去海马体拍照可以要原件吗（取消拍照预约仅发礼品卡）

来源：【青岛信网】信网6月2日讯(记者 李鑫邦)“退款不原路返回，反而是给发了等额的礼品卡”近日，市民李女士称，自己在海马体照相馆预约了艺术照拍摄，但由于个人原因，取消了预约，但是拍摄照片钱款却并未原路返回，而是发放了等额的礼品卡商家对该行为也一直未进行相应的回复信网(0532-80889431)获悉，目前李女士申请的退款已经原路返回至自己的支付卡中，下面我们就来说一说关于去海马体拍照可以要原件吗?我们一起去了解并探讨一下这个问题吧!

去海马体拍照可以要原件吗

来源：【青岛信网】

信网6月2日讯(记者 李鑫邦)“退款不原路返回，反而是给发了等额的礼品卡”近日，市民李女士称，自己在海马体照相馆预约了艺术照拍摄，但由于个人原因，取消了预约，但是拍摄照片钱款却并未原路返回，而是发放了等额的礼品卡。商家对该行为也一直未进行相应的回复。信网(0532-80889431)获悉，目前李女士申请的退款已经原路返回至自己的支付卡中。

据了解，海马体照相馆为杭州缦图摄影有限公司的品牌，是由大学生创业产生的品牌，还是一家高新技术企业，市民李女士就是选择了这家公司进行拍摄。

李女士表示，海马体照相馆的拍照流程是要先选择拍照风格，然后在选择时间、地点进行预约，最后才交费，就可以到店拍摄，由于自己已经不是第一次在海马体拍摄了，所以此次很快便选择完毕并且进行了交费。

“下单完毕后，我也一直很期待，想着可以拍出很好看的照片，没想到计划赶不上变化，拍摄当天临时有事，没法到店进行拍摄。”李女士表示，自己在海马体照相馆以636元的价格预约了5月19日的拍摄，但是临到拍摄前一天，因个人原因，李女士不得不进行取消拍摄，就是取消预约进行退款的这一步程序。

“我因为个人原因，当天无法赶到现场，不得已的情况下才选择取消，之前取消的退款都是原路返回，为什么这次就不一样了?”李女士说，自己在申请取消时，海马体对退款的处理并不是原路退还，而是补发了3张礼品卡，其中包含2张300元的礼品卡及1张36元的礼品卡，有效期截至2024年，可以抵押后续拍摄的费用。

面对海马体进行发放礼品卡的行为，李女士十分不理解，“这些礼品卡根本无法提现，600多元岂不是就是被海马体强制收走了吗?”她马上寻求客服要求给予相应的回应，“客服就是一直说，很抱歉带来了不愉快的购物体验，关于这个问题，稍后会有工作人员进行核实处理，之后就没了。”对此，李女士要求，希望海马体马上为其将退款原路返回，并进行相应的解释。

为了解情况，信网联系了海马体的客服，其工作人员表示：“一般来说，退款都是原路返回，但是具体情况还需相关工作人员进行订单核实。”此外，如果客户有需求，可再次申请退款，也可以向客服提供支付宝账号，将退款退至提供的账号中。

6月1日，李女士表示，自己收到了636元的商家退款，钱款也是回到了自己的支付卡中。

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