销售发了报价客户不回复怎么办(客户加了微信不回消息)

客户不回信息,如何激活并成交?(上) 客户不回信息又不拉黑你,到底如何将客户激活并且成交?在实战的谈判过程中会有这样的情况,到客户那里拜访的时候,他表达的意思是确定想跟你合作,而且沟通起来也非常的积极。但是当我们回来以后,再给他打电话就不接了,再给他发信息他也不回复了。

为什么会出现这个问题?又如何解决这个问题?总结了四个可能会踩的坑。

·第一个、跟踪没价值。一般给客户首次回访的时候,会怎么说?客户说我们再商量商量。我们就会说王哥,你上次说商量,您商量的怎么样了?是不是客户说商量?你就问人家商量的怎么样?客户说考虑,就说考虑的怎么样?客户说我再去跟别人家对比对比。你就会问人家跟你对比了怎么样?

销售发了报价客户不回复怎么办(客户加了微信不回消息)(1)

这个时候就会发现跟踪的客户,这个过程对于客户来说是没有任何价值的。

所以踩坑。

·第一个、跟踪无价值,让客户感受不到你的价值在哪里。客户这个时候感受到的都是在赤裸裸地窥探他的想法。其实为了营销,我们的目的是为了成交他。所以这个时候客户觉得接你的电话没有意义了,回复你的信息也没有意义了。这个时候客户就自然不会回复了,就叫做跟踪没价值。

销售发了报价客户不回复怎么办(客户加了微信不回消息)(2)

·第二个、经常踩到的坑,叫做跟踪玩套路。张老板我跟你说一下,我们那个优惠菜下个月就没了。如果你觉得这个活动合适的话,我明天过去到你那里再解释解释,活动结束以后就享受不到优惠政策了。

销售发了报价客户不回复怎么办(客户加了微信不回消息)(3)

当你告诉客户月底不合作就享受不到这个活动了,客户能不能上你的。当你记住客户跟我们之间,就是买家和卖家的关系。

给客户提供了这样的信息,他一定认为你在跟他玩套路,所以客户基本上会说我明天没有时间,享受不了就享受不了,无所谓,所以你直接将这个客户给谈死了。

·第三个叫做跟踪无目的。有一些销售天天问候客户,比如说早安、午安、晚安,客户缺你这个吗?今天的天气是多少度?今天的尾号限行是多少?这些无聊的信息给客户天天发,客户就会觉得特别的无聊、特别的烦,甚至说不但不回复你的信息,有时候还会直接将你拉黑删除掉。

销售发了报价客户不回复怎么办(客户加了微信不回消息)(4)

所以说这种跟踪无目的的信息和方式就不要再发了。因为客户缺的不是爱,客户缺的是有价值的服务。客户为什么不买?不买的原因是什么?通常有八类不买的原因。

·第一类叫做跟踪无目的。

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