买的大件不送货上门（买了送货上门的服务）

以前都行

现在不行

今天差评君遇到一个事儿，觉得有必要和大家探讨一下。。

事情是这样的。。

今天的早上，差评君被一条短信吵醒了。

咦？我在家，可以收件。

差评君毫不犹豫的点了那个送货上门的网址。。

差评君把能填的都填了，服务协议也同意了，可。。那个立即预约按钮点不动？

差评君还以为是自己的什么设置有问题，反复又试了好几回，结果都一样：

那个 “ 立即预约 ” 就是灰的，点不了！

最后，差评君还是跑到驿站凭借提取码拿到了快递。

左脚刚到家，又来了一个短信，差评君一口老血三尺高。。

为了拿两个快递，折腾了半个小时，差评君越想越不对劲，几年以前，差评君的快递每次都能送到家，可是现在的快递，要不是放到快递柜，就是放到驿站。。

现在想要淘宝的东西送货上门，几乎不可能。。（ 除非发顺丰 ）

现在电商那么发达，大家以后网购的次数肯定越来越多。。

如果是大冬天，或者东西特别沉的时候，明明家里有人的情况下，估计谁都不想自己再多跑趟腿吧。。

差评君随机问了几个同事，都有这种情况，其中有一个快递被放在了自己家小区另一头的蜂巢快递柜，因为小区比较大，走路过去要近半小时！

为什么送货上门成了奢望？

差评君心一横，决定把这个事情捋捋清楚。

首先，那个菜鸟预约送货上门的页面是骗人的么？

菜鸟驿站， 100% 送上门，讲真？

一开始，差评君打电话咨询驿站的人，驿站表示现在所有快递都和他们有合作，全都不给送，都要自己来取。。

后来，差评君说自己要去投诉，驿站的人才透露出来，每天只开放 50 个快递送货预约服务，多了预约不上。。

每天只送 50 个快递？？

差评君所在的那个小区有六十多幢楼，每幢楼有 3 个单元，每个单元 2~3 户，一共 12 层，整个小区只送 50 件？

你们逗的吧！？

并且，刚才那个预约送货上门的页面，好像还有点儿玄机？

以后配送费也要收钱？

不对啊，我的快递已经付过快递费了，为什么到菜鸟驿站这里还要再收钱？

其实，根据现有的法律条文，我们在寄送时交了快递费，快递就应该投寄到约定的收件地址，你不能送到一个离我还算近的地方就丢下不管了吧？

2007 年《 快递服务 》邮政行业标准

今年 5 月 1 日就要实行的《 快递暂行条例 》

即使要寄放在驿站或者快递柜，也应该打个电话咨询收件人的意见。

所以，像这种直接将快递扔到驿站的操作，快递员是一身轻松，可要真的投诉，一抓一个准。

当然，差评君也知道，快递小哥们每个快递件的利润很少，这种送货上门的累活赚钱也少，送货上门又有白跑的风险。。

但这不是拒绝送货上门的理由，你好歹先打电话问我一下啊？

如果是为了兼顾成本，你完全可以在寄件人投递的时候，就分出两种服务模式，驿站自取和快递送货两种。。

（来源：新京报）

驿站自取为快递行业节约了费用，那么快递行业就应该让利给那些主动要求驿站自取的人们；如果快递送货成本上划不来，也可以在寄件时就将这个算作增值服务的一种。

可现在的快递的合同明明写着要送到收件人手里，也就是说，目前的快递费是包含送货费的，作为服务商，快递行业就有义务遵守自己的条例。

我在家，你就应该送货上门。

另，差评君还发现，使用菜鸟驿站这个业务，是淘宝自己默认的。

如果你不想用这个菜鸟驿站，只能打菜鸟裹裹的客服，才能取消。

最新版本的菜鸟裹裹不支持下面这种自主取消（ 客服告诉我的 ）

差评觉得吧，快递这个东西，本来是为了方便大家，应运而生的产业。

菜鸟驿站、还有蜂巢这类快递柜也是为了方便那些家里没有人的情况，是好东西。

可是现在，两相结合，拿快递都快成了人人抱怨的事儿，行业内难道不应该有点反思么？

你们当初说好的不是建驿站是为了提高快递行业的效率么？

现在做的又都是什么！？

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