电信卡被反复停机（保定电信用户手机未欠费却遭呼叫限制）

“我没有欠费却莫名其妙遭遇呼叫限制，这种限制会持续多久?我的呼叫怎么成了不良呼叫?”6月2日上午，保定易县的电信手机用户高女士气愤地说。到底是怎么回事呢?记者来到中国电信股份有限公司易县分公司(以下简称易县电信)采访，该公司经理李艳明称马上调查了解，表示会尽快安排人沟通。当天下午，记者再次拨打李经理电话，一直没人接听。截至昨日记者发稿，易县电信方面没有人与记者沟通调查的情况。

　　中国电信股份有限公司易县分公司。

　　高女士介绍，自己是中国电信的老客户，使用现有号码已经有四五年的历史，因为业务较多频繁使用呼叫业务，她选择了月租109元的套餐，又花50元购买了一个畅聊包，这样每个月享受1500分钟的主叫服务。同时，由于从事房产中介工作，她每天需要通过电话与客户沟通各种信息，经常在晚上和客户安排第二天的看房等工作。6月1日晚上，她突然发现自己的电话被停机了。手机没有欠费，为什么会被停机呢?由于很多业务需要处理，焦急的高女士感到莫名其妙。

　　“我借用家人的电话咨询电信客服电话得到的解释是，根据国家对不良呼叫行为的相关要求，近期有大量的呼叫导致这个号码的对外呼叫权限受到限制。”高女士很纳闷，她使用这个号码已经很长时间，从来没有听说过这种规定，也不知道规定的具体内容。她认为，国家根据社会发展出台相应的管理规定这能理解，作为长期客户，有国家规定电信应该告知用户。同时，在做出限制呼叫之前，也应该对用户尽到提醒的义务。

　　这个规定的具体内容是什么?电信公司是不是尽到了告知用户的义务?高女士此次呼叫受到限制会持续多长时间?为什么会按照不良呼叫对待?为此，2日上午，记者来到易县电信进行采访。在电信营业厅，记者按照易县电信的要求做了采访登记并留存了联系电话。随后，记者拨通该公司经理李艳明的电话，他表示会向上级部门汇报，并马上调查了解此事，尽快安排人与记者沟通情况。2日下午，没有等到回音的记者再次致电李经理，但对方电话一直没有人接听。

　　3日上午，高女士告诉记者，她向中国电信客服投诉后，这个号码的呼叫限制刚刚解除。但是，什么情况下限制，什么情况下才能解除，高女士还是一头雾水。本报将继续跟踪报道此事的进展。（石英杰）