杭州市总工会江干职工之家建设（江苏常熟市总工会打造职工喜爱的）

通讯员王雨叶 工人日报-中工网记者黄洪涛

新年伊始，在“常熟工会”微信服务平台，“新春七天乐”坚果礼盒大放送活动进行得如火如荼，此次活动参与人数超11万人次，活动以线上抽奖，线下领奖的方式陪伴广大职工度过了一个红红火火的新年假期。

节日普惠抽奖活动是“常熟工会”推出的一项常态化线上普惠活动，同时也是最受广大职工喜爱的线上活动之一。近年来，江苏省常熟市总工会主动适应“互联网 工会”新形势，坚持以职工需求为导向，以实现全面提升职工素养和提高职工生活品质为着力点，积极打造“常熟工会”微信服务平台。通过不断加强技术支撑，升级拓展服务功能，“常熟工会”成了集宣传、服务、学习、普惠、购物为一体的综合性线上服务平台，关注人数近30万，会员实名认证人数超10万，在江苏省总工会发布的2022年全省县（区）微信传播指数影响力月度排行榜中稳居第一。

2022年，常熟市总工会充分借助市委组织部“海棠铺子”的品牌效应和常熟农商银行的技术优势，在“常熟工会”推出了“常工普惠·海棠铺子”惠农惠企惠民平台，进一步扩大了“常熟工会”的知名度和影响力，打响了“常工普惠”特色普惠品牌。

“‘海棠优品’真是解了我的燃眉之急，这下农产品有销路了！”“海棠优品”作为“常工普惠·海棠铺子”平台中的助农特色商城，在助力疫情期间农产品销售中发挥了重要作用。商城选择优质本地农产品进行线上销售，通过架起供需桥梁，实现产销对接，在推广本地优质产品和提升职工群众的获得感、幸福感方面实现了最大公约数。“这个商城的农产品，价格亲民，又是政府项目，我们买着开心、吃着也放心。”在商城选购农产品的陈女士给出了好评。

除常熟特色农特产品外，商城还网罗家用电器、美食甜点、生活日用、文化创意等优选好货，广大职工足不出户就能买到心仪商品。自商城上线以来，交易订单数已达25.8万单，成交额达1312万元。

除“海棠优品”外，“海棠集采”集合常熟本地企业优质供应链，为企业、个人提供专属集采优惠服务。“海棠福利”面向常熟广大工会会员开展职工普惠抽奖活动，用心为广大职工谋福利、送实惠。“海棠权益”集“惠吃货、惠生活、惠变美、惠运动、惠培训、惠汽车、惠享住、惠特惠”八大权益为一体，工会会员凭借系统中的电子会员卡，在优惠商户线下门店扫码支付即可享受工会专属优惠价格。

“近年来，快递员、外卖员、网约车司机等新就业形态劳动者数量不断攀升，职工在线化已成为数字化时代的显著特征。作为新时代服务职工的重要阵地，‘常熟工会’紧跟时代发展，做到发展在前，服务靠前。”常熟市总工会相关负责人介绍，“常熟工会”自2018年上线以来已经过四次改版升级，最新一版的“常熟工会”服务大厅丰富完善了工会服务、工会阵地、会员培训、学习天地、工会发布等不同模块功能，进一步方便职工工作生活，提升职工文化素养。

“去年我在公司做临时工，工资是按照计件支付的，现在不做了，但公司一直拖欠工资，我该怎样拿到工资？”一位职工通过“常熟工会”的“法律咨询”功能在线咨询劳务纠纷问题，得到了律师的专业解答。“法律咨询”、“心理咨询”一直是“常熟工会”的热门模块，截至目前已服务职工500多人次。实时咨询、在线预约报名、在线入会等功能，实现了让数据多跑路、职工少跑腿，打通了工会服务职工的最后一公里。

为迎合职工在线化、个性化的学习需求，“常熟工会”推出“学习天地”专栏，内含职工书屋、职工讲堂、文学天地、常熟文史、文化讯息、党史学习等模块，让职工随时随地都能在线阅读、在线上课。同时常态化开展法律知识、国家政策、主流文化等普及宣传，通过开展“工法同行”、学习全国“两会”精神、“学习二十大 奋进新征程”系列微党课等线上有奖知识竞答活动，让学习真正融入职工的工作和生活，进一步发挥在线学习优势。

据悉，“常熟工会”将瞄准职工需求，进一步完善各项功能模块，开通工人文化宫、职工服务中心、劳模馆、妈妈驿站、安康驿站等线上查询和地图搜索功能，整合工会阵地资源；拓宽技能培训、文体活动等线下活动在线预约报名场景，推动工会服务线上线下融合；完善“会员之声”等职工反馈渠道，第一时间收集职工诉求。通过不断优化升级，充分释放“互联网 工会”倍增效应，让“常熟工会”真正成为广大职工信赖和喜爱的网上职工之家。