目标管理的目标设定是自下而上（的本质是自我管理）

一、何谓目标管理？

德鲁克在1950年代提出了“目标管理”（由此形成了现代管理学这门学科），目标管理（MBO，ManagementByObjectives）综合了人对工作的兴趣与工作对人的价值的考量，强调“目标引领和自我控制”。

其主要观点有：

• 先有了目标才有工作，组织目标分解为更小的目标后才能实现，只有有工作目标的领域在管理实践才不会被忽视。

• 以目标给人带来的自我控制力取代来自他人的支配式管理控制方式，从而激发人的最大潜力，把事情办好，激励人（重结果）而非控制人（而非监督活动本身）。

• 目标管理是一组程序和过程：根据组织总目标，上下级协商界定责任和分目标，并作为经营绩效评估和奖励的标准

• 目标管理是“业务目标与计划 考核方法 沟通协作”的一整套方法组合。

• 目标管理是一种责任！是一种承诺，即一个负责任的人不仅对具体的结果负责，也有权和必须为产生这些结果采取一切必需的行动。

二、如何开展目标管理？

1、开展MBO的步骤

第一步 共同设定目标：上级领导和员工共同讨论最近一段时间内需要实现的工作目标，并将员工的个人的发展目标融合于该目标中，由此来制定员工需要打到的绩效水平。

第二步 过程目标调整：在员工工作期间，领导和员工根据环境的变化对目标进行调整，使目标切实可行。

第三步 目标实现分析： 一段时间工作结束后，管理者与员工共同讨论目标实现程度及失败原因。

第四步 滚动改进目标：结合实际，制定下一期的工作目标。

2、目标管理（MBO）成功实施的关键

• （1）管理风格：全员参与式

• （2）组织层次分明、权责利对等

• （3）制定有挑战性的目标

• （4）进行及时的工作反馈

3、目标管理（MBO）的难点

•（1）对人性的假设过于乐观（人的本位主义、惰性、成熟度不同等也是客观事实）

•（2）目标及绩效标准难以确定

•（3）易导致短视行为

•（3）管理成本高（MBO管理有基础：组织及岗位设置、运营模式及流程、文化；需要反复沟通；文件纸片化、易流于形式）