顺丰物流公司利弊分析（国内物流公司申诉率排名）

要说中国物流体系的历史至少可以追溯几百年前甚至上千年前。然而近十年来，中国电子商务发展迅猛，物流行业也迅速崛起，提及物流企业大多人都能说上二三。物流是电子商务体系中重要的组成部分，二者虽然相互独立,但是彼此相互联系。

虽然网店主、网购消费者与物流配送体系关系紧密。但是在某种程度上讲他们之间也存在“矛盾”。对于网店主和网购消费者来说，物流快递丢件、延误等问题是不能容忍的。出现这些问题作为消费者肯定会申诉了，那么国内这么多物流企业，哪家公司被申诉的最多呢？

根据《国家邮政局关于2016年8月邮政业消费者申诉情况的通告》数据显示：2016年8月，国家邮政局和各省（区、市）邮政管理局共受理消费者申诉66497件。

马云和刘强东都挺嫉妒的顺丰物流在这次的榜单中不是最低的，其综合申诉率数据为2.56%，其中延误申诉率占据小一半达到1.01%。对比2015年同期申诉率有所增长。

相对于其他电商平台采用的第三方物流服务体系，自有物流体系的苏宁易购申诉率最低，京东其次。

物流是电子商务体系中重要的组成部分，二者虽然相互独立,但是彼此相互联系。除了纯粹的物流服务属性定位之外，电子商务企业和物流企业都在相互向对方渗透。京东、苏宁易购做了自己配套的物流服务体系，而顺丰也尝试玩起了电商。

文丨李民民

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