商界大佬的用人观（做足人情争取人心）

苦孩子刘备幼年丧父，母子相依为命，靠织席子、卖草鞋为生，起于社会的最低层，是一标准的草根男，不像曹操、孙权那样是含着金钥匙出生的，注定刘备的公司创业之路必然要比别人走得更艰难，付出得更多。

在那个门阀世族横行的年代，白手起家，自主创业的道路必然是心酸艰辛的。刘备注定不可能象曹操那样有当大官的爹，在老家还有雄厚财力和人脉资源，也更不可能像孙权那样，一上位就有现成的地盘，还有一大帮忠心耿耿的文臣武将，所以刘备发展得总是慢了人家不知多少拍。

祖上留给也唯一用得上的就是出生在涿州，而且居然还姓刘，这样刘备可以理直气壮地以”中山靖王之后“的名头行走江湖了。

要说这中山靖王之后的名头还真的管用，刘关张桃园三结义，刘备就是仰仗这点皇脉血缘，成了关羽、张飞一生的带头大哥。

要想成功就必须另辟蹊径。你曹操有“挟天子以令诸侯”的天时，孙权有据"江东险要之地"的地利，一直寄人篱下，颠沛流离，在军阀混战的夹缝中求生存的刘备，仅靠一项”中山靖王之后“的帽子远远不够。

必须在人和上下功夫，做足人情，争取人心，汇聚人气，也真未尝不是一个好的创业之路。

刘备的以人为本，首先是从对待关羽、张飞这两位铁杆粉丝做起的。

史书记载他们“寝则同床，恩若兄弟，而稠人广坐，侍立终日。”

在等级森严的古代，能做到这样的的确不多，所以关张二人一生都与刘备生死与共，肝脑涂地。当然在刘备“同床卧眠”、“终不背德”的感召下，赵云也加入了这个兄弟创业团队，组成“同床卧眠F4兄弟组合“一起打拼闯天下。

刘备还有一个很好的习惯，每到一处，位首先做的不是争地盘，夺位子，抢女人，而是长袖善舞，广施仁德，收卖人心。

比如在任平原县令时，刘备“外御寇难，内丰财施，士之下者，必与同席而坐，同簋而食，无所简择”。访贫问苦，礼贤下士，厚道待人，刘备宽厚仁德的公众形象迅速传播。

据记载，刘备任平原令时，因为好名声，还成功化解了一次暗杀行为，刺客得知眼前这位就是大名典典的好人刘备时，羞愧地退下。

在那个急功近利，弱肉强食的战乱年乱，刘备的存在就是当时诸侯军阀界的一股清流，独树一帜，赢得“众多归焉”的局面，刘备的好名声也一传十，十传百地扩散开了。

以退为进，静待花开

在救徐州后，刘备本可搂草打兔子，顺势将徐州拿下，徐州牧陶谦也是试探性地让刘备为徐州之主。

但刘备毕竟是刘备，他讲究的慢功出细活，虽然他很想得到，却偏偏选择退出，驻军小沛，继续广施仁德，静待时变。

刘备这种高风亮节的举动，引得当地士族的一致看好。连一向“轻天下士”的陈登都说：

“雄姿杰出，有王霸之略，吾敬刘玄德”。

以孙乾，简雍等为首的徐州士族纷纷归附，东海巨贾糜竺更是带来“奴客二千，金银货币以助军资；于时困匮，赖此复振”。

相比曹操屠城的血腥野蛮，陶谦的中庸孱弱，有雄才大略又根正苗红，宽厚仁德的刘备，简直就是救星下凡，可以说，在徐州地界广为传诵的一个名字，不是徐州牧陶谦，而是刘皇叔刘备。

陶谦病重时，左右幕僚都称在目前四周豪强环伺的危急局面下，“非刘备不能使徐州安定。”直接打消了陶谦传给自己儿子的念头，发动徐州人民推刘备登上了徐州太守的宝座。

刘备这种无招胜有招的营销策略，令乱世之奸雄的曹操大为吃惊，以至于有”天下英雄，唯使君与操尔"的感叹。

以人为本，人必助之

在荆州依附刘表的那段日子，刘备的确过得并不如意。

虽然都是老刘家的子孙，一笔写不出两个“刘”字，但毕竟刘备枭雄的名气在外，刘表不得不防，初来乍道的刘备只能像刚进徐州那样，驻守在边远的新野，帮忙刘表看守北大门。

四十多的油腻男刘备，想到自己到了知天命的年头，可还是一生无成，无立堆之地，不觉悲从中来，以至有”髀肉之叹"。

刘备毕竟是刘备，他是一个有目标，有信仰，有毅力的男人，他并没有消沉，反而是勤走基层，遍访诸贤，广施仁德。

吸引了象刘备、马良、杨仪，蒋琬，费祎等荆州士族来投，这些人在后来都成了刘备治理巴蜀的重要政治力量。

特别是刘备以大汉皇叔，40多岁的大叔身份，猥自枉屈，三顾诸葛亮于草庐之中，谘以当世之事，请当时还只是有20多岁的毛头小伙，布衣诸葛亮出山，有了定天下三分的《隆中对》，这样感人的故事佳话，在当时荆州地界的轰动效应，可想而知。

和当年陶谦让徐州一样，荆州之地，刘备的确非常想得到，在刘表病危，有托付后事之意，左右都劝谏刘备顺势取而代之时。

刘备的回答是：“刘荆州临亡，托我以孤遗；背信自济，吾所不为”。

甚至退兵，经过刘表墓地时，刘备也是涕泣辞别的，人情做足。

面对大军南下，势如破竹的曹操虎狼之师，荆州无论是交给刘琮，还是刘备，都肯定守不住的，这一点刘备不会不知道。

不管刘表有没有托孤于刘备，刘备还是以退为进，不趁人之危，以仁者的姿态展现在荆州老百姓面前，赢得了难得的人心。

当曹操的急行军以“一日一夜行三百余里”速度，直追刘备时，荆州百姓扶老携幼誓与刘备共存亡，“比到当阳，众十余万，辎重数千辆，日行十余里”。

面对诸葛亮的提醒：今虽拥大众，披甲者少，若曹操兵至，何以拒之？刘备态度坚决地说出了那句千古名言：“夫济大事必以人为本，今人归吾，吾何忍弃去。”

关键一击，终成正果

机会总是有的，但机会只留会给有准备的人，刘备显然就是那个时刻准备着的人。

赤壁一役，荆州被三分，刘备有其一，接下来争夺的战场该是西南的益州了，恰好益州牧刘璋邀请刘备去帮忙拒守汉中张鲁，已经五十多的刘备再也等不起了，所以迫不及待地入川闯世界。

刘备北至葭萌，驻军不前，厚树恩德以收众心。

这一次刘备的策略还是以人为本，争取人心，在与张鲁对峙的同时，争取张松、法正等一批益州人士的支持，让刘璋不觉察到了威胁的气息。

庞统提出了夺取益州的上中下三条计策，让刘备选择。上策是调转枪口，直攻成都，袭杀刘璋；中策是夺了关隘，先取涪城，然后再向成都；下策是退还白帝，连夜回荆州，徐图进取。

刘备认为毕竟初来乍道，根基不牢，奇袭拿下成都又怎样，下策等于坐失良机，50多岁的大叔刘备没有资本再去等了。

刘备最终选择的是中策，一边讨伐刘璋的背信弃义，占据道义高地；一边以武力逼降刘璋，争取人心，向益州人展示实力，让益州人信服只是我刘备才是有能力的益州之主，正是如此才有了以后蜀汉益州立国的长治久安，这也显示出了刘备独特的创业哲学，成功之道。

好产品还要有好的营策略。

如果说”匡复汉室、拯救黎民于水火“，是刘备公司创业的拳头产品，那么”以人为本“，做足人情，争取人心，汇聚人气，则是刘备公司最最核心营销手段，也是他成就帝业、走向成功的最最核心竞争力。

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