不知道什么原因有点担心（这件事情不知是否正常）

我在开发区一小区买了房子，不是常驻，三年累计大约住了三个月。

昨天，气温高达38摄氏度。早上7点，我刚把面条下在锅里，燃气就没了。开始我以为是没电池了，下楼买回电池换上，还是打不着火，再看看燃气表，显示003·0，应该是IC卡要充值了。我电话询问亲友在哪里充值，告知社区服务中心即可。我从小区北区到南区社区服务中心，工作人员告诉我，您的燃气卡不是我们这家公司的，您要去幸福小区的那家公司办理。到了那家公司门口，大门没开，门口有一公示牌，上面提示是每周二、五上午9：30-12：00办公。不得已我让在外地的孩子给卡里充了值，回到家里还是没有燃气。再次电话燃气公司服务台询问原因，工作人员告知，IC卡充值后还要去刷卡(穿程)，离我最近的服务点是龙湖社区。我的天呀，天气如此炎热，还在河那边，我一个老人能行吗？工作人员听到我的抱怨，就诉理了我的诉求，答复明天会有工作人员跟我联系。我不知道明天会这样，但有些问题我不得不思考。

一是一个小区的燃气经营，为什么会出现两家公司，这与规划和审批是否另有原因。二是燃气公司服务站一个设在本小区，每周五天工作日，一个设在小区以外，每周只有两个半天工作，这是便民服务，还是劳民服务。三是一个老人的应急诉求，为什么要等到明天才有工作人员联系，这是该燃气公司的服务规定或宗旨吗？四是现在是网络时代，既然手机可以网上充值，为什么还要刷卡(穿程)?网络时代，人工操作。据我所知现在绝大多数燃气公司，都是网上充值，足不出户，燃气即可使用。

发完这篇稿件后，我将启程去刷卡(穿程)的路上，也在焦急地等待这家燃气公司工作人员的电话联系。今天能否办成，还是一个未知数。