱奇艺公司在庭审中向法院提交其在平台的观影记录,违反了用户的隐私协议。

爱奇艺付费超前点播付款记录(爱奇艺付费超前点播)(5)

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