淘宝二维码支付被骗怎么办（买家称支付失败发）

6月20日，南京的小华在某社交平台里开了一个网店卖护肤品，小店刚开张就接到了第一笔订单，小华很开心，表示要给顾客一个折扣。没想到这个所谓的顾客，要的并不是折扣。

这位顾客下单购买了一个399元的面膜，小华表示由于是小店第一单，就给出了优惠价300元。但对方付款后，立刻跟小华说不对劲。

报警人小华说：“因为我这边资质保证金没交，保障不齐全，也就是我的资质不全。她提交的购物款被冻结了。”

对方提供的截图显示，由于卖家未开通服务保障系统，订单被拦截。随后，小华通过她发来的截图，联系上了所谓的“在线客服”，对方表示，需要开通服务保障授权，用于激活的资金会由系统原路返还。

南京市公安局秦淮分局瑞金路派出所警长王佑说：“刚刚开张，也是急于开单，没想第一单遇到问题，而且他也对这个APP一些开网店的注意事项了解得不是特别透彻，就没有想那么多。”

小华说：“‘客服’发了个二维码，说我这边未开通服务保障，让我扫这个二维码，进去之后就是一个付款的界面。”

在扫码支付了2997元之后，小华以为交易可以顺利进行，没想到，所谓的客服又让他交5000元。

民警王佑说：“对方以各种理由让他继续付款。他发现有问题，联系了APP上的正规客服。发现客服的官方宣传上，就有类似的诈骗提示，尤其对于新开店的小型网店主。”

发觉被骗的小华赶紧报警，就在他报警的同时，还有骗子继续行骗，找的就是像小华这种刚开店的新手。

目前，南京秦淮警方已经立案，警方提醒，经营网店遇到问题，一定要联系平台的正规客服，而且要记住一点，平台客服不会直接问你要钱。

（汪舒 高辉 报道）

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