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古驰(Gucci)于2017年7月3日宣布于其中国官方网站(Gucci.cn)正式推出线上选购服务,顾客可在该平台选购全系列作品,涵盖了手袋、鞋履、成衣及珠宝等系列。
5月份我们曾经报导过“奢侈品电商热潮,Gucci计划今年在中国大陆开启线上商城”,预告了Gucci这一举措。
Gucci中国官方网站(Gucci.cn)
全新的中国官方网站也在重新构思后,以丰富的图片和独一无二的品牌内涵营造出引人入胜、栩栩如生的叙事方式,将品牌、作品故事和绝妙的智能购物体验充分融合。古驰故事(Gucci Stories)便是绝佳示例:以生动的编辑内容引领用户进行一场华彩纷呈的视觉探险,探寻创作总监亚力山卓·米开理(Alessandro Michele)作品背后的细节和灵感,对他的世界进行独家深入的了解。
Gucci 在线购物介绍
古驰自2015年发布全新设计的官方网站以来,这一整合内容与线上购物的方式早已在北美,欧洲,阿联酋和澳大利亚被证实积极有效。经重新架构的网站与内容使得用户,无论是页面浏览还是页面逗留时间,都展现了更高的参与度。以古驰网站为中心,特别创建的内容延伸到品牌的其他数字接触点,提供完整一致的图像和叙事方式。
完美的用户响应(优化后可适应不同尺寸的屏幕),反映了如今灵活的数字环境。由于全球近70%网站流量来自智能手机,而中国已成为最大的移动端主导市场之一。因此,在不同设备上,网页设计模拟了移动端滚动条效果,用户能够直观地探索秀场系列、标志性作品和配饰。
Gucci作为电子商务领域的行业先锋,其线上选购平台现已登陆美国,日本,韩国、澳大利亚,加拿大,英国,意大利,爱尔兰,法国,德国,西班牙,葡萄牙,瑞士,荷兰,奥地利,比利时,瑞典,挪威,丹麦,芬兰,捷克共和国,波兰,匈牙利,罗马尼亚,保加利亚,斯洛文尼亚,土耳其,以及阿联酋。
Gucci古驰中文在线购物网站与其全球购物网站基本同步,不过由于税率、汇率问题,相同产品,Gucci古驰中国电商的价格仍是其最大劣势。
以Gucci 古驰品牌最新的GG Marmont刺绣天鹅绒肩背包为例,货币转换称人民币,同时考虑到汇率波动,在中国电商渠道售价为人民币23,400元(以下简称“元”);在美国售价为2700美元,约合18300元;欧洲市场售价2200欧元,约合17000元;英国市场售价1790英镑,约合15800元,也即中国市场售价目前约是最便宜的英国市场售价的1.5倍。
关于支付:
除了价格外,Gucci 古驰中国电商平台在支付、配送方式方面基本实现了本地化。支付方式除了传统的银行卡外,亦支持在线购物的支付宝、微信支付两种主流支付方式。消费者即使不注册成为会员,同样可以仅通过提交邮件方式即可以实现结算。
关于退货:
古驰接受客户在产品交付之日起十四(14)日内无理由退回产品。客户应保持退回商品包装完整,包装、标签完整。
关于配送:
动图
Gucci 古驰中文在线购物网站介绍,其中国在线商城仅限于“中华人民共和国大陆地区,不包括香港、澳门和台湾”,同时支持“标准配送”全国免邮服务。使用顺丰快递。
除标准配送外, Gucci 古驰中文在线购物网站还推出针对上海地区(除崇明区外)当日送货服务,该服务收费人民币80元(下简称“元”)/次,享受该服务的消费者必须在上午9:30前完成下单,并于上午10:00前完成支付;而针对广东五大城市、上海、江苏和浙江多数城市、安徽四大城市,该品牌亦推出了次日达服务,收费标准50-250元不等。
目前Gucci 古驰中文在线购物网站暂不提供线上下单实体店取货服务,全国配送时间为2-4个工作日,缺货产品通过门店配货时间则为8-10个工作日。
Gucci线上选购中文网站的推出无疑将从物流,移动端体验,以及内容呈现方面进一步优化Gucci在中国的消费者购物体验,同时通过数字化的手段加强与消费者沟通。
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