暑运铁路出行高峰（郑州站预计发送旅客1438万人）

顶端新闻·河南商报讯（记者 王访贤）今年的铁路暑运将从7月1日始，至8月31日止，共计62天。

6月29日，顶端新闻·河南商报记者从郑州站获悉，今年暑运期间，郑州站预计旅客发送量1438万人次，其中郑州火车站预计发送量465万人次，日均7.5万人次；郑州东站预计发送量713万人次，预计11.5万人次。客流高峰日郑州站预计发送27万人左右。

据预测，今年暑运客流成分主要以旅游观光、学生客流为主。其中暑运初期和末期，学生客流较为突出；旅游流将贯穿于整个暑运期间。同时，客流主要集中在上海、武汉、北京、西安、广州、成都、重庆等旅游热点城市，省内主要以洛阳、周口、商丘、焦作、安阳等城市为主。

为提高运力，郑州站在第三季度调图后增开列车的基础上，预计在暑运期间加开临客列车26列。此外，为进一步实现“高铁公交化”，该站另增开南阳、周口等省内方向的列车13列，满足旅客的多种出行需求。

在售票组织上，该站根据客流预测合理开设售票窗口，在窗口外安排人员进行引导、咨询服务，以减少旅客的排队时间。客流高峰期及时增加售票窗口，延长售票时间，进一步为旅客便利购票、便利取票提供方便。该站提前组织设备维护人员加强对站区设备的巡视、检查，及时消除安全隐患，同时加强实名制查验和安检工作，切实做到“逢包必检、逢液必查、逢疑必问”，杜绝“票、证、人”不一致旅客或未经安检的旅客及旅客携带品进站、上车，确保旅客出行安全。

客运组织上，该站根据客流在高峰时段增开实名制验证闸机及安检通道，对客流较大的车次及时增派人员，对特殊重点旅客派专人引导，在确保旅客安全的同时减少旅客进站乘车的时间。对站内现有引导标识进行梳理排查，对字迹不清楚或者引导不明确的标识及时更换，进一步提升自助服务质量。此外，该站在旅客密集区域增加保洁人员，派专人检查、维护饮水设备，时刻保持站区整洁卫生，饮水充足，为旅客提供舒适、温馨的乘车环境。

暑期雨水频发，充分考虑因突发天气原因而造成的列车晚点、设备故障等情况，该站细化完善各项应急预案，提前安排好应急救援设备和人员，确保突发情况下能快速反应及时启动应急预案。此外，夏季高温，为防止旅客有中暑等身体不适的症状，该站在候车厅内设置医疗救护点，在服务台放置口罩、藿香正气水等防疫及消暑、急救药品，进一步保证旅客出行安全。

郑州站在此提醒广大旅客，暑运期间临客列车增多，列车的开行时间请以车站的公告为准，请及时关注车站公告或登录12306网站、12306手机APP查询相关列车信息。同时，暑运期间客流增大，还请合理安排出行，避免耽误您的行程。

编辑：张恒 吉倩倩