家居建材精准促销思路 安安全铝家居收藏

家居建材精准促销思路 安安全铝家居收藏(1)

导购工作既充满挑战性,同时又非常重要。

导购员每天都要面对品种繁多的商品,适应不同类型的顾客,需要充沛的精力、良好的心态、高雅的言谈举止、专业的导购技能才能胜任重要的导购工作。

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导购员是品牌与顾客之间的桥梁,没有导购员的参与,再好的产品都很难到达顾客的手中,品牌离不开导购人员,顾客离不开导购人员,要为自己的导购工作树立自豪感。如此重要的工作交给你,希望你能为品牌的销售工作和为满足顾客的迫切需求做出卓越贡献。

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促使顾客下决心的8个方法

1. 集中其中一个点(设计、服务、价格、环保等)突破;

2. 排除掉顾客不喜欢的产品;

3. 二选一,当顾客对好几款产品都有兴趣,但只需购买一个时,这时导购员应促成顾客购买其中任意两款产品;

4. 动作诉求,当顾客犹豫不决时,可以通过让顾客亲自触摸、操作演示来促进顾客下决心购买;

5. 感性诉求,使用感人的语言可以促进顾客下决心购买,例“您的老公一定会喜欢它”等话语。

6. 打动随同人员;

7. 充分利用促销礼品或特价活动;

8. 给顾客记录欲购产品的清单。

话术举例

1

邀请式促单

(1)“您为什么不体验一下呢?这边是我们的体验区,您亲自感受一下,是不是十分舒适!”

(2)“阿姨,我相信您体验以后,一定会让您意想不到的!”

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2

选择式促单

(1)“您是决定今天安装呢还是明天安装?”

(2)“您是决定买白橡木的那款全铝电视柜还是买枫丹白露的那款全铝电视柜呢?”

3

二级式促单

“您觉得用智能全铝浴室柜是不是特别奇妙呢?”

“那您就和您全家一起享用吧!”

4

预测式促单

“阿姨,肯定和您的感觉一样!”

“阿姨使用后肯定比您想象的效果还要好!”

5

授权式促单

“好!我现在就给您把单子签上!”

“阿姨,我现在就帮您去安装!”

6

紧逼式促单

“您看经常爆出的甲醛对装修的危害新闻,选择安安全铝家居可以远离甲醛,对家人非常有利,您还犹豫什么呢!”

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7

鼓励式促单

“阿姨,全铝家居健康环保,坚固耐用,也就是像您这样的顾客有档次有健康意识的人才能够购买,您不享用谁享用呢?”

8

比较式促单

“阿姨,您看旁边的那个阿姨,家庭条件还没您好呢,她们家已用全铝家居两年了。阿姨,我觉得人家满意您也一定很满意。”

9

毫不犹豫促单

“阿姨,您不要再犹豫了,今天我给您做个主,您就听我的。”

10

默认促单

假定准顾客已决定购买,而不去征询顾客的意见。

话术:请问您是刷卡还是现金?请问您的家庭住址和电话是…?请问今天去安装还是明天去安装,您比较方便?

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11

二择一促单

这种方法让准顾客在“要么这样,要么那样”这两个正面的回答中选择,而不是说出否定的答案,这是非常有效的。

话术:“您看是要定制全铝衣柜呢还是直接就这套现成的呢?”

12

激将促单

好胜是人的本性,掌握人性的弱点,激发准顾客的购买意愿。

话术:“您的好朋友李小姐已经购买了,以您的实力,相信应该没问题吧?更何况您是一位非常有健康意识有生活品味的人!”

13

利益驱动促单

利益容易驱动人们行动,特别是喜好赚取一些小利益的人。

话术:“您看现在价格多便宜,而优惠政策就限本次活动,机不可失呀!”

14

立即行动促单

通过行为引导准顾客的过程。(如拿出发票,询问顾客资料…)

话术:“您看这是定货单,填写后马上就能安装…”

15

提高健康意识促单

利用装修过程中使用含有甲醛材质而导致的白血病等悲剧及真实数据,强化选择环保装修材质的重要性。

话术:“您看看这个新闻,因为装修甲醛超标而患上了白血病,您一定不希望自己的身体受到这样的影响,那装修可以选择安安家居,避免装修甲醛危害。”

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16

送健康的概念

“健康和金钱相比,您觉得哪个更重要?”

17

现场造势法

“今天现场定货的都可以在现场优惠300元,还可以参加抽奖中大奖活动,您看多好!”

18

巩固促单法

“您看我们还有现场的专家,从总部特意请来的,我带您咨询一下,机会很难得呀!”

19

对比法促单

“您看那位叔叔的经济都没有您好,可是他家已经同时安装了全铝橱柜、全铝衣柜和全铝浴室柜!”

20

优惠政策的使用

“除了…优惠,今天还有哪些优惠…”

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