网上申报公积金操作指南（上游帮忙办理公积金业务需小程序申报）

7月27日，家住南岸区的市民黄女士向上游新闻966966热线反映，自己最近在办理公积金相关业务。但在办理业务过程中，有一个程序需要在重庆公积金微信小程序里面完成，但这个小程序却连续三天无法登录......

据了解，黄女士最近正在办理提取公积金相关业务，她先来到自己上班的公司，将相关资料交给了公司财务，财务收好资料后，拿去统一办理。在这个过程中，黄女士被告知今年办理提取公积金，需要在微信小程序里面完成婚姻信息申报。

于是，黄女士当即就在微信小程序里面点开重庆公积金。点开后，她按照提示一步步申报，但申报到提交签名这一步就“卡”住了，尝试了很多次都提交不了。对此，财务告知黄女士，可以回家以后再试试，总之在10天之内完成就好。

回家后，黄女士忙于其他事，一时之间就忘记了这件事。隔了三天，她忽然想起来了，于是点开小程序准备重新继续申报。谁知这一次，她根本无法登录。

尝试了很多次以后，黄女士放弃了。到了第二天，她还是登录不上去，每次登录时上面不是显示“当前访问人数较多”，就是“无图像信息”。

“起初，我以为是WIFI信号不好，于是就切换到移动网络，但还是登录不了！”黄女士表示自己尝试多次，甚至大半夜避开“高峰期”还是无法登录。

黄女士将情况告知公司财务，财务称公司其他很多办理相关业务的员工，都遇到了这种情况。

想到自己因为申报一个简单的信息，折腾了这么久，黄女士有点恼火。她本想着10天期限还早，缓两天再来登录，但又一想，自己平时工作很忙，指不定隔两天就忘了。如果没在规定时间内申报，这样就可能会耽误自己办理业务的进度，一时之间很是焦急烦闷。

对此，上游新闻记者联系上重庆公积金相关工作人员，工作人员称，需要在小程序里面完成婚姻信息申报是今年7月才出台的一项规定，目前申报的人数较多，可能导致无法登录。

“如果多次登录还是不行，建议登录支付宝小程序完成申报，如果支付宝小程序也出现这种情况，我们将推荐到附近的网点，进行线下办理。”工作人员说。

上游新闻记者 范圣卿 实习生 李慧莹

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