产品销售的重要环节（产品质量和服务重要）

看到这个问题，忍不住想说说自己的想法。这个问题是非常好的。不过有些先决条件要先说一下。

先决条件有几个：

所以，我只就自己的认识，说一说通用的想法。

首先，通用的销售过程，是从销售人员开始和客户首次接触开始的。基本上是：首次链接（见面，其他方式的联系，比如微信，邮件等等）→一次或多次链接（方式同上，多出来的是各种商务宴请，各种帮助互动等）→买卖交易→售后→后续的二次交易。。。。。

其次，销售是建立在信任和认可的基础上的。销售人员最核心的能力，应该是如何获得客户的认可和信任，除了感官以外，还有对产品的信任和认可。我见过认可销售人员，但是不认可厂家的，也见过认可厂家，不认可销售人员的。

产品质量和服务，可以认为是一个厂家的价值所在，是技术能力的一种外在体现形式。技术好，才能作出过硬的产品质量，和专业性的服务。

对于一个企业来说，产品质量和服务好，在市场上有好的口碑，天然就会有客户自己找来买，会有更多优质的成单机会。而且销售人员也会在销售过程中减少很多必要的工作。

所以，产品质量或者更深层次的说技术能力，这些和销售的个人能力是相辅相成的。有好的技术能力配合好销售能更快扩大企业竞争力，获取利润。销售能力强并不代表你客户资源人脉强，良好的长久积累的客户关系会帮助销售人员更快的获得在新企业的资源和工作机会，但是如果企业技术不行，就犹如缺少一条腿一样，会很累。同样的，好技术，差销售，会把已有的机会浪费掉，毕竟商业行为都是要在人的基础上进行的。

因此，对于个人来说，销售能力是自身的，好的企业平台的好产品和服务是外在的。销售的成功高度，是建立在企业 个人能力的相加之上的。缺少任何一个，个人成功高度都降降低。