湖州文明城市测评（关注文明的考验）

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拥挤的城市，快节奏的生活

出门办事，少不了排队

坐车、购票、购物、就医、去银行......

湖州人在这方面做得怎么样呢？

小布走上湖城街头探一探

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4月12日 A.M.08:32-08:45

地点：湖州市中心医院

这是中心医院的就诊高峰，偌大的门诊大厅里挤满了人。但是在本应排队最厉害的挂号窗口前，市民排成三行依次向前，并没有人加塞。在队伍的末尾，还有两位身穿蓝色马甲的女士，在引导市民前往自助终端机进行自助服务。

一旁的自助终端机前同样是排队等候操作的队伍。选择自己要进行的步骤，按提示进行操作：挂号、缴费等等步骤，一两分钟就能搞定。碰到不会操作的市民，穿着“蓝马甲”的引导员甚至是保安都会帮忙操作。

保安陆师傅说，中心医院每天的门诊量巨大，现在配上了自助机器，原来排队的队伍一直延伸到门外的盛况已经不会再有，大大减少了市民排队的时间。

在门诊科室及取药窗口，中心医院也早已用上了叫号系统，轮到谁一目了然，市民争先恐后递单子的现象已经少见，一切显得井井有条。

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4月12日 A.M.08:57-09:03

地点：湖州市行政服务中心

这个时间的行政服务中心里人不多，一楼一位女性工作人员告诉记者，现在服务的窗口众多，排长队现象已然很少发生，只有在像5.20这样的特殊日子里，婚姻登记窗口可能会挤满了前来登记的情侣们。

二楼是建设局的窗口，只有一号窗口有三位市民在办理业务，但都显得平心静气。一旁的保安方师傅说，为了减少市民排队时间，行政服务中心也是想了不少办法，以前几个窗口是混合业务，用一米线来引导大家文明排队，现在窗口业务细分，市民只要按流程选择窗口即可，速度大大加快，平时工作中也并没有看到过需要加塞的人。

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4月12日 P.M.13:05-13:17

地点：浙北购物中心地下通道

从地下通道前往地面的市民大部分选择了自动扶梯，他们有的年纪比较大，有的是年轻人，三三两两按顺序上行，大部分人也知道靠右站立的规矩，主动让出了左边的通道，记者观察的时间里，也没有看到市民为了赶时间而挤过去的现象。

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4月12日 P.M.19:10-19:20

地点：湖州银都时代电影大世界

在二号厅门口，正好赶上检票时间。人群开始走向检票口，没有人喧闹与拥挤，检票员小吴按顺序撕掉电影票根，递上3D眼镜，并提醒大家文明观影及观后归还眼镜。在五分钟左右的时间里，陆续有十多位观众进场，整个秩序都非常井然。小吴在检票的间隙对记者说，大家都很文明，自己从来没有碰到过硬要加塞的情景。

影院的敖主管也对记者表示，现在观众的素质都非常高，购票检票都会自觉排队；碰到人特别多的时候，影院也会增加人手加以引导，并会提早检票以缓解拥挤。

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4月12日 P.M.19:45-19:55

地点：浙北超市

浙北超市内人不多，只有称量散装食品的地方排起了一个小小的队伍，每个人手里拎着袋子，或是聊天或是看手机。

19:55分的时候，收银台有几位顾客陆续排队付款，然后拎着袋子离开。

一位不肯透露姓名的男性工作人员说，他们超市只有在供应特价商品的时候可能会出现加塞抢购的现象，大部分时候市民都会文明购物。他一再强调，现在年轻人都不会加塞了。

一天的采访下来，小布并没有见到排队过程中出现不文明行为。诚然平时还会有人吐槽今天吃个汤包被加塞、上公交车被加塞，但不能否认，这种现象已经越来越少。这里面，少不了政府跟媒体的引导，各个部门跟单位的努力。最主要的一点是，湖州人的素质肯定是越来越高了。只有大家共同维护，这来之不易的文明成果，才能不断巩固。

希望这次“迎接G20 人人讲文明”活动

每个湖州人都能通过文明考验

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