管理者需要了解哪些（管理者到底该管什么）

管理者什么都不要“管”，如果你认为“管”字是管控、管教、命令的话。

因为管理只是Management从西方翻译到中文的一个文字符号，但实际的文化内涵，根本不是我们现在理解的这个意思。

我上管理课的时候，经常叮嘱中层管理者们一句话：一个好的问题，带来好的答案。

因为在管理中，管理者一个很重要的责任，是培养下属，而培养下属的重要手段之一，是成为TA的教练，而教练，不直接给答案，更多的是提问，用来引导下属思考，你看，如果你问的问题有问题，那就真的有了问题，好的问题，才能带来好的答案。

如果我问下属，“管理者到底该管什么？”下属的思路一定是跟着这个“封闭式问题”走的，应该“管”什么呢？

管理者，一定要“管”吗？到底什么是“管理”呢？如果什么都不管，有没有其他的方法，拿到结果呢？1983年前的辞海中，甚至还没有出现“管理”这个词，我们中国人的东方文化中，对“管理”的理解，是不是就是泰勒、霍桑、彼得·德鲁克们这些西方大师口中的那一套流程呢？为什么很多西方著作的中文译本，在一些关键词汇后面，一定要附注一个原版用词呢？

这要从萨丕尔·沃尔夫假说说起。

我先问一个问题，英语里的Uncle是什么意思？我们查英英字典发现，Someone's uncle is the brother of their mother or father, or the husband of their aunt. 一下子把婆家人和娘家人都包括进去了，这时候如果一个中国人介绍自己的舅舅给你认识，一定是不能用Uncle这个词的，因为表达的不清晰，为什么我们一定要讲清楚，我们甚至还分出了伯伯、叔叔、大舅、小舅，因为这是中国人的文化，中国人对人际关系的重视和理解，导致了我们在语言中对身份地位的层次诠释非常详细，我们一定会在一个称谓上，让你清楚的明白你和TA之间的关系、亲疏，而不用再做更多的解释，而西方人恰恰相反。而生活在极地的爱斯基摩人，因为生存环境的关系，对雪的需求和使用，由催生了他们独特的语言文化，根据雪的各类特点和属性，对不同的雪有十多种表达方式，因为他们需要这样——用极短的描述，迅速地让对方知道，这是什么雪。是不是像极了我们用叔叔伯伯舅舅来描述婆家娘家的父兄母弟？

于是萨丕尔和他的学生沃尔夫提出了著名的萨丕尔·沃尔夫假说(Sapir–Whorf hypothesis)，大意是“语言会系统性地影响一个人怎样感知和理解这个世界，人们常用语的结构，会影响他们的思考和行为方式。”这个假说，又称为“语言相对论(linguistic relativity)”是关于语言、文化和思维三者关系的重要理论，我再重复一下——即在不同文化下，不同语言所具有的结构、意义和使用等方面的差异，在很大程度上影响了使用者的思维方式。

我想表达的是，如果把Management，简单地翻译为“管理”，“管理人员”，那我们一定会大大收到影响，并改变受众的思维方式。

无独有偶，每次课间休息，都会有管理层来找我倾诉——“老师，现在的员工太难管了！”“你为什么要管他们？”我一边喝咖啡，一边悠闲地反问。“因为我是做管理的呀！？”对方很疑惑。“管理的管是什么意思？”我笑着问，“管控，看管，照管”，对方有些犹豫了，“还有吗？或者你具体说说你是怎么分配任务的？”“按照我说的做就行了！”这次对方倒没有犹豫。

课件休息结束，我拿着话筒，依靠在讲台上，深吸一口气，对着几十个国企、民企、外企的中层管理学员说：有没有一种可能，管理的“管”字，根本不是管控、命令、管教、看管呢？

底下一片哗然，“那不然呢？”大家纷纷问。

““管中窥豹”的管，是什么意思？”我问，“竹管！”有学员抢答，“那有没有听过“北门之管”？”问完学员纷纷摇头，“《左传·僖公三十二年》载：郑人使我掌其北门之管,若潜师以来，国可得也。这个典故演变为成语“北门之管”，喻指军事要地或守御重任。因为古代钥匙的的形状和材料都与竹管有关,所以也叫做“管”。”我晃了晃手上的话筒，“这个也是管状物。因为你拿了钥匙，就相当于把我住了门户、枢纽，所以管，就引申为掌管，有因为掌管的东西很重要，所以，这里的管，承担的更多的，是责任！”

管理者，又何尝不是呢？如果你认为“管理”就是拆开后的“管人理事”，而管人又是“管教人、指挥人”，抱着居高临下的姿态去做管理，那正应了萨丕尔·沃尔夫假说的解释，你的所有行为、语言、动作、日常，都是顺应着你的“观念”来的，那一切的一切，是不是从开始的时候，就错了呢？

那中国人文化中的管理，应该是什么样子的呢？请翻开《论语·学而篇》，第五句：

子曰：“道（导）千乘之国，敬事而信，节用而爱人，使民以时。”

孔子说：管理拥有千辆兵车的国家，谨慎从事而讲诚信，节省开支用度而爱护人民，使用民力时注意农业季节。

大家发现没有，孔子在谈到管理国家的时候，用的字，是一个“道”，通“导”，什么意思？不就是引导、领导、倡导的意思吗？管理，往往是站在下属的后方，而领导，永远是站在下属前方，带着下属前进的！

所以，抛弃被Management译文的影响吧！去引领变革，领导团队，以身作则，做一个领导者，影响他人，让结果和变革发生！