民意诉求服务中心事项清单（暂停接待群众来访）

为全面落实新型冠状病毒感染肺炎疫情联防联控措施，最大限度减少人员流动聚集，保护人民群众生命安全，根据党中央防控工作决策部署和市委、市政府有关防控工作安排，按照《国家信访局关于暂停接待群众来访的通知》和《上海市信访办关于暂停接待群众来访的通知》的要求，即日起，本机关群众来访接待场所（白河路75号）暂时关闭，停止接待群众来访，恢复接待时间根据上级要求另行通知。

群众可以通过网上信访、书信和12345市民服务热线等方式，反映信访诉求、提出意见和建议。

▼这些信访渠道get起来▼

壹

1、“中国上海”政府门户网站www.shanghai.gov.cn，点击“首页-市委领导信箱/市政府领导信箱”；

贰

2、“上海市规划和自然资源局”官方网站ghzyj.sh.gov.cn，点击“首页-公众参与-网上咨询/网上投诉”；

叁

3、微信搜索公众号“上海信访”，点击“网上信访-我要写信-市政府各委办局网上领导信箱-市规划资源局”。

任意选择以上三个平台，注册个人账号后即可开展网上信访。所注册个人账号为三个平台通用账号，可以查询跟踪办理进度和办理结果。

书信邮寄地址：上海市北京西路99号，上海市规划和自然资源局信访办收，邮编：200003。

非常时期当尽非常之责

在停止接待期间

信访干部将坚守岗位

认真负责地办理好群众网上投诉

和来信反映事项

依法及时就地解决群众合理诉求

切实维护群众合法权益