企业人才成长分享：企业成长觉悟12企业成长执行力

著作者：胡友生 研究生 高级工程师

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五、企业执行型人才：

有这样一句话：同人不同命，为什么？为什么是同样的人却有不同的结果？穷人为什么穷？富人为什么富？总归而言，都是因为找借口和无借口。穷人因为有借口而穷，富人是因为有困难时没有找借口而富，其不同人的命运、结果都源于此。

世界上每天都会发生很多事情，有些人会找借口而不去做，找借口不去做事情的人，肯定没有结果，因为一个人要找借口是肯定可以找出来的。遇到困难不找借口的人，去寻找的是解决的方法措施，这些人就能创造出结果，自然也就会成功。

作为企业管理而言，不找借口的人实际上就是最好的执行型人才。

1、执行型人才特质。

企业有很好的战略规划、战略目标，一定还需要更好的执行型人才去完成，执行型人才就成为企业成长的关键。

企业执行型人才与性格无关，与年龄无关，与种族无关，与知识无关，与心胸无关；企业执行型人才与学识、智慧、胆识及责任心有关，与学习、积累、实践及落实有关。遇到困难能够有胆识、智慧，寻找方法措施通过行动负责任去解决，能得到结果的人，就是企业最优秀的执行型人才。

执行型人才共同特质就是负责任，对自己负责，对结果负责。标准的执行型人才特质包括：一是尽职尽责，100%责任。企业老板对企业及结果100%负责，企业员工对工作和结果100%负责；二是自动自发。自己发现问题，自己思考问题，自己解决问题；三是善于合作。善于合作是一种团结的力量，生活、生产处处有合作，善于合作是与竞争力相伴的价值财富。企业成长、竞争、发展等都是在善于合作的过程中实现或完成的。

耍小聪明的人、追求完美的人、思考过虑的人，绝不符合企业执行型人才特质，耍小聪明的人永远在找捷径，不会认真去执行；追求完美的人，往往把事情越做越复杂，结果一定是放弃；思考过虑的人，不屑于行动，他们天天都说上山去植树，但就是没有行动。

2、百分百责任。

百分百责任是什么？就是我的工作100%我负责。影响提供工作结果的因素，不管是内部的或是外部的，都是自己应该寻找方法去解决的问题，没有如果，没有假如，没有因为，没有可是，必须要求做到的结果，百分百是自己的责任，这就是百分百责任。

企业百分百责任，是要创造结果和价值，员工百分百责任，是要在团队达成目标过程中实现自己的结果和价值。忠于职守，主动担当，把企业的事情当作自己的事情，把企业的目标当作自己的目标，全心全意，忧公如家，这样的责任良知，它存在于每个人心里。对企业负责，对客户价值负责，对企业成长负起属于自己的百分百责任，从而也起到了对自己成长属于自己的那份百分百责任，有了这种百分百责任，自己一定会跟企业团队一同成长。

如果个人不能做到百分百负责，一旦自己碰到问题和困难，就会归结于外部，一旦归结于外部就不会全力以赴去解决问题，就会抱怨，会发牢骚，就很容易给自己找一个理由，可以心安理得的败下阵来，会认为是政策不好，领导者能力不强，同事之间不配合，总之一切都认为是别人的问题，而这样就等于把自己的命运交由别人来决定，这样的企业和个人就都难于成长，更不会成长。

3、团队合作精神。

善于合作，打破自我，融入团队，这就是企业团队合作精神。

在一次西点执行力课程上，导师提出了一个问题，他从口袋里拿出一大一小两只瓶子，要求将大瓶子装进小瓶子里，问哪一个学员可以做到。西点学员精英们一个个目瞪口呆，认为直接装进去是根本不可能的。但有一位学员走过去，说：我可以。先打碎自己，把自己融入团队，不管你的能力是否比别人更高。

团队合作是指一群有能力、有信念的人在特定的群体中，为了一个共同的目标相互支持合作奋斗的过程。团队力量可以调动团队成员的所有资源和才智，并能诚心、自觉自愿、心甘情愿地做一名奉献者，这样的团队必将会产生一股强大而持久的精神力量。

团队合作精神是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现，核心是个人必须服从大局，协同合作，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证团队或组织的高效率运转。

团队合作精神已日益成为企业成长或发展中较重要的文化因素，它要求团队分工合理，将每个成员放在适合的位置上，使其能够最大限度地发挥自己的智慧、才能，并通过完善的机制、措施，使所有成员形成一个有机整体，为实现团队目标而去努力。

团队合作精神的养成包括：明确团队目标，健全管理机制，创造良好的沟通环境，尊重每一个人，引导成员参与并积极培养全局观念等。

4、善于结果导向。

请告诉我结果，不要过多解释，这就是结果导向，这就是企业执行型人才最应具备的思维方式和智慧能力。

案例四：三个故事告诉我们结果导向是什么。

第一个故事：植树的故事。某局单位准备进行一次义务植树活动，办公室为领导和职员买了很多东西，服装、饮用水、草帽、手套、锄头等等，上山后唯独忘记了带树苗。

第二个故事：气球的故事。有核原子、环保和粮食专家，乘热气球考察，突发气球漏气事件，必须要下来一个人，三个专家都重要，到底谁下？最后一位局外人说，这个时候谁体重谁应该下。

第三个故事：汽车的故事。汽车行驶途中，发现前面有小坑，问题是汽车停在离小坑多少米才安全？行走的汽车的底线是安全，实际上是绕过去才最安全。

以上三个故事结果导向告诉我们什么？事件的重点是什么？事件需要什么样的结果？什么流程才能完成结果？这就是结果导向。

结果导向是ISO质量管理体系、绩效管理理论中的基本概念和核心思想之一，即强调经营、管理和工作的结果（企业经济效益、社会效益和客户价值满意度），经营管理和日常工作中表现出来的能力、态度均要符合结果的要求，否则企业管理中平常的工作必然是没有任何价值和意义。

结果导向需要智慧，需要思考，需要负责任的态度，需要有目标的价值观，学识、胆略、职责、落实是基础条件，结果目标、思维方式、方法措施、有效管控等才是决定性的因素。

5、结果承诺。

言而有信，一诺千金，是千百年来人们欣赏并推崇的行为标准之一，孔子曰：言而无信，不知其可。意思是说：一个人不讲信用，真不知道怎么能行，指人不讲信用是不行的。“信”有两层含义，一是守人信用，二是对人有信用，“信”的基本含义是守诺、践约、无欺。

守诺、践约、无欺就是与相约好的人或事能够按时按质按量完成，守信承诺、童叟无欺。企业管理执行过程中的结果承诺，必须是不能找借口的许诺及完成，没有假如，只有必须，没有借口，只有必定要。承诺过程中，一定会发生很多无法预料的事情及原来过程的量变，作为企业领导者、管理者应该是无论发生什么、有什么变化，一定要按照既定目标、按照原有的承诺去完成，要带领团队克服困难，带领企业团队成长。

西点执行力结果承诺管理有三大特质：一是坚守承诺，就好像是在战场上无论留下来只有一个人，战士必须坚守阵地，这是战士按军令作出的承诺；二是结果导向，承诺必须按照结果导向去完成，否则这个承诺就没有意义；三是绝不放弃，战场上战士能坚持一天或是10小时，只要有一个人在，就绝不放弃，这才是能够取胜的最有力保证。

誓言原无力，努力有回报，坚持才能使承诺有结果。

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