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长江日报大武汉客户端6月20日讯(驻京记者柯立)北京丰台站是目前亚洲最大的铁路枢纽客站,在如此庞大的乘车厅内,如何确保乘客不迷路,是一大难题。走进北京丰台站,长江日报记者最大的感觉是面积大、视野开阔,其候车大厅设计与机场颇为相似。大家熟知的北京西站,分成不同的封闭式候车大厅;如果把北京站的候车厅比作一个个包房,丰台站的候车大厅就是一个开放式的大客厅,中间没有区隔和遮挡,显得十分宽敞透明,视野十分开阔。

立体指示牌便于乘客快速进站

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北京丰台站随处可见指路标识。记者柯立 摄

在北京丰台站的进站安检处,设有旅客信息查验设备。长江日报记者试着刷了一下身份证,个人信息和健康宝等相关内容都直观地呈现在电子屏幕上,方便工作人员进行核验。

记者在厅内看到,在站内随处可见指路牌,地面上也有很多指路地贴。根据北京丰台站的设计,前20号数字对应的是普速列车的检票口,21—32号则是高铁列车检票口,在指路牌上方还标明了东南西北四个方向。

“我们通过立体式指示牌,让旅客可以方便快捷地找到目的地。”北京丰台站副站长王建说。从4月30日起,王建就和同事们就进驻丰台站,开展运营前的引导标识完善和设备设施检验测试工作。

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传统的售票厅改为综合服务中心,更显人性化。记者柯立 摄

王建表示:“北京丰台站的标识非常多,现场的12306服务台也会提供人工服务,站内还设有流动岗,有专门的工作人员提供引导服务。”

在地上二层候车大厅,普速列车的候车区位于候车大厅的中部,旅客需要下行至一层乘车,高铁列车的候车区位于候车大厅的两侧,旅客需要上行至地上三层乘车,这样的布局让所有旅客都能尽量步行最短的距离。

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北京丰台站的休闲空间采用透明屋顶充分吸纳阳光。记者柯立 摄

北京丰台站没有传统的售票大厅,但一共设了7处综合服务中心,站内共有35个人工售票工位,此外,站内还设有104台自动售票机。

国铁集团相关负责人告诉记者:丰台站建设了人性化、便捷的旅客服务系统和覆盖全站的无障碍设施,可提供售票、问询、公安制证、快递、重点旅客预约和急客临时改签等服务。

初期安排旅客列车120列

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北京丰台站的进站匝道采取全封闭降噪设计。记者柯立 摄

伴随着北京丰台站的开通运营,北京多个车站的部分车次也将调整至北京丰台站,铁路部门提醒广大旅客及时关注铁路12306网站、客户端、微信和各大火车站公告发布的动态信息,以便合理安排行程。

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北京丰台站的进站安检口。记者柯立 摄

6月20日起,全国铁路将迎来新一轮列车运行图调整,京广高铁京武段将常态化按时速350公里高标运营,经由京广高铁京武段增开动车组列车42列。北京前往郑州、武汉、重庆等地的高铁时间都将缩短。如北京西至石家庄为1小时01分,北京西至郑州东为2小时11分,北京西至武汉为3小时48分。

北京丰台站副站长王建介绍,北京丰台站开通运营后,主要办理经由京广高铁至石太高铁方向的动车组列车,以及京九铁路、京原铁路方向和部分北京枢纽中转普速列车客运业务,初期安排旅客列车120列。

完善首都综合交通体系

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北京多个火车站与雄安新区站共同形成便捷的京津冀立体交通网。记者柯立 摄

铁路部门的数据显示,北京丰台站旅客发送量远期将达到7207万人,北京西站的客流压力和周边交通状况将得到明显缓解。对旅客而言,可选择的车次也会更多。

据介绍,北京丰台站将与北京站、北京西站、北京南站、北京北站、清河站、北京朝阳站、北京城市副中心站等北京铁路枢纽客运站深度融合,完善首都综合交通体系。

北京丰台站可与丰台现有的北京南站、北京西站形成3个铁路客运枢纽,实现客流互通互补。未来,部分京沪、京广普速列车可不再进入北京南站,而是在北京丰台站进行停靠,在提升铁路通行效率的同时缓解北京南站、北京西站客运压力,促进区域交通综合发展。

【编辑:张靖】

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