这两年的华为克服了哪些困难（让每一个人都不会掉队）

随着数字时代的到来，我们能够享受到科技和移动互联网带来的便利，依靠这台小小的电子设备我们就能跟整个社会接壤。但你是否想过，对我们来说几乎无门槛的智能手机，或许对于障碍人士来说体验不友好，甚至难以使用，依靠它获取外界信息还不够方便。根据相关统计显示，我国目前有1700万视障者、2700万听障者、7000万读写障碍者以及1.5亿65周岁以上的老年人。数量庞大的障碍人士如何跨越数字鸿沟，成为各大科技厂商关注的焦点。

可以说在障碍人士和数字时代之间存在着一堵看不见的高墙，将他们遗忘在数字时代之外，想要让他们和普通人一样享受到数字信息时代的便利，需要全社会共同努力，上到国家，需要出台更多助力障碍人群的政策，下到每一个企业，应该肩负起社会责任，真正实现“科技有温度”，近几年来，诸多行业开启了无障碍改造，从产品和服务端，全力以赴助力障碍群体跨越数字鸿沟，这其中，少不了手机行业。

近日，国内知名科技媒体凤凰网旗下的凰家评测针对市面上6款主流机型进行了无障碍体验评测。今年的评测聚焦在视障用户的无障碍体验上，分为基础无障碍功能、设备核心功能、设备拓展功能和自带应用、AI功能四大模块。在基础体验上，各家表现都有不错的表现。而在更高阶的AI视觉识别功能——物品及场景描述，目前只有苹果和华为能够完整描述图片和相机取景框中的物品、位置关系等场景信息。体验稳定出色，综合下来，华为和苹果并列五星，排名第一。成为最推荐视障用户深度使用的手机品牌。其他各大厂商无障碍体验均得到了提升，新功能适配逐渐增加。这样的评测结果也让我们很开心的发现越来越多的厂商在无障碍领域的投入，对障碍群体的关注。无障碍功能正经历着从有到好用的转变。

当然口说无凭，我们需要通过实例才能知晓华为为了让更多障碍人群接触到数字时代花费多少投入和心思。

早在2020年9月，华为就加入了信息无障碍产品联盟，担起了带领整个行业发展无障碍的风潮。随后在2021年2月，华为正式上线了无障碍专区应用，让障碍人士也能依靠华为提供的无障碍服务找到自己需要的应用，后来华为更是先后推出了无障碍热线、门店无障碍服务等一系列为障碍人群量身定制的服务，足见华为的用心和实践能力。

回到文章重点上，到底如何才能实现让障碍人群轻松方便地使用智能手机呢？很多手机厂商纷纷推出了无障碍模式，这些功能将声音可视化，让听障人群可以“看”见声音。同时通过屏幕朗读功能，能让视障人群也可以清晰的听到手机中的每一个按钮，每一步操作。

视障旅行者——曹晟康，走遍了世界5大洲的38个国家，被媒体称为“当代徐霞客”。在旅行期间，他通过华为手机拍照提示记录风景，分享给朋友与家人。在阅读的时候，他还使用华为智能眼镜进行“阅读”，不仅很好地保护了个人隐私，也不会打扰到别人。

华为手机还能够通过手机摄像头的帮助障碍人群识别出附近环境存在的物体，也能以此为基础帮助他们绕开树木、电线杆、楼梯等障碍物，让手机成为他们的“第二双眼睛”。

另外针对听障群体，华为设备提供了小艺通话功能，当听障用户需要接听电话时，小艺通话能将对方的语音用“字幕”的方式实时显示在屏幕上，同时还能将听障用户输入的文字朗读给对方听，实现文字语音互转的效果。

患有听力障碍的90后何礼，使用华为手机AI字幕功能，对方说的话便可以清晰地显示在屏幕上，看直播也变得简单明了了。他在通话中，还可以通过语音转文字，让通话内容一目了然，回应时，还可以在本机上文字回复，对方会听到语音播报的声音，听障人士也能自如地打电话。

还有我们更加熟悉的鸿蒙纯净模式，就是为了减少老年人使用智能机时的负担，而老年人关怀模式，也是为了让老年人可以有一个更好的操作体验，这些内容，其实都是无障碍功能的重要组成部分。

从视力障碍到听力障碍，甚至肢体障碍和认知障碍，华为希望打造更多的无障碍功能服务用户，让他们拥有更多自信和自由，从而更加从容地享受生活。在信息无障碍领域，华为持续投入多年研发，在HarmonyOS当中推出了一系列的无障碍功能特性，除了前文提到的功能外，还有助听设备直连、屏幕朗读、图像描述等等，这些实用功能已经成为了众多障碍用户的日常工作和生活的“必需品”。

当然，仅靠华为一家企业就想彻底改变残障人群的使用体验是不实际的，为此华为在2022年开发者大会上决定将相关功能开放给相应的应用开发者们，从而聚集更多的力量来完善无障碍功能。华为作为国内最懂得创新的一家科技企业，它们希望通过创新的科技让更多人过上便利的生活，更是说出了“科技，不让任何一个人掉队”的话语。我们也相信在未来华为还会带来更多出色的无障碍技术，助力更多的无障碍人群融入到数字互联网时代当中来。

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