京东拼尽了全力怎么退款(京东拼尽了全力)

还真是应了咱们中国那句老话,“好事多磨”。

前段时间,上海封城,京东集团CEO徐雷在网络上表示,“京东在抗疫救援方面从不计算成本”“保证‘链’上各环节的稳定性和可靠性,保证供应的及时性、准确性”!

这个消息一出来,一大波上海网友纷纷跑到京东商城下了订单。但随后却出现了戏剧性的一幕,那就是京东商城单方面推迟了送货时间,这个事情遭到了网友们的吐槽!

京东拼尽了全力怎么退款(京东拼尽了全力)(1)

关于京东商城单方面延迟送货时间,网友们也基本上是分成了两队。

有支持京东的网友们表示,京东的出发点是好的,京东也在全力保障用户们的订单第一时间到达,可中途遇到了一些不可抗力的因素发生。

武汉的经历告诉你,当时根本不是京东想不想送货的问题,好多车根本进不了城,我眼睁睁看着我的东西在郊区转悠了好多天!

但也有反对京东的网友们表示,京东物流向来以快速出名,加上京东又是一家全国知名的公司,既然做不到第一时间送货,那为什么之前还要在网络上大肆宣传呢?

大部分网友把希望放到了京东商城之上,为此错过了小区的团购,最后还是通过其他渠道搞到了生活物资。所以京东是真的有错!

京东拼尽了全力怎么退款(京东拼尽了全力)(2)

这个事情在网络上发酵之后,京东随即也在第一时间向上海地区的用户表达了歉意。

京东表示,亲爱的京东上海用户 感谢您一直以来对京东的支持和厚爱!非常抱歉我们无法像以往那样及时将您的订单送达!

这里简单说一下,京东物流不是全国闻名吗?为什么这一次在上海遇到了难题呢?其实很好理解,京东仓库大城市占多,一封就使不上劲了。

京东拼尽了全力怎么退款(京东拼尽了全力)(3)

京东表达了歉意还没算完,随后京东又拿出了实际行动来保障上海用户们的订单。

前几天就有网友拍到,全国多地快递小哥在高铁站、机场等赶赴增援上海的身影,京东物流内部已发出通知,全国范围内招募并调集快递员本周内前往上海增援。

据相关人士爆料,目前增援上海地区的京东快递小哥人数超过了3000人,不排除后续还有增加的可能性。

京东拼尽了全力怎么退款(京东拼尽了全力)(4)

京东拼尽了全力怎么退款(京东拼尽了全力)(5)

一大波京东快递小哥的入场,极大地帮助了当前京东在运力上遇到的难题。

这不今天就有媒体爆料,京东4月15日在上海完成配送的订单数量较上一日提升67%,已达到疫情前日均量的43%。随着京东调集的增援力量陆续到位,以及在上海市政府的大力帮助下,京东运力将进一步得到补充,预计17日将恢复到疫情前的60%、下周将总体达到80%左右;但鉴于上海各街道社区状态不一,具体地区的履约订单量可能存在一定的不均衡现象,但总体履约量将明显提升。

京东拼尽了全力怎么退款(京东拼尽了全力)(6)

同时也有不少上海用户表示,自己一周前在京东商城上所下的订单也终于收货了。

其实怎么说呢?京东一开始在这场支援中确实犯了错。但京东在第一时间就做出了调整。我们不应该因为京东这一次的失误,就抹杀了京东过往在灾难面前做出的贡献。大家说是不是这个道理?

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