新老设计师对甲方的态度(这五个让甲方反感的点一定不能触及)

设计师不仅仅要有过硬的设计水平

同时也要掌握多种可以灵活运用的签单技巧和方法

谈单过程中难免会出现各种各样的情况

有时候设计师谈单经常会不知觉的跳进了“雷区”

浑然不自知,还感觉理所当然

很容易让人产生反感甚至会造成死单

新老设计师对甲方的态度(这五个让甲方反感的点一定不能触及)(1)

设计师谈单不能碰及的五大雷区

01.

打断客户,辩驳客户

首先设计师要明白,和业主客户沟通

其实就是在交朋友的过程

交朋友,要了解朋友的兴趣爱好,他的生活习惯等等

但是如果客户提出了与自己有异议的想法

不停地打断客户,并且反驳他每一个异议的想法

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这种反驳大多都是设计师

以自己的生活方式和习惯去评判客户的喜好

除非你能给出一个让他信服

并且有建设性的意见或者改造的想法

如果一昧的驳斥,反而会让客户反感

设计师最终是要得到客户的信任

正确的引导客户,与他共同改造他的生活方式

而不是一场非黑即白的争论比赛

辩驳抢得的话语权,虽然自己很痛快,有成就感

但是失去的却是客户对你的信任

一些小事可以顺带过去没必要太过于纠结

或者用其他合理的方式去化解,甚至是讲故事来说服客户

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02.

恶意黑化同行

打压、排挤或者诋毁别的公司的设计师

特意自夸抬高自己

比方说他们的施工工艺很烂,服务态度怎样怎样等等

也不要拿自己的作品与其他公司的作品作比较

去特意对比,评判和恶意贬低他们

让客户觉得你这个设计师人品不咋的,很low

因而丧失对你的信任

相反,如果设计师能够保持谦虚

自己设计水平不一定是最好的

但是一定是最适合客户的最懂客户的

能够为他做好设计就足够了

反而会赢得客户的好感和信赖

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03.

把自己的意愿强加给客户

设计师都想把自己的每一套案子

按照自己的设计,自己的创意想法给落地实现

但是首先要搞明白,房子是客户的

房子装修完也是客户去生活的

设计师不能只考虑到自己的创意和想法

而忽略掉客户对于生活实实在在的需求

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客户也有他的想法和生活习惯

真正能够成功签单的客户

往往都会认同这个设计师很懂他

了解他的生活方式和习惯,品味和审美也相当

但是如果设计师一昧的把自己的意愿强加给客户

客户不一定会认同接受设计师的意愿和想法

同样也会引起客户的讨厌和反感

因为没有得到最起码的尊重感

更不要说能够为自己设计好房子

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04.

为了签单,瞎许承诺

这种做法也是极其危险的硬伤

很多设计师在和客户谈单的时候

快要谈成了,就想着先拿下再说

比如可以给很大的优惠或者给一些大礼品

这些自己没有把握甚至没有能力兑现的承诺

等到事后,设计师不得不告诉客户

没法做成之前答应的承诺或者找借口圆过去

这种做法纯粹属于伤害自己与客户的信任关系

甚至是对公司的名誉造成严重的影响

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05.

自卖自夸

很多设计师在和客户交谈的时候

都会炫耀自己曾经得过什么奖,自己的设计有多牛逼

或者自己家公司施工工艺怎样等等略有夸张的说辞

但是这做法恰恰是设计师自己跳进了坑里,却不自知

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目前的装修市场,各家公司都在拼命打价格战

搞各种营销促销的手段为了签单

已经让客户有了非常强烈的戒备心

真正有实力的设计师不会靠嘴皮子去吹牛

而是巧妙的借用老客户的反馈和体验

增强自己设计水平的说服力

从而更轻易的让客户信服,顺利签单

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当然了,和客户交谈,想要顺利签单

设计师除了要避开一些坑,还有更重要的就是谈单话术

所以,你的谈单话术掌握的怎么样了呢?

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每日分享

小编今天给大家带来的是一套

现代装修公司办公室3dsmax模型

Model: 3ds Max2014 CR5.0渲染器

所见即所得,贴图灯光齐全

人物部分需要手动摆一下,人物有添加平移动画

相机有设置动态模糊,最终出图有做轻微后期

本套文件优点:

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文末附领取方式

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(以下为部分图例展示)

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展示到这里就结束了^_^

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