高情商共情能力（是一个人的顶级情商）

作者丨杜凡

出品丨张德芬空间

前不久，在《甄嬛传》饰演叶答应的热依扎在机场穿低胸装，引发了热议，网友纷纷指责并评论她太胖，太暴露，哗众取宠……

（图片来于网络）

面对种种抨击，热依扎只是幽默率直地回应。直到有天凌晨，她坦言自己是一个重度抑郁症患者，“为什么我这么有趣呢？因为我死过很多回，才知道生的意义，想在不伤害他人的前提下，活出自己”。

这才有不少网友表示收回之前的话。

有句话说：“不要贸然评价我，你只是知道我的名字，可你不知道我的故事，你只是听闻过我的行为，却不知道我经历过什么”。

生活中确实有不少人，不能理解和尊重与自己不一样的行为方式或价值观，随意评价他人——

• 他在好单位工作，准是靠关系；
• 为了爱情远嫁，她真是太不孝了；
• 他不喜欢社交，人一定很孤僻；
• 她每天精致打扮，开豪车，傍大款了吧；
• 这把年纪还不结婚，肯定是性格不好吧......

01

你看到的，不一定是事实

作家李尚龙讲过一件事。

有一次，他在教师休息室里看《希望永远都在》，这本是讲柬埔寨历史的书，但一个老师看到后，却用很嘲弄的口气说了句：“你也看鸡汤啊。”让人很不是滋味。

看过这样一句话：一个人最大的恶意，就是把自己的理解强加于别人，并一直认为自己是正确的。却忽略了，你以为的只是你以为的。

电影《搜索》里有个情节让我印象很深，高圆圆在剧中饰演的女白领叶蓝秋，因为在公车上拒绝给一个大爷让座，成了众人谴责的对象。

这个行为被电视台实习记者拍下曝光后，网民在不分青红皂白的情况下，不仅人肉搜索叶蓝秋，还对她进行谩骂和人身攻击，给叶蓝秋造成了很大的伤害。

但真相是，叶蓝秋之所以没有让座，是因为那天她刚被查出淋巴癌晚期，当时的她心情极度沮丧已经无暇顾及其他。

之前网上流传一个很火的段子：

我们生活在不同的世界，你生活在一艘豪华的大船上，船上什么都有，有一辈子喝不完的美酒，还有许多跟你一样幸运登船的人。 而我抓着一块浮木努力漂啊漂，海浪一波一波拍过来，怎么躲也躲不掉，随时都有被淹死的危险，还要担惊受怕有没有鲨鱼经过。 你还问我：为什么不抽空看看海上美丽的风景?

每个人都是独立的个体，有着不同的经历，并没有资格干预别人的生活，更无权对别人的选择评头论足。

正如《了不起的盖茨比》写的：“在你想要评判别人之前，要知道很多人的处境并不如你。”

02

随意评价别人，太伤

有位朋友感叹：想有一个人能够接纳我的种种感受，无论是恐惧，害怕还是委屈，不求感同身受，只希望 Ta 不会在内心对我有评判和要求。

朋友的话让我想起某期《奇葩说》上，一向犀利霸气的女王马薇薇第一次敞开心扉，吐露自己五年来的心路历程。

她说自己一直在承受网友攻击，多次改变后依然有人骂她。隐藏了太多心酸和委屈的她，忍不住崩溃落泪，现场很多人情绪涌动。

这时候，高晓松云淡风轻说一句：“你那不算什么，我们被骂的比你惨多了。”

蔡康永立即反驳：“你这就是站着说话不腰疼，你不能跟痛苦中的人讲，你那个不痛我这个才痛”。微博上也有很多网友吐槽高晓松，甚至对他路转黑。

高晓松本是出于善意，想通过亲身经历告诉马薇薇，她所承受的痛苦没什么。可恰恰是这种自以为是的安慰最伤人心，像是漫不经心的嘲笑，加剧了对方心里的委屈和痛楚。

最近遇见朋友阿兰，我关心她是否因为工作太忙，在朋友圈都没动静。阿兰感叹，现在编辑一条朋友圈的难度，简直超过高考语文，太心累。

前阵子去英国旅行，在一家百年老店喝下午茶，复古的壁柜旁摆着雅致的花架，淡淡花香与钢琴音符一同飘在空气中，因为心情愉悦，就顺手在朋友圈发了自拍分享美好。

谁知刚发不久，一位久未联系的老友突然酸酸地评论，果真和你不是一路人啊，有钱人小日子就是过得滋润……

这样的评论多了，阿兰在朋友圈越来越沉默。

钱钟书先生曾说过：“那些在我们背后的窃窃私语，就像饭里的沙砾或者生鱼片里没有剔干净的刺，给人一种不期待的痛”。

随意评价的成本很低，有时候甚至还会给别人造成长久性伤害。

前段时间，有位女生对我聊起她学生时期的伤心事，因为皮肤黑，很多同学在背后议论她长得丑，长大嫁不出去，甚至被男生当面叫“黑皮姐”。

这个绰号让她难过了整个青春期，甚至做梦都想拥有能将皮肤洗白的美容术。

可见，随口一句话，就有可能让人产生抑郁、焦虑等不良情绪，伤人于无形之中。

03

共情力，是一个人的顶级情商

心理学上，人常出现一种错觉，即容易以自己内心所想的为标准，以此来分析和判断他人。自己在想什么，就认为对方也是这么想的。

这就是所谓的“投射”现象。

受投射效应影响，他人的言行若与自己内心标准不一致，或是超出自己的心理预期，就认为很不可理喻，恨不得将自己的价值观硬套在对方身上。

归根结底，都是太以自我为中心，不懂换位思考。换位思考的本质，是设身处地为他人着想，有高度的共情能力。

在评价一个人之前，最好先问自己这几个问题：

1. 我真的了解Ta吗？

2. Ta做这件事的原因是什么？

3. Ta之前有哪些经历？

4. Ta如何看待结果？

5. 如果我是Ta，会有怎样的感受？

同样的行为背后，可能会有1000种不同的行为动机。每一个不可理喻的行为身后，都潜藏着一个不被理解的需求。

只有放下“自以为是”的思维，舍弃内心的条条框框，我们才有机会更加靠近和理解他人。

愿我们都能怀着真切的理解之心，接受他人不同的三观，拥有一份不随意评价他人的善良。

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