杭州骑手会往餐品里加料吗（火了我是上海骑手）

昨天上午一则拍摄外卖小哥骑着满载货品的电瓶车在小区里奔波送货的小视频在网上“火”了

网友们纷纷表示，特殊时期

既要给依然坚守在一线的外卖小哥“点赞”

同时，也要珍惜这些还坚持在岗位上的小哥们

多给予他们一些关怀和理解

近期上海正在进入首轮疫情高峰，许多居民减少外出，外卖订单激增。另一方面，骑手中陆续出现阳性减员，两相叠加，运力更加紧张。顾客们普遍感觉：外卖慢了。不仅APP上预计送达的时间变长，一些网友还反映有订单超时问题。外卖平台一方面呼吁顾客错峰下单，另一方面也想方设法“招兵买马”，市网购商会也倡议有条件的市民加入配送队伍。但市民变身骑手，也还存在着一些障碍……所幸，有的平台已经给出了更大的补贴力度。2.5公里外的餐厅，送达时间预计1.5小时最近，不少网友都反映外卖送得很慢，有时无人接单，有时候还会超时，中午点个饭，一个多小时后过了饭点才送到……打开外卖APP，发现送达时间普遍也变长了。记者昨天中午在两家主要外卖平台看到，3公里以内的订单，预计送达时间大多都在40分钟以上。

甚至，距离530米的仅在马路对面的小杨生煎，预计送达时间是44分钟；距离1.2公里的万家LIFE，送达时间是73分钟。距离2.5公里的桂满陇由于在合生汇商场的高层，商户页面显示预计等待时间长达98分钟。

11:39分下单，订单页面预计送达时间为13:09分，正好90分钟。配送过程中，12:07显示骑手已到店，最终13:05左右送达，花了将近90分钟。“这个时间段不买准时宝和慢必赔的都是大冤种！”有网友这样表示。

准时宝和慢必赔是两大外卖平台推出的有偿增值服务，外卖若未能及时送达，将按超时时长给予不同比例的赔付金额。尽管上线已久，但不少顾客是在近期才初次尝试使用。很快也有人提出，高峰时段饿了么的“慢必赔”选项消失了，美团的“准时宝”还在。如今，午间时段打开外卖APP，能看到平台的“错峰提醒”。

美团外卖订餐页面横幅显示“订单较多，配送压力大，建议您错峰下单，敬请谅解”，详细页面中是美团外卖给用户的一封信，其中提到“建议您采取错峰点餐的方式：10点30分前下单午餐，17点前下单晚餐。”饿了么也有“订单较多，请错峰下单”的提示，在订单页面，给出预计送达时间段的同时，也会有“特殊时期，骑手减少，配送可能延迟，敬请谅解”的提示。

顾客主动“无接触”，骑手上岗前测温最近，爱点外卖的市民小崔主动强化了“无接触”的概念。当骑手抵达的电话响起，都会告诉对方放在门口的椅子上就好。等骑手走了，为外卖喷洒75%酒精，静置半小时后才拿进屋子里。

抗原自查阳性的刘小姐同样体谅骑手健康。“骑手送到了，我让他远远放在架子上不要过来，他深深看了我一眼。我不是怀疑他可能阳，是我阳了不想传染他，希望他不要误会。”美团配送环球港站点骑手王进，平时一天跑60单左右，近期单量上涨，一天能跑90多单，配送物品中大概10%是药品。现在，叠加天冷及疫情的影响，居民更喜欢叫外卖，他明显感觉到单量快速上涨，运力就显得紧张起来。“平时我也提醒身边的骑手同事，做好个人防护，站点也在宣导戴好口罩勤消毒。”王进表示，一旦有个别骑手阳了，站点会第一时间让身体出现异常的同事回去休息，身体要紧。记者了解到，美团在上海各配送站点均设立有骑手健康台账，时刻跟踪骑手健康状况，并储备充足的口罩、消毒液、常用药品等防疫物资供骑手取用。

同时，上海各配送站点每天都会进行全面的消杀，骑手每天上岗前也会进行体温检测。如遇防疫相关问题，骑手可通过24小时热线咨询。如骑手确诊，可向站点申请居家，并获得康复补贴及购药折扣等权益。为消除配送各环节传染隐患，站点已配备充足的消杀工具供骑手对餐箱定时消毒。17人咨询仅1人入职，电瓶车成最大障碍日前，上海市网购商会发出倡议，鼓励近期未到岗工作或有闲暇时间的居民，在确保自身身体健康的条件下加入到配送的行列当中，并公布了外卖、生鲜、快递等领域10个平台的招聘电话。

记者昨日联系其中一家平台，招聘人员表示，从倡议公开到昨天，已接到17人次的电话咨询。“主要是想做兼职的市民来咨询，周末有空的人比较多，或者这段时间有空的。”这名招聘人员告诉记者，尽管咨询的人不少，但最大的障碍是没有电瓶车，“比如他想做短期，但电瓶车需要自己租，而且一般以月起租，他可能就觉得不太划算。”在所有的咨询电话中，只有一名市民最终确定了入职意向，但他也不会长期做骑手，只是这段时间公司有假。“因为骑手里陆续有人变阳，需要补充力量，所以市民加入配送队伍不限时间长短，哪怕只能做几天都行。现在最大的问题还是电瓶车。”

近期加入骑手的队伍，会不会有额外的补贴？“这个没有特别的补贴，和我们其他的配送人员都是一样的，福利待遇也一样。”市民小崔昨天也看到了这则倡议，但认为这阶段去做骑手风险比较高。“骑手要接触各种各样的商家和顾客，全天奔波在户外一线，感染上病毒的几率比较大，没阳过的真不太敢做，感觉适合刚刚阳过康复，有抵抗力的人。”同时，小崔也认为平台方面应该加大现阶段对骑手的补贴与福利，“现阶段出来做骑手冒很大风险，赚得到钱才有更多人肯做。”有的平台已经采取行动。美团外卖设置了“疫情关怀金”，主要用于对骑手的接单激励，包含接单奖励、天气补贴等多种形式，可让接单骑手在特殊时期能获得更高收入；并对因疫情影响的超时等相关情况进行免责。据介绍，最近一周，美团外卖在上海投入的配送补贴已达800万元，预计接下来的一个月内，还将继续在上海投入超2000万元的补贴，以吸引、鼓励更多骑手跑单，加速运力恢复。鼓励有闲暇的居民加入配送行列！参与方式→

新闻晨报·周到APP 记者徐妍斐